Luận Văn Phân tích hiệu quả tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu chi nhánh cần thơ

Đề tài: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH CẦN THƠ


Luận văn dài 99 trang
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1
1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU . 1
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2
1.2.1. Mục tiêu chung 2
1.2.2. Mục tiêu cụ thể 2
1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU . 2
1.3.1 Giới hạn không gian . 2
1.3.2 Giới hạn thời gian . 2
1.3.3 Đối tượng nghiên cứu . 3
1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU 3
CHƯƠNG 2:
PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4
2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN . 4
2.1.1 Tìm hiểu về tín dụng ngân hàng 4
2.1.1.1 Khái niệm . 4
2.1.1.2 Đặc điểm và phân loại tín dụng ngân hàng 4
2.1.1.3 Phân loại tín dụng ngân hàng 4
2.1.1.4 Vai trò của tín dụng . 6
2.1.1.5 Các yếu tố cần xem xét khi phân tích tín dụng 6
2.1.2 Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động tín dụng 7
2.1.2.1 Chỉ tiêu vòng quay vốn tín dụng 7
2.1.2.2 Chỉ tiêu dư nợ trên tổng vốn huy động 7
2.1.2.3 Chỉ tiêu nợ quá hạn trên dư nợ 8
2.1.2.4 Hệ số thu nợ 8
2.1.3 Giới thiệu về sản phẩm cho vay tiêu dùng tại ACB Cần Thơ . 8
2.1.3.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng . 8
2.1.3.2 Đặc điểm cho vay tiêu dùng . 9
2.1.3.3 Phân loại cho vay tiêu dùng 10
2.1.3.4 Một số sản phẩm cho vay tiêu dùng tại ACB hiện nay . 13
2.1.4 Thách thức trong cho vay tiêu dùng . 15
2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16
2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 16
2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 16
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI
NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH CẦN THƠ . 18
3.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NHTMCP Á CHÂU . 18
3.1.1 Giới thiệu về hệ thống ngân hàng TMCP Á Châu 18
3.1.2 Giới thiệu về ngân hàng TMCP Á Châu Cần Thơ 20
3.1.3 Quy trình cho vay tiêu dùng tại ACB Cần Thơ . 24
3.1.3.1 Lập hồ sơ cho vay và phỏng vấn khách hàng 24
3.1.3.2 Thẩm định cho vay . 26
3.1.3.3 Phê duyệt tín dụng . 28
3.1.3.4 Thương lượng các điều kiện vay 28
3.1.3.5 Giải ngân và thu hồi nợ 29
3.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP
Á CHÂU CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA BA NĂM (2006-2008) 29
3.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Á Châu chi
nhánh Cần Thơ qua ba năm . 29
3.2.2 Tình hình huy động vốn và sử dụng vốn của ACB qua ba năm 33
3.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG
TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH CẦN THƠ QUA BA NĂM . 41
3.3.1 Thị trường tiêu dùng hiện nay 41
3.3.2 Phân tích tình hình cho vay tiêu dùng theo hình thức đảm bảo 44
3.3.2.1 Tình hình cho vay 44
3.3.2.2 Tình hình thu nợ . 48
3.3.2.3 Dư nợ . 52
3.3.2.4 Nợ quá hạn . 55
3.3.3 Phân tích tình hình cho vay ti êu dùng theo mục đích sử dụng . 58
3.3.3.1 Tình hình cho vay . 58
3.3.3.2 Tình hình thu nợ 61
3.3.3.3 Dư nợ 65
3.3.3.4 Nợ quá hạn 67
3.3.4 Phân tích một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng ti êu
dùng tại chi nhánh . 69
3.3.5 Tỷ trọng cho vay tiêu dùng trong tổng doanh số cho vay 71
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU
QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG 75
4.1 NHÓM CÁC NHÂN TỐ KHÁCH QUAN 75
4.2 NHÓM CÁC NHÂN TỐ CHỦ QUAN 78
CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẺ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÍN
DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG 81
5.1 CƠ SỞ ĐỀ RA GIẢI PHÁP 81
5.1.1 Tầm nhìn đến năm 2015 . 81
5.1.2 Thuận lợi và khó khăn của ngân hàng 82
5.1.2.1 Thuận lợi . 82
5.1.2.2 Khó khăn 83
5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TIÊU
DÙNG TẠI NGÂN HÀNG ACB . 83
5.2.1 Một số giải pháp giảm thiểu rủi ro trong cho vay ti êu dùng . 83
5.2.1.1 Nâng cao vai trò của hệ thống tính điểm tín dụng ti êu dùng 83
5.2.1.2 Tăng cường chế độ bảo hiểm tiêu dùng tín chấp 84
5.2.2 Các biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng ti êu dùng tại ngân
hàng ACB chi nhánh Cần Thơ . 85
5.2.2.1 Xây dựng thương hiệu ACB vững mạnh và giữ vững niềm tin
của khách hàng 85
5.2.2.2 Xây dựng và thực hiện chiến lược tiếp thị nhằm phát triển sản
phẩm tiêu dùng tại ACB chi nhánh Cần Thơ . 87
5.2.2.3 Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên và phát triển hệ thống cơ
sở hạ tầng tại chi nhánh Cần Thơ 88
5.2.2.4 Một số biện pháp khác 89
CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 90
6.1. KẾT LUẬN 90
6.2. KIẾN NGHỊ . 91
6.2.1 Đối với ngân hàng Nhà Nước Việt Nam . 91
6.2.2 Đối với chính quyền thành phố Cần Thơ . 92
6.2.2 Đối với ACB chi nhánh Cần Thơ . 92