Luận Văn Những giải pháp tổ chức lại hệ thống thông tin quản lý ở Công ty Điện lực 3 trong giai đoạn hiện nay

Mở đầu
1. Tính cấp thiết của đề tài
Quản lý các tổ chức xét về mặt quá trình là điều hành các hoạt động để đạt được
những mục đích xác định. Sự điều hành này chỉ có thể thành công khi có hệ thống bảo đảm
thông tin, theo đó, việc thu thập, xử lý và truyền đạt thông tin được tổ chức một cách khoa
học, hiệu quả. Do vậy, mọi tổ chức đều có một mạng lưới thông tin tối thiểu mà nếu không
có nó thì tổ chức không thể tồn tại được. Mạng lưới thông tin này nếu có thiếu sót và yếu
kém sẽ làm suy yếu sự hoạt động của tổ chức. Vì vậy buộc người lãnh đạo tổ chức phải
thay thế nó bằng một hệ thống hợp lý và hiệu quả hơn. Rõ ràng là phải xây dựng một hệ
thống thông tin quản lý, một phương tiện trợ giúp có hiệu quả để đảm bảo sự vận hành
thông suốt cho tổ chức và làm dễ dàng cho việc hướng hoạt động của các tổ chức theo các
mục tiêu đã lựa chọn.
Trong nền kinh tế thị trường và với sự phát triển của khoa học - công nghệ, vai trò
của thông tin lại càng đặc biệt quan trọng, có những trường hợp nó quyết định sự tồn tại và
phát triển của các doanh nghiệp. Để quản lý các doanh nghiệp, việc kiểm soát các hoạt
động bên trong của nó là chưa đủ mà còn phải thường xuyên theo dõi tác động nó với môi
trường, theo dõi sự thích nghi của nó đối với môi trường và theo dõi những ảnh hưởng của
môi trường đối với doanh nghiệp. Chính hệ thống thông tin quản lý giúp lãnh đạo doanh
nghiệp đảm bảo việc kiểm soát này.
Việc nghiên cứu tổ chức có khoa học hệ thống thông tin quản lý và áp dụng cách
tiếp cận hệ thống vào tổ chức quản lý của các doanh nghiệp cho phép lãnh đạo doanh
nghiệp phân tích và có biện pháp tốt hơn trong việc thực hiện các chức năng quản lý cơ
bản của mình. Hệ thông tin quản lý là một công cụ có hiệu quả để lãnh đạo và quản lý các
doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường hiện nay.
Công ty Điện lực 3 là một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Tổng công ty Điện
lực Việt nam (EVN). Công ty có 25 đơn vị trực thuộc hoạt động chuyên ngành sản xuất và
kinh doanh điện năng trên địa bàn 13 tỉnh, thành phố ở miền Trung và Tây nguyên.
Nhận thức rõ tầm quan trọng của thông tin và thông tin quản lý trong hoạt động
sản xuất kinh doanh điện lực trên một địa bàn rộng lớn, từ đầu thập kỷ 90, Công ty Điện
lực 3 đã đầu tư một lượng vốn khá lớn cho việc xây dựng một hệ thống kỹ thuật đảm bảo
thông tin quản lý, trong đó chủ yếu xây dựng hệ thống thông tin liên lạc ( communication)
và hệ thống công nghệ thông tin (IT) phục vụ quản lý. Hệ thống này trong 15 năm qua đã
hoạt động có hiệu quả, phục vụ đắc lực cho hệ thống quản lý tập trung của công ty và hệ
thống quản lý tác nghiệp ở các đơn vị trực thuộc.
Tuy nhiên, trong những năm tới, hệ thống thông tin quản lý ở Công ty Điện lực 3
cần thiết phải được tổ chức và xây dựng lại do những lý do chính sau đây:
Lộ trình cổ phần hóa các đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực 3 đang được thực
hiện. Các Điện lực tỉnh sẽ chuyển đổi thành công ty cổ phần, trong đó công ty Điện lực 3
chiếm cổ phần chi phối (51%). Hiện nay, Điện lực Khánh hòa đã chuyển thành công ty cổ
phần hoạt động từ 2005. Theo chỉ thị của Chính phủ, Bộ Công nghiệp và Tổng công ty
Điện lực Việt nam (EVN) phải tiến hành xong việc cổ phần hóa các tổ chức Điện lực các
tỉnh trước năm 2010. Đây là một thách thức rất lớn đối với Công ty Điện lực 3. Theo
hướng này, Tổng công ty Điện lực Việt nam đang tái cấu trúc cơ cấu tổ chức bộ máy theo
hướng thành lập Tập đoàn Điện lực Việt nam và chuyển các công ty thành viên, trong đó
có Công ty Điện lực 3 sang hoạt động theo mô hình công ty mẹ - công ty con. Việc chuyển
đổi tổ chức này đòi hỏi phải hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý trong Công ty.
Ngoài ra, ngành điện đang đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh viễn thông công cộng
và bắt đầu triển khai cung cấp dịch vụ viễn thông đến khách hàng trong đó Công ty Điện
lực 3 chịu trách nhiệm đầu tư và kinh doanh viễn thông trên địa bàn miền Trung. Vấn đề
mới đặt ra là phải tổ chức lại hệ thống thông tin quản lý đáp ứng được những yêu cầu nói
trên, đồng thời phải tận dụng được cơ sở hạ tầng mạng viễn thông đã có cho chính hệ
thống quản lý của Công ty và hệ thống quản lý của ngành.
