Luận Văn Phân tích hoạt động tín dụng cá nhân tại ngân hàng tmcp Á Châu PGD Trần Hưng Đạo

MỤC LỤC
Trang
MỞ ĐẦU 1
Chương 1: Cơ sở lý luận về tín dụng và tín dụng cá nhân 3
1.1. Các khái niệm 3
1.1.1. Khái niệm tín dụng 3
1.1.2. Chức năng tín dụng 3
1.1.3. Tín dụng ngân hàng 4
1.2. Một số vấn đề về tín dụng cá nhân 5
1.2.1. Khái niệm 5
1.2.2. Đặc điểm 5
1.2.3. Phân loại 6
1.2.4. Rủi ro 6
1.2.5. Lợi ích của tín dụng cá nhân 7
1.3. Các chỉ tiêu phân tích hoạt động tín dụng 8
1.3.1. Các chỉ tiêu thể hiện kết quả hoạt động tín dụng 8
1.3.2. Các chỉ tiêu thể hiện hiệu quả hoạt động tín dụng 8
Chương 2: Phân tích hoạt động tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Trần Hưng Đạo 12
2.1. Giới thiệu ngân hàng TMCP Á Châu 12
2.1.1. Giới thiệu chung về NHTMCP Á Châu 12
2.1.2. Giới thiệu chung về PGD Trần Hưng Đạo 13
2.2. Giới thiệu chung về hoạt động tín dụng cá nhân tại ACB-THĐ 14
2.2.1. Các sản phẩm cho vay cá nhân chủ yếu tại ACB-THĐ 15
2.2.2. Thời hạn cho vay 15
2.2.3. Phương thức cho vay 15
2.2.4. Lãi suất cho vay 15
2.2.5. Mức cho vay 15
2.3. Phân tích hoạt tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu – PGD THĐ 16
2.3.1. Quy trình cho vay 16
2.3.2. Tình hình huy động vốn 16
2.3.3. Tình hình tín dụng (cho vay) 19
2.3.4 Vị trí của tín dụng cá nhân trong tín dụng chung tại ACB-THĐ (so sánh với tín dụng doanh nghiệp) 21
2.3.5. Lợi nhuận tại ACB-THĐ 23
2.3.6. Kết quả hoạt động cho vay cá nhân theo phân loại 25
2.3.7. Phân tích kết quả hoạt động tín dụng theo phân nhóm 31
2.3.8. Chất lượng hoạt động tín dụng 33
2.3.9. So sánh với ngân hàng Á Châu – PGD Văn Thánh một số điểm nổi bật về hoạt động tín dụng cá nhân 37
Chương 3: Đánh giá hoạt động cho vay cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu –
PGD Trần Hưng Đạo và giải pháp cho những vấn đề hạn chế 39
3.1. Nhận xét, đánh giá chung về hoạt động cho vay cá nhân 39
3.2. Giải pháp cho những vấn đề hạn chế 41
3.2.1. Đa dạng hóa sản phẩm cho vay 41
3.2.2. Xây dựng chiến lược thu hút khách hàng 42
3.2.3. Kiểm tra giám sát khoản vay và hoàn thiện chất lượng dịch vụ 42
3.2.4. Phối hợp chặt chẽ với chi nhánh trực thuộc (Châu Văn Liêm) 43
3.2.5. Điều chỉnh khoản vay theo thời hạn vay 43
3.3. Phát triển sản phẩm tín dụng cá nhân 44
3.3.1. Hoàn thiện sản phẩm thẻ 44
3.3.2. Phát triển mạng lưới ATM 45
KẾT LUẬN 46
TÀI LIỆU THAM KHẢO 47
DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
Kí hiệu Nghĩa
TMCP Thương mại cổ phần
PGD Phòng giao dịch
ACB-THĐ Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu, phòng giao dịch Trần Hưng Đạo
NHNN Ngân hàng nhà nước
GD và NQ Giao dịch và ngân quỹ
KSV Kiểm soát viên
KHCN Khách hàng cá nhân
KHDN Khách hàng doanh nghiệp
RA Nhân viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp
CA Phân tích tín dụng
PFC Chuyên viên tư vấn tài chính cá nhân
CSR Hỗ trợ viên
TSĐB Tài sản đảm bảo
OMO Nghiệp vụ thị trường mở
ATM Máy rút tiền tự động

DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng Trang
Bảng 2.1: Quá trình huy động vốn tại ACB-PGD Trần Hưng Đạo 17
