Thạc Sĩ ột số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế tahi VIETCOMBANK Quảng Ngãi

Lời mở đầu

1. Lý do chọn đề tài:

Trong bối cảnh Việt Nam đang Phát triển kinh tế thị trường, hội nhập Quốc tế đã tạo nhiều cơ hội cho Việt Nam thu hút được ngày càng nhiều nguồn vốn Đầu tư trực tiếp và gián tiếp từ nước ngoài. Điều này đã thúc đẩy các hoạt động trong nền kinh tế nước ta Phát triển mạnh, đặc biệt là các hoạt động thương mại, đầu tư và Tài chính Quốc tế (TTQT), kéo theo đó là sự Phát triển mạnh mẽ của các Ngân hàng Thương mại (NHTM) mà cụ thể có thể kể đến là hoạt động thanh toán quốc tế của các Ngân hàng vì đây là hoạt động có mối Quan hệ gắn bó mật thiết, hữu cơ đối với Thương mại và đầu tư quốc tế.

Tuy nhiên, với việc mở cửa nền kinh tế, các Ngân hàng không những phải cạnh tranh với các Ngân hàng trong nước mà còn phải cạnh tranh với các Ngân hàng liên doanh và Ngân hàng nước ngoài với tiềm lực Tài chính và công nghệ hơn hẳn các Ngân hàng trong nước. Vì vậy nâng cao năng lực cạnh tranh của các Ngân hàng trong hoạt động thanh toán quốc tế, được xem là vấn đề cần thiết để các Ngân hàng có thể tồn tại và Phát triển trong giai đoạn hiện nay. Vietcombank cũng không ngoại trừ, vấn đề tìm ra những giải pháp để nâng cao hiệu quả .

Đặt biệt khi Quảng Ngãi là một thành phố tuy nhỏ bé, nhưng hàng loạt Ngân hàng tập trung trong địa bàn thành phố và khu kinh tế dung quốc đầy tiềm năng Phát triển nên việc cạnh tranh giữa các Ngân hàng càng gây gắt hơn. Vì thế Vietcombank Quảng ngãi phải tìm ra những giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động Thanh toán Quốc tế của Ngân hàng này trong giai đoạn hiện nay là rất cần thiết.

Xuất phát từ những phân tích trên, trong khoá luận tốt nghiệp của mình, em đã chọn nghiên cứu để tìm ra giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động TTQT tại Vietcombank Quảng Ngãi.
Chính vì lý do đó em đã chọn đề tài: “ Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán Quốc tế tại Vietcombank Quảng Ngãi”.

2. Mục tiêu của đề tài:

Nghiên cứu tìm ra giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán Quốc tế tại Vietcombank Quảng Ngãi.

3. Phạm vi nghiên cứu:

Luận văn sẽ tập trung vào vấn đề lý luận và thực tiễn về thực trạng hoạt động
dịch vụ thanh toán Quốc tế của chi nhánh

4. Phương pháp nghiên cứu:

Vận dụng lý luận và thực tiễn, sử dụng phương pháp sau:
- Phương pháp so sánh:
+ So sánh bảng tính phí thanh toán của các Ngân hàng trên địa bàn Tỉnh Quảng Ngãi
+ So sánh các số liệu lợi nhuận, doanh thu, chi phí qua các năm 2006, 2007, 2008 để biết được hiệu quả hoạt động của Vietcombank Quảng Ngãi.
- Phương pháp thống kê, tổng hợp và thu thập số liệu từ bản cáo bạch của, Vietcombank, báo cao kết quả cuối năm của Vietcombank Quảng Ngãi.
- Phương pháp phân tích:
+ Phân tích các số liệu thu thập được qua các năm 2006, 2007, 2008 của Vietcombank Quảng Ngãi.
+ Phân tích bằng ma trận SWOT : thống kê và kết hợp các yếu tố: điểm mạnh, yếu, cơ hội và thách thức của Vietcombank Quảng Ngãi từ đó đưa ra các giải pháp chiến lược.

5. Kết cấu của đề tài:

- Mở đầu

- Chương 1: Cơ sở lý luận

- Chương 2: Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam và chi nhánh Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Quảng Ngãi.

- Chương 3: Thực trạng việc sử dụng các phương thức thanh toán Quốc tế của Vietcombank Quảng Ngãi.

- Chương 4: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán Quốc tế tại Vietcombank Quảng Ngãi.

- Kết luận.

- Kiến nghị.

