Báo Cáo Phân tích hoạt động tín dụng cá nhân tại ngân hàng tmcp Á Châu PGD Trần Hưng Đạo

MỤC LỤC

Trang

MỞ ĐẦU 1


Chương 1: Cơ sở lý luận về tín dụng và tín dụng cá nhân 3

1.1. Các khái niệm 3

1.1.1. Khái niệm tín dụng 3

1.1.2. Chức năng tín dụng 3

1.1.3. Tín dụng ngân hàng 4

1.2. Một số vấn đề về tín dụng cá nhân 5

1.2.1. Khái niệm 5

1.2.2. Đặc điểm 5

1.2.3. Phân loại 6

1.2.4. Rủi ro 6

1.2.5. Lợi ích của tín dụng cá nhân 7

1.3. Các chỉ tiêu phân tích hoạt động tín dụng 8

1.3.1. Các chỉ tiêu thể hiện kết quả hoạt động tín dụng 8

1.3.2. Các chỉ tiêu thể hiện hiệu quả hoạt động tín dụng 8


Chương 2: Phân tích hoạt động tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Trần Hưng Đạo 12

2.1. Giới thiệu ngân hàng TMCP Á Châu 12

2.1.1. Giới thiệu chung về NHTMCP Á Châu 12

2.1.2. Giới thiệu chung về PGD Trần Hưng Đạo 13

2.2. Giới thiệu chung về hoạt động tín dụng cá nhân tại ACB-THĐ 14

2.2.1. Các sản phẩm cho vay cá nhân chủ yếu tại ACB-THĐ 15

2.2.2. Thời hạn cho vay 15

2.2.3. Phương thức cho vay 15

2.2.4. Lãi suất cho vay 15

2.2.5. Mức cho vay 15

2.3. Phân tích hoạt tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu – PGD THĐ 16

2.3.1. Quy trình cho vay 16

2.3.2. Tình hình huy động vốn 16

2.3.3. Tình hình tín dụng (cho vay) 19

2.3.4 Vị trí của tín dụng cá nhân trong tín dụng chung tại ACB-THĐ (so sánh với tín dụng doanh nghiệp) 21

2.3.5. Lợi nhuận tại ACB-THĐ 23

2.3.6. Kết quả hoạt động cho vay cá nhân theo phân loại 25

2.3.7. Phân tích kết quả hoạt động tín dụng theo phân nhóm 31

2.3.8. Chất lượng hoạt động tín dụng 33

2.3.9. So sánh với ngân hàng Á Châu – PGD Văn Thánh một số điểm nổi bật về hoạt động tín dụng cá nhân 37


Chương 3: Đánh giá hoạt động cho vay cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu –

PGD Trần Hưng Đạo và giải pháp cho những vấn đề hạn chế 39

3.1. Nhận xét, đánh giá chung về hoạt động cho vay cá nhân 39

3.2. Giải pháp cho những vấn đề hạn chế 41

3.2.1. Đa dạng hóa sản phẩm cho vay 41

3.2.2. Xây dựng chiến lược thu hút khách hàng 42

3.2.3. Kiểm tra giám sát khoản vay và hoàn thiện chất lượng dịch vụ 42

3.2.4. Phối hợp chặt chẽ với chi nhánh trực thuộc (Châu Văn Liêm) 43

3.2.5. Điều chỉnh khoản vay theo thời hạn vay 43

3.3. Phát triển sản phẩm tín dụng cá nhân 44

3.3.1. Hoàn thiện sản phẩm thẻ 44

3.3.2. Phát triển mạng lưới ATM 45

KẾT LUẬN 46

TÀI LIỆU THAM KHẢO 47


DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT


Kí hiệu Nghĩa

TMCP Thương mại cổ phần

PGD Phòng giao dịch

ACB-THĐ Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu, phòng giao dịch Trần Hưng Đạo

