Luận Văn Phân tích chiến lược của công ty BT Group plc

I. GIỚI THIỆU CÔNG TY 4
1. Lĩnh vực kinh doanh 4
2. Các dịch vụ 4
3. Khách hàng 5
4. Phạm vi hoạt động: 6
5. Quá trình hình thành và phát triển 8
6. Thành tựu 12
II. PHÂN TÍCH SỨ MỆNH – VIỄN CẢNH 13
1. Sứ mệnh – viễn cảnh: 13
2. Phân tích sứ mệnh – viễn cảnh 15
PHẦN 2 : PHÂN TÍCH BÊN NGOÀI 19
I. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 19
1. Môi trường kinh tế 19
2. Môi trường công nghệ 21
3. Môi trường Pháp luật 23
4. Môi trường toàn cầu 25
II. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGÀNH VÀ CẠNH TRANH 26
1. Mô hình năm lực lượng cạnh tranh 26
2. Nhóm chiến lược 35
3. Chu kì ngành 36
4. Lực lượng dẫn dắt ngành 38
5. Nhân tố then chốt thành công 39
PHẦN 3: PHÂN TÍCH BÊN TRONG. 42
I. PHÂN TÍCH NGUỒN LỰC – KHẢ NĂNG TIỀM TÀNG 42
1. Nguồn lực hữu hình 42
2. Nguồn lực vô hình 45
3. Khả năng tiềm tàng 46
II. KHÁM PHÁ NĂNG LỰC CỐT LÕI 53
1. Năng lực tư duy quản trị: 53
2. Khả năng Cải tiến- đổi mới 55
Khả năng kết hợp giữa IP toàn cầu và 21CN. 57
III. CÁC KHỐI CẠNH TRANH CƠ BẢN 57
1. Hiệu quả vượt trội 58
2. Chất lượng vượt trội: 58
3. Cải tiến vượt trội 59
4. Đáp ứng khách hàng vượt trội 59
PHẦN 4 : PHÂN TÍCH CÁC CHIẾN LƯỢC 60
I. CHIẾN LƯỢC CÔNG TY 60
1. Chiến lược tăng trưởng tập trung: 60
2. Đa dạng hóa: 62
II. CHIẾN LƯỢC TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU 65
1. Lựa chọn chiến lược 66
2. Quyết định thâm nhập thị trường 68
III. CHIẾN LƯỢC CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH 72
1. BT RETAIL 72
2. BT WHOLESALE 74