Trong điều kiện hiện nay, việc hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý đòi hỏi bắt
buộc phải đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin. Trong khi đó, công nghệ thông tin là
một lĩnh vực có tốc độ phát triển khá nhanh chóng. Những hệ thống quản lý sử dụng công
nghệ thông tin như là một công cụ cơ bản đã được đầu tư trong những năm trước đây trở
nên lạc hậu rất nhanh do đó chính các hệ thống này cũng cần thiết phải được đổi mới, mở
rộng, nâng cao và sử dụng được những thành tựu kỹ thuật mà trước đây chưa thể có được.
Muốn vậy, cần có sự đánh giá và nghiên cứu nghiêm túc mang tính khoa học để đảm bảo
các chi phí đầu tư của doanh nghiệp bỏ ra đạt được hiệu quả cao nhất.
Công ty Điện lực 3 là một doanh nghiệp nhà nước có qui mô lớn do đó việc nghiên
cứu tổ chức hệ thống thông tin quản lý đạt được hiệu quả sẽ có ý nghĩa rất lớn về mặt tài
chính và kinh tế.
Chính vì vậy, tôi chọn đề tài luận văn thạc sĩ của mình với tiêu đề: "Những giải
pháp tổ chức lại hệ thống thông tin quản lý ở Công ty Điện lực 3 trong giai đoạn hiện
nay "
2. Tình hình nghiên cứu đề tài
Từ trước đến nay trong phạm vi ngành Điện lực Việt nam, chưa có một công trình
nghiên cứu chuyên sâu nào về hệ thống thông tin quản lý một cách có hệ thống.
Trước đây đã có rất nhiều dự án đã được xây dựng nhằm cải tiến và nâng cao hiệu
quả quản lý có liên quan đến thông tin, tuy nhiên ở tất cả các dự án đó các vấn đề được đặt
ra và giải quyết chỉ mang nặng tính kỹ thuật hoặc nhằm giải quyết một mảng công việc
nhất định trong đó chú trọng đến việc tin học hóa công tác quản lý hơn là tổ chức một hệ
thống thông tin quản lý. Tình hình cũng tương tự như vậy ở phạm vi Công ty Điện lực 3.
3. Mục đích và nhiệm vụ của luận văn
- Xây dựng khung lý thuyết về hệ thống thông tin quản lý trên cơ sở tổng hợp các
học thuyết quản lý hiện đại.
- Phân tích đặc điểm, vai trò và tầm quan trọng của hệ thống thông tin quản lý
trong các doanh nghiệp.
- Làm rõ các yêu cầu cơ bản của việc tổ chức và xây dựng một hệ thống thông tin
quản lý trong điều kiện sử dụng công nghệ thông tin như là công cụ chủ yếu.
- Phân tích mô hình quản lý và mô hình hệ thống thông tin hiện nay của Công ty
Điện lực 3; làm rõ yêu cầu đổi mới mô hình quản lý trong tình hình mới. Đề xuất phương
án và các giải pháp tổ chức lại hệ thống thông tin quản lý mới phù hợp hơn.
4. Đối tượng và phạm vi luận văn
Luận văn tập trung làm rõ khái niệm, vai trò của hệ thống thông tin quản lý, các
mối tương tác của nó trong công tác quản lý và yêu cầu cụ thể của việc tổ chức một hệ
thống thông tin quản lý trong một doanh nghiệp, cụ thể là Công ty Điện lực 3. Đặc biệt,
luận văn tập trung vào việc nghiên cứu nguyên tắc và các biện pháp sử dụng công nghệ
thông tin như là một công cụ chủ yếu cho một hệ thống quản lý hiện đại.
Khách thể nghiên cứu là Công ty Điện lực 3 và các đơn vị trực thuộc. Một số vấn
đề có liên quan đến hoạt động chung của Tổng công ty Điện lực Việt nam phải khảo sát
đối tượng là Tổng công ty Điện lực Việt nam. Phạm vi thờì gian được xác định từ năm
2000 đến năm 2005 và các biện pháp định hướng cho tương lai từ 2006 đến 2010 có tính
đến 2015.
5. Các phương pháp nghiên cứu luận văn
Đề tài sử dụng các phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử,cách tiếp cận
hệ thống kết hợp với các phương pháp phân tích, tổng hợp so sánh và mô hình hóa để xác
lập các đánh giá tổng hợp của hệ thống thông tin quản lý, từ đó đưa ra những giải pháp phù
hợp cho vấn đề nghiên cứu.
6. Đóng góp và giá trị thực tiễn của đề tài
Một trong những mục đích của đề tài đã được xác định một cách cụ thể là xác định
phương án và có giải pháp tổ chức lại hệ thống thông tin quản lý ở Công ty Điện lực 3 dựa
trên những dữ liệu được thu thập từ thực tế hiện có. Những phương án cho hệ thống thông
tin quản lý mới đều dựa trên những luận cứ khoa học và định hướng phát triển cũng như
mô hình cơ cấu bộ máy từ công ty đến các đơn vị trực thuộc đều đã được Tổng công ty
Điện lực Việt nam dự kiến phương án theo định hướng của Chính phủ. Do vậy, kết quả
nghiên cứu của đề tài có thể áp dụng trên thực tế quản lý của Công ty Điện lực 3.
Ngoài ra, do đặc điểm các công ty điện lực trực thuộc Tổng công ty Điện lực Việt
nam ( hiện nay đang có 7 công ty điện lực) có qui mô và cơ cấu tổ chức tương tự Công ty
Điện lực 3 nên đề tài có thể coi như là một mô hình mẫu về hệ thống thông tin quản lý để
áp dụng chung cho các công ty khác trong ngành điện.
7. Kết cấu luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, nội dung của luận
văn được kết cấu thành 3 chương, 9 tiết.