MỤC LỤC

Danh mục bảng biểu, sơ đồ
Danh mục các từ viết tắt
Lời mở đầu

1. Lý do chọn đề tài
2. Mục tiêu của đề tài
3. Phạm vi nghiên cứu
4. Phương pháp nghiên cứu
5. Kết cấu của đề tài

Chương 1: Cơ sở lý luận

1.1 Khái niệm Thanh Toán Quốc tế (TTQT)
1.2 Vai trò của TTQT
1.2.1 Đối với nền kinh tế
1.2.2 Đối với doanh nghiệp Kinh doanh xuất nhập khẩu
1.2.3 Đối với Ngân hàng Thương mại
1.3 Các phương thức TTQT
1.3.1 Phương thức chuyển tiền
1.3.2 Phương thức ghi sổ
1.3.3 Phương thức giao chứng từ nhận tiền
1.3.4 Phương thức thư ủy thác mua
1.3.5 Phương thức thanh toán nhờ thu
1.3.6 Phương thức thanh toán bằng tín dụng chứng từ
1.4 Các vấn đề về rủi ro trong thanh toán Quốc tế
1.4.1 Quan niệm về rủi ro
1.4.2 Các loại rủi ro thường gặp trong thanh toán Quốc tế
1.5 Ma trận kết hợp điểm yếu - điểm mạnh với cơ hội - nguy cơ (SWOT)
1.5.1 Liệt kê các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ
1.5.2 Kết hợp SO, ST, WO, WT đề ra các chiến lược khả thi
Chương 2: Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) và Chi nhánh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Quảng Ngãi (Vietcombank Quảng Ngãi)
2.1 Giới thiệu về Vietcombank
2.1.1 Quá trình hình thành và Phát triển
2.1.2 Mạng lưới Vietcombank
2.2 Giới thiệu về Vietcombank Quảng Ngãi
2.2.1 Quá trình thành lập và Phát triển Vietcombank Quảng Ngãi
2.2.1.1 Quá trình thành lập và Phát triển
2.2.1.2 Phương hướng và nhiệm vụ của Vietcombank Quảng Ngãi từ năm 2009 - 2015
2.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của Vietcombank Quảng Ngãi
2.2.3 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý
2.2.3.1 Cơ cấu tổ chức
2.2.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của bộ máy quản lý
2.2.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật chủ yếu
2.2.5 Thị trường và đối thủ cạnh tranh
2.2.6 Đánh giá chung về tình hình hoạt động Kinh doanh tại Vietcombank Quảng Ngãi trong ba năm 2006, 2007, 2008

Chương 3: Tình hình thực hiện các phương thức thanh toán Quốc tế tại Vietcombank Quảng Ngãi

3.1 Đánh giá chung hoạt động thanh toán Quốc tế của Ngân hàng
3.1.1 Hoạt động của Phòng TTQT
3.1.2 Các phương thức thanh toán đang áp dụng tại Ngân hàng
3.2 Quy trình hoạt động các phương thức TTQT tại Ngân hàng
3.2.1 Quy trình thanh toán theo phương thức chuyển tiền
3.2.2 Quy trình thanh toán theo phương thức nhờ thu
3.2.3 Quy trình thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ
3.3 Tình hình thực hiện các phương thức TTQT
3.3.1 Tình hình thực hiện của phương thức chuyển tiền
3.3.2 Tình hình thực hiện của phương thức nhờ thu
3.3.3 Tình hình thực hiện của phương thức tín dụng chứng từ
3.4 Rủi ro phát sinh trong việc thực hiện TTQT tại Vietcombank Quảng Ngãi
3.4.1 Rủi ro về kinh tế
3.4.2 Rủi ro về tỷ giá và khâu thẩm định
3.4.3 Rủi ro tác nghiệp

Chương 4: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động TTQT tại Vetcombank Quảng Ngãi

4.1 Phân tích ma trận SWOT
4.1.1 Đánh giá các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ của Vietcombank Quảng Ngãi.
4.1.2 Phối hợp ma trận SWOT đề ra các chiến lược.
4.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán Quốc tế
4.2.1 Chính sách nguồn nhân lực
4.2.1.1 Nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên TTQT
4.2.1.2 Chế độ ưu đãi nhân viên hợp lý
4.2.2 Chính sách Marketing
4.2.2.1 Chính sách giá
4.2.2.2 Chính sách khách hàng
4.2.3 Phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật
4.2.3.1 Hiện đại hóa Công nghệ thông tin của Ngân hàng
4.2.3.2 Lập phòng Marketing
4.3.4 Hạn chế rủi ro trong TTQT tại Vietcombank Quảng Ngãi
4.3.4.1 Hạn chế rủi ro đối với môi trường Vĩ mô
4.3.4.2 Phòng ngừa rủi ro trong hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu
4.3.4.3 Rủi ro luật pháp

Kết luận - Kiến nghị
Tài liệu tham khảo
Phụ lục