NHNN Ngân hàng nhà nước

GD và NQ Giao dịch và ngân quỹ

KSV Kiểm soát viên

KHCN Khách hàng cá nhân

KHDN Khách hàng doanh nghiệp

RA Nhân viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp

CA Phân tích tín dụng

PFC Chuyên viên tư vấn tài chính cá nhân

CSR Hỗ trợ viên

TSĐB Tài sản đảm bảo

OMO Nghiệp vụ thị trường mở

ATM Máy rút tiền tự động



DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng Trang

Bảng 2.1: Quá trình huy động vốn tại ACB-PGD Trần Hưng Đạo 17

Bảng 2.2: Tình hình dư nợ cho vay của ACB-THĐ năm 2010 19

Bảng 2.3: Kết quả hoạt động tín dụng cá nhân và tổ chức 2010 22

Bảng 2.4: Lợi nhuận trước thuế ACB-THĐ năm 2010 23

Bảng 2.5: Tình hình dư nợ cho vay cá nhân tại ACB-THĐ 25

Bảng 2.6: Dư nợ cho vay cá nhân có TSĐB và không có TSĐB 27

Bảng 2.7: Tình hình dư nợ cho vay cá nhân theo thời hạn vay tại ACB-THĐ 29

Bảng 2.8: Tình hình dư nợ cho vay cá nhân theo từng loại sản phẩm 30

Bảng 2.9: Dư nợ cho vay cá nhân theo phân nhóm 31

Bảng 2.10: Tỷ lệ dư nợ cho vay cá nhân trên tổng dư nợ 32

Bảng 2.11: Tỷ lệ dư nợ cho vay cá nhân trên tổng vốn huy động 33

Bảng 2.12: Tỷ lệ nợ quá hạn trên tổng dư nợ cho vay cá nhân và doanh nghiệp 33

Bảng 2.13: Tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ cho vay cá nhân và doanh nghiệp 35

Bảng 2.14 : Dự phòng rủi ro tín dụng cá nhân tại ACB-THĐ 36

Bảng 2.15: Một số chỉ tiêu dư nợ tín dụng tại ACB – PGD Văn Thánh 37


Biểu đồ

Biểu đồ 2.1: Huy động vốn của ACB-PGD Trần Hưng Đạo 2010 17

Biểu đồ 2.2: Dư nợ cho vay của ACB-THĐ năm 2010 20

Biểu đồ 2.3: Dư nợ cho vay cá nhân và tổ chức 2010 22

Biểu đồ 2.4: Tình hình lợi nhuận trước thuế ACB-THĐ năm 2010 24

Biểu đồ 2.5: Dư nợ cho vay cá nhân tại ACB-THĐ 2010 25

Biểu đồ 2.6: Tỷ trọng dư nợ cho vay cá nhân có TSĐB và không TSĐB 28

Biểu đồ 2.7: Tỷ trọng dư nợ cho vay cá nhân theo thời hạn vay 29

MỞ ĐẦU


i. Lý do chọn đề tài

Sau ba năm gia nhập WTO (2007), nước ta đã tham gia đầy đủ các định chế kinh tế toàn cầu, mở rộng thị trường hàng hóa dịch vụ, đầu tư quốc tế, đổi mới mạnh mẽ hơn và đồng bộ hơn các thể chế, đồng thời cải tiến nền hành chính quốc gia theo hướng hiện đại. Cùng với đó là sự phát triển và mở rộng không ngừng mạng lưới các NHTM, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn trên thị trường tài chính khi các ngân hàng nước ngoài được phép kinh doanh các hoạt động như các ngân hàng trong nước. Nhận thấy được nhu cầu vay tiêu dùng cá nhân trong nước ngày càng cao nên rất nhiều ngân hàng đã chú trọng phát triển mạnh mảng cho vay cá nhân. Trong đó ngân hàng TMCP Á Châu là một trong những ngân hàng tiêu biểu trong phát triển tín dụng cá nhân. Do đó em chọn đề tài “Phân tích hoạt động tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu”


ii. Mục tiêu nghiên cứu

Phân tích hoạt động tín dụng tại ngân hàng TMCP Á Châu nhằm tìm ra giải pháp nâng cao hiệu quả, phát triển sản phẩm tín dụng cá nhân.


iii. Phạm vi nghiên cứu

Do thời gian thành lập mới gần hai năm nên chỉ tiến hành phân tích hoạt động tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Trần Hưng Đạo qua bốn quý 2010.


iv. Phương pháp nghiên cứu

- Mô tả

- Thống kê

- Phân tích

- Tổng hợp


v. Bố cục báo cáo thực tập

Mở đầu

Chương 1: Cơ sở lý luận về tín dụng

Chương 2: Phân tích hoạt động tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Trần Hưng Đạo

Chương 3: Đánh giá hoạt động cho vay cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Trần Hưng Đạo và giải pháp cho những vấn đề hạn chế

Kết luận