TÓM TẮT NỘI DUNG NHNo&PTNT huyện Chợ Mới thực hiện vai trò trung gian của mình thông qua việc huy động nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư và thực hiện cho vay. Kinh doanh ngân hàng cũng là một trong những ngành nghề kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Do đó, nhu cầu khách hàng đóng vai trò quan trọng quyết định lợi nhuận của ngân hàng. Vì vậy, luận văn nghiên cứu nhu cầu khách hàng là những hộ sản xuất nông nghiệp nhắm giúp ngân hàng có cái nhìn tổng quát về tình hình hoạt động của mình so với nhu cầu của khách hàng. Nội dung luận văn gồm có 6 chương. Chương 1: trình bày về sự cấp thiết của đề tài, những mục tiêu mà cần giải quyết. Chương 2: nông hộ được định nghĩa như thế nào? Nông hộ có những đặc trưng gì? Nhu cầu vốn của nông hộ là như thế nào? Tín dụng có vai trò như thế nào trong nền kinh tế nông nghiệp? Ngoài ra chương 2 còn đề cập đến những phương pháp thu thập cũng như xử lý số liệu, giới thiệu mô hình hồi quy sử dụng trong phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu vay vốn của nông hộ. Chương 3: trình bày khái quát về NHNo & PTNT huyện Chợ Mới Chương 4: khái quát tình hình cho vay hộ sản xuất nông nghiệp. Ngoài ra, trong chương này cũng phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu vay vốn của hộ sản xuất nông nghiệp. Chương 5: một số giải pháp để đáp ứng nhu cầu vốn vay của nông hộ, giải pháp làm hài lòng khách hàng và giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng. Chương 6: kết thúc vấn đề nghiên cứu là những kết luận và kiến nghị tổng kết nội dung. CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU 1.1. ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU: 1.1.1. Sự cần thiết của đề tài: An Giang là một trong những tỉnh thuộc Đồng bằng sông Cửu Long có tiềm năng lớn về sản xuất nông nghiệp, và nằm ở trung tâm đồng bằng sông Cửu Long, với dân số trên 369.443 người (2007), sinh sống trên diện tích 369,62 km2. Theo kết quả điều tra nông nghiệp nông thôn thì tỉnh An Giang có đến trên 80% số hộ sản xuất nông nghiệp. Khi khai thác và phát huy tốt tiềm năng đó sẽ có tác động tích cực đến sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh nhà. NHNo&PTNT (Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn) Việt Nam với tên gọi của nó đã tự thân nói lên nhiệm vụ, chức năng vừa cơ bản vừa lâu dài phục vụ nông nghiệp nông thôn. NHNo&PTNT huyện Chợ Mới là chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh An Giang cũng đã từng bước đổi mới và khẳng định mình trong quá trình phát triển kinh tế của tỉnh An Giang nói chung và của huyện Chợ Mới nói riêng. Chi nhánh NHNo&PTNT Chợ Mới không ngừng đổi mới và hoàn thiện cơ chế cho vay hộ nông dân - là khách hàng vay vốn đông đảo và chiếm tỷ trọng dư nợ vay vốn chủ yếu. Hiện nay, khách hàng của NHNo&PTNT huyện Chợ Mới chiếm tỷ trọng lớn nhưng nhiều nhất là hộ sản xuất nông nghiệp. Với vai trò từng bước đẩy mạnh và mở rộng các phương thức hoạt động từ huy động vốn đến cho vay một cách linh hoạt nhằm đáp ứng khá đầy đủ, kịp lúc, kịp thời tới nhu cầu về vốn cho hộ nông dân - những hộ thiếu vốn, từng bước đưa sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả, góp phần nâng cao mức sống của người dân và góp phần làm cho xã hội phát triển. Đặc biệt trong công cuộc đổi mới của đất nước hiện nay, NHNo&PTNT đã thật sự trở thành người bạn thân thiết của nông dân. Điều đó thể hiện qua quá trình đầu tư vốn cho nông dân phát triển sản xuất, từng bước nâng cao đời sống người dân, giải quyết việc làm góp phần phát triển kinh tế nông thôn nhất là trong quá trình hội nhập. Tuy nhiên đầu tư vốn vào nông nghiệp chủ yếu là cho vay hộ nông dân vẫn còn một số tồn tại. Để mở rộng và phát triển hoạt động cho vay hộ nông dân thì cần phải phân tích, đánh giá hiệu quả sử dụng của đồng vốn vay một cách chính xác. Tuy nhiên, trong quá trình kinh doanh không phải chỉ biết cung cấp mà còn phải quan tâm đến nhu cầu khách hàng. Nhận thức được điều này em đã chọn đề tài “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu vốn vay của nông hộ tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn huyện Chợ Mới
