Luận Văn Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ

GIỚI THIỆU
1.1. SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
Ngân hàng là một trong những mắt xích thiết yếu cấu thành nên sự vận động
nhịp nhàng của nền kinh tế. Cùng với các ngành khác, ngân hàng có nhiệm vụ
tham gia bình ổn thị trường tiền tệ, tạo công ăn việc làm cho người lao động,
phát triển thị trường vốn, giúp các nhà đầu tư mở rộng quy mô sản xuất Trong
số những nghiệp vụ kinh doanh của ngân hàng thì tín dụng là một nghiệp vụ quan
trọng, là xương sống quyết định mọi hoạt động kinh tế và nó còn là nguồn sinh
lợi chủ yếu, chiếm khoảng 80% nguồn thu của toàn hệ thống. (Theo
http://ebank.vnexpress.net). Nhưng hoạt động tín dụng lại là hoạt động mang đến
nhiều rủi ro nhất, ngay cả đối với các khoản vay có tài sản thế chấp cũng được
xác định có hệ số rủi ro là 50% (Theo thông tư 13). Vậy đứng trước bối cảnh
kinh tế khó khăn, phức tạp như hiện nay thì làm thế nào để hoạt động ngân hàng
quan trọng hết đó là hoạt động tín dụng. ngày càng có hiệu quả hơn. Do đó, việc
phân tích đánh giá hoạt động tín dụng của ngân hàng mình để tìm ra những giải
pháp nâng cao công tác này đang là một vấn đề cấp thiết được các nhà lãnh đạo
ngân hàng rất quan tâm.
Bên cạnh đó, cùng với việc Việt Nam đang trên đường hội nhâp kinh tế quốc
tế, Thành phố Cần Thơ – trung tâm giao lưu văn hóa khoa học kỹ thuật Đồng
bằng sông Cửu Long, đã có tốc độ tăng trưởng khá cao trong những năm gần đây
cụ thể năm 2010 tăng trưởng GDP của thành phố đạt 15,03%, cao nhất các tỉnh
đồng bằng sông Cửu Long và cao hơn các thành phố trực thuộc Trung ương khác
(theo Viện Kinh tế - Xã hội TP Cần Thơ). Nằm trong khu vực có vị trí chiến lược,
đầy tiềm năng phát triển kinh tế như vậy, tất yếu sẽ thu hút các nhà đầu tư trong
và ngoài nước nên số lượng ngân hàng thành lập trên địa bàn Thành phố Cần
Thơ ngày càng tăng trong đó có cả ngân hàng 100% vốn nước ngoài với tiềm lực
tài chính rất mạnh. Là một ngân hàng tương đối lớn thuộc hệ thống ngân hàng
trên địa bàn thành phố, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh
Cần Thơ vẫn phải chịu sức ép cạnh tranh từ các ngân hàng khác. Vậy làm thế nào
Phân tích hoạt động tín dụng tại NHTMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ
GVHD: ThS. Phạm Xuân Minh Trang 16 SVTH: Hồ Lâm Ngọc Trân
để ngân hàng vẫn giữ và phát huy được vị thế, năng lực cạnh tranh của mình; lại
vừa đảm bảo việc kinh doanh an toàn, hiệu quả, bám sát định hướng kinh doanh
của ngân hàng Hội sở? Cũng như các ngân hàng khác, Ngân hàng TMCP Công
Thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ với chức
năng chủ yếu là huy động vốn để cho vay và đây cũng là vũ khí cạnh tranh sắc
bén của ngân hàng nên việc phân tích, đánh giá để nâng cao công tác tín dụng
càng được các nhà quản trị ngân hàng xem trọng hơn bao giờ hết.
Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề, đề tài “Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ” được chọn để thấy được tình hình cũng như những tồn tại trong hoạt
động cho vay của chi nhánh. Trên cơ sở đó tìm ra các giải pháp khắc phục, nâng
cao hoạt động tín dụng và góp phần tạo nên sự vững chắc thương hiệu Ngân hàng
TMCP Công Thương Việt Nam.

