Tài liệu Phân biệt khách hàng theo giá trị

Phân biệt khách hàng theo giá trị (4 file, mỗi file 5 trang)
Nội dung thuộc môn quản trị quan hệ khách hàng



Giá trị khách hàng là một biến định hướng tương lai
Giá trị khách hàng lâu dài (Customer lifetime value)
Lợi ích của các mô hình LTV
Gia tăng giá trị của khách hàng
Khách hàng khác nhau có giá trị khác nhau
-Những khách hàng có giá trị nhất (Most valuable customers – MVC)
-Phân nhóm khách hàng theo giá trị
Chiến lược giá trị khách hàng