MỤC LỤC CHƯƠNG 1: i GIỚI THIỆU 1 1.1. Sự cần thiết của đề tài: 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu 2 1.2.1. Mục tiêu chung 2 1.2.2. Mục tiêu cụ thể 2 1.3. Phạm vi nghiên cứu 2 1.4. Phương pháp nghiên cứu 2 1.5. Lược khảo tài liệu: 3 CHƯƠNG 2: 4 PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4 2.1. Các chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động: 4 2.2. Các mô hình về khả năng sinh lời. 8 CHƯƠNG 3: 13 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CẦN THƠ 13 3.1. Khái quát về Ngân hàng Sài Gòn Công Thương 13 3.2. Vài nét về Sài Gòn Công Thương Ngân hàng Chi nhánh Cần Thơ: 15 3.3. Một số quy định chung trong cho vay 17 3.4. Khái quát về hoạt động kinh doanh của Sài Gòn Công Thương chi nhánh Cần Thơ 3 năm qua: 20 CHƯƠNG 4: 23 PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CẦN THƠ 23 4.1. Phân tích tổng quát về thu nhập 23 4.2. Phân tích tổng quát về chi phí: 37 4.3. Phân tích tình hình lợi nhuận: 49 4.4. Các chỉ số đánh giá: 55 4.5. Phân tích môi trường kinh doanh thông qua mô hình SWOT: 62 CHƯƠNG 5 68 CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG SÀI GÒN CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CẦN THƠ 68 5.1 Hạn chế và nguyên nhân: 68 5.1.1. Hạn chế: 68 5.1.2. Nguyên nhân của các hạn chế trên: 70 5.2. Các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động của Ngân hàng Sài Gòn Công Thương Chi nhánh Cần Thơ 73 5.3. Nhận xét về tính phù hợp của các giải pháp trên: 80 CHƯƠNG 6: 89 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 89 6.1. Kết luận: 89 6.2. Kiến nghị 91 DANH MỤC BẢNG BẢNG 3.1. TÌNH HÌNH THU NHẬP, CHI PHÍ QUA 3 NĂM 20 BẢNG 4.1. TÌNH HÌNH DƯ NỢ CHO VAY 24 THEO NGÀNH QUA 3 NĂM BẢNG 4.2. TÌNH HÌNH DƯ NỢ CHO VAY 24 THEO THỜI GIAN QUA 3 NĂM BẢNG 4.3. PHÂN TÍCH KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG 27 QUA 3 NĂM BẢNG 4.4. CƠ CẤU CÁC KHOẢN MỤC THU NHẬP 31 TRONG TỔNG THU NHẬP BẢNG 4.5. CƠ CẤU THU NHẬP TỪ LÃI VÀ THU NHẬP 31 NGOÀI LÃI TRONG TỔNG THU NHẬP BẢNG 4.6. CƠ CẤU CÁC KHOẢN THU NHẬP NGOÀI LÃI 34 TRONG TỔNG THU NGOÀI LÃI BẢNG 4.7. LÃI SUẤT BÌNH QUÂN ĐẦU RA 34 BẢNG 4.8. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CHỈ TIÊU VỀ 35 KINH DOANH NGOẠI HỐI BẢNG 4.9. TÌNH HÌNH NGUỒN VỐN QUA 3 NĂM 39 BẢNG 4.10. CƠ CẤU CÁC KHOẢN CHI PHÍ TRONG TỔNG CHI PHÍ 39 BẢNG 4.11. CƠ CẤU CHI PHÍ NGOÀI LÃI VÀ CHI PHÍ TRẢ LÃI 43 BẢNG 4.12. CƠ CẤU CÁC KHOẢN MỤC CHI PHÍ TRONG 43 CHI PHÍ NGOÀI LÃI BẢNG 4.13. LÃI SUẤT BÌNH QUÂN ĐẦU VÀO 44 BẢNG 4.14. TÌNH HÌNH DƯ NỢ CHO VAY QUA 3 NĂM 44 BẢNG 4.15. CÁC CHỈ TIÊU VỀ LỢI NHUẬN 49 BẢNG 4.16. CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ 55 DANH MỤC BIỂU ĐỒ BIỂU ĐỒ 3.1. SO SÁNH TÌNH HÌNH THU NHẬP, CHI PHÍ 20 VÀ LỢI NHUẬN QUA 3 NĂM BIỂU ĐỒ 4.1. BIỂU ĐỒ THỂ HIỆN CƠ CẤU 23 DƯ NỢ THEO THỜI GIAN BIỂU ĐỒ 4.2. SO SÁNH THU NHẬP QUA 3 NĂM 32 BIỂU ĐỒ 4.3. SO SÁNH CƠ CẤU THU NHẬP NGOÀI LÃI 33 QUA 3 NĂM BIỂU ĐỒ 4.4. SO SÁNH CÁC LOẠI NGUỒN VỐN 38 TRONG TỔNG NGUỒN VỐN BIỂU ĐỒ 4.5. SO SÁNH TỶ TRỌNG CHI PHÍ NGOÀI LÃI 42 VÀ CHI PHÍ TRẢ LÃI QUA 3 NĂM BIỂU ĐỒ 4.6. SO SÁNH TỶ TRỌNG CÁC NGUỒN 42 THU NGOÀI LÃI TRONG TỔNG THỂ QUA 3 NĂM BIỂU ĐỒ 4.7. SO SÁNH LÃI SUẤT BÌNH QUÂN ĐẦU VÀO 48 VÀ LÃI SUẤT BÌNH QUÂN ĐẦU RA