MỤC LỤC
Trang
Chương 1. GIỚI THIỆU .1
1.1. Sự cần thiết của đề tài .1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu .2
2.1. Mục tiêu chung .2
2.2. Mục tiêu cụ thể .2
1.3. Phạm vi nghiên cứu 3
1.3.1. Phạm vị không gian .3
1.3.2. Phạm vi thời gian 3
1.3.3. Đối tượng nghiên cứu 3
Chương 2. PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4
2.1. Phương pháp luận .4
2.1.1. Khái niệm về hoạt động tín dụng .4
2.1.2. Khái quát về một số loại rủi ro trong hoạt động tín dụng 9
2.1.3. Các chỉ tiêu cơ bản đánh giá hoạt động tín dụng 12
2.2. Phương pháp nghiên cứu 14
2.2.1. Phương pháp thu nhập số liệu 14
2.2.2. Phương pháp phân tích số liệu . 14
Chương 3. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ . 16
3.1. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Công Thương Việt
Nam chi nhánh Cần Thơ 16
3.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng của từng bộ phận . 17
3.3. Khái quát kết quả kinh doanh của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
chi nhánh giai đoạn 2008 – 2010 . 20
Phân tích hoạt động tín dụng tại NHTMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ
GVHD: ThS. Phạm Xuân Minh SVTH: viii Hồ Lâm Ngọc Trân
3.4. Thuận lợi và khó khăn của chi nhánh trong những năm gần đây . 22
3.4.1. Thuận lợi . 22
3.4.2. Khó khăn . 23
Chương 4. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG
TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ GIAI
ĐOẠN 2008 – 2010 25
4.1. Khái quát tình hình huy động vốn tại ngân hàng . 25
4.2. Phân tích hoạt động tín dụng tại ngân hàng . 28
4.2.1. Doanh số cho vay 28
4.2.2. Doanh số thu nợ 36
4.2.3. Dư nợ 42
4.2.4. Nợ xấu . 47
4.3. Khái quát một số loại rủi ro có ảnh hưởng đến hoạt động tín dụng tại ngân
hàng 53
4.3.1. Rủi ro tín dụng 53
4.3.2. Rủi ro lãi suất 55
4.4. Các chỉ tiêu cơ bản đánh giá hoạt động tín dụng tại ngân hàng . 57
4.4.1. Dư nợ / Vốn huy động . 58
4.4.2. Dư nợ / Tổng nguồn vốn 58
4.4.3. Hệ số thu nợ 58
4.4.4. Vòng quay vốn tín dụng 59
4.4.5. Tổng chi phí / Tổng thu nhập . 59
4.5. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với hoạt động cho vay của
ngân hàng 59
4.5.1. Mô tả khách hàng nghiên cứu 59
4.5.2. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với hoạt động cho vay
của ngân hàng . 65
Phân tích hoạt động tín dụng tại NHTMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ
GVHD: ThS. Phạm Xuân Minh SVTH: ix Hồ Lâm Ngọc Trân
4.5.3. Một số điều khách hàng chưa hài lòng / đề xuất đối với hoạt động cho
vay tại ngân hàng 68
Chương 5. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG
TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ . 69
5.1. Nhận xét những mặt làm được, chưa làm được và nguyên nhân trong hoạt
động tín dụng của ngân hàng trong thời gian qua . 69
5.1.1. Những mặt làm được và nguyên nhân . 69
5.1.2. Những mặt chưa làm được và nguyên nhân . 70
5.2. Một số biện pháp nâng cao hoạt động tín dụng tại ngân hàng . 72
Chương 6. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . 74
6.1. Kết luận 74
6.2. Kiến nghị 75
TÀI LIỆU THAM KHẢO 76
PHỤ LỤC . 77