Bảng 2.2: Tình hình dư nợ cho vay của ACB-THĐ năm 2010 19
Bảng 2.3: Kết quả hoạt động tín dụng cá nhân và tổ chức 2010 22
Bảng 2.4: Lợi nhuận trước thuế ACB-THĐ năm 2010 23
Bảng 2.5: Tình hình dư nợ cho vay cá nhân tại ACB-THĐ 25
Bảng 2.6: Dư nợ cho vay cá nhân có TSĐB và không có TSĐB 27
Bảng 2.7: Tình hình dư nợ cho vay cá nhân theo thời hạn vay tại ACB-THĐ 29
Bảng 2.8: Tình hình dư nợ cho vay cá nhân theo từng loại sản phẩm 30
Bảng 2.9: Dư nợ cho vay cá nhân theo phân nhóm 31
Bảng 2.10: Tỷ lệ dư nợ cho vay cá nhân trên tổng dư nợ 32
Bảng 2.11: Tỷ lệ dư nợ cho vay cá nhân trên tổng vốn huy động 33
Bảng 2.12: Tỷ lệ nợ quá hạn trên tổng dư nợ cho vay cá nhân và doanh nghiệp 33
Bảng 2.13: Tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ cho vay cá nhân và doanh nghiệp 35
Bảng 2.14 : Dự phòng rủi ro tín dụng cá nhân tại ACB-THĐ 36
Bảng 2.15: Một số chỉ tiêu dư nợ tín dụng tại ACB – PGD Văn Thánh 37
Biểu đồ
Biểu đồ 2.1: Huy động vốn của ACB-PGD Trần Hưng Đạo 2010 17
Biểu đồ 2.2: Dư nợ cho vay của ACB-THĐ năm 2010 20
Biểu đồ 2.3: Dư nợ cho vay cá nhân và tổ chức 2010 22
Biểu đồ 2.4: Tình hình lợi nhuận trước thuế ACB-THĐ năm 2010 24
Biểu đồ 2.5: Dư nợ cho vay cá nhân tại ACB-THĐ 2010 25
Biểu đồ 2.6: Tỷ trọng dư nợ cho vay cá nhân có TSĐB và không TSĐB 28
Biểu đồ 2.7: Tỷ trọng dư nợ cho vay cá nhân theo thời hạn vay 29
MỞ ĐẦU
i. Lý do chọn đề tài
Sau ba năm gia nhập WTO (2007), nước ta đã tham gia đầy đủ các định chế kinh tế toàn cầu, mở rộng thị trường hàng hóa dịch vụ, đầu tư quốc tế, đổi mới mạnh mẽ hơn và đồng bộ hơn các thể chế, đồng thời cải tiến nền hành chính quốc gia theo hướng hiện đại. Cùng với đó là sự phát triển và mở rộng không ngừng mạng lưới các NHTM, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn trên thị trường tài chính khi các ngân hàng nước ngoài được phép kinh doanh các hoạt động như các ngân hàng trong nước. Nhận thấy được nhu cầu vay tiêu dùng cá nhân trong nước ngày càng cao nên rất nhiều ngân hàng đã chú trọng phát triển mạnh mảng cho vay cá nhân. Trong đó ngân hàng TMCP Á Châu là một trong những ngân hàng tiêu biểu trong phát triển tín dụng cá nhân. Do đó em chọn đề tài “Phân tích hoạt động tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu”
ii. Mục tiêu nghiên cứu
Phân tích hoạt động tín dụng tại ngân hàng TMCP Á Châu nhằm tìm ra giải pháp nâng cao hiệu quả, phát triển sản phẩm tín dụng cá nhân.
iii. Phạm vi nghiên cứu
Do thời gian thành lập mới gần hai năm nên chỉ tiến hành phân tích hoạt động tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Trần Hưng Đạo qua bốn quý 2010.
iv. Phương pháp nghiên cứu
- Mô tả
- Thống kê
- Phân tích
- Tổng hợp
v. Bố cục báo cáo thực tập
Mở đầu
Chương 1: Cơ sở lý luận về tín dụng
Chương 2: Phân tích hoạt động tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Trần Hưng Đạo
Chương 3: Đánh giá hoạt động cho vay cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Trần Hưng Đạo và giải pháp cho những vấn đề hạn chế
Kết luận