MỤC LỤC Chương I: Tổng quan về kênh Marketing 3 I. Những vấn đề căn bản về kênh Marketing 3 1. Những khái niệm về kênh Marketing 3 2. Vai trò và chức năng của kênh Marketing 4 3. Phân loại kênh Marketing 5 II. Cấu trúc kênh 7 1. Định nghĩa cấu trúc kênh 7 2. Kích thước của cấu trúc kênh 8 3. Các kiểu cấu trúc kênh 8 4. Các dòng chảy trong kênh 12 III. Các thành viên kênh 15 1. Phân loại các thành viên kênh 15 2. Đặc điểm của các thành viên kênh 16 IV. Các quyết định chiến lược trong tổ chức và quản lý kênh 20 1. Quyết định thiết kế kênh 21 2. Quyết định tuyển chọn thành viên kênh 24 3. Động viên khuyến khích các thành viên kênh 25 4. Phối hợp các biện pháp Marketing-mix trong kênh phân phối 27 V. Đánh giá sự hoạt động của kênh phân phối 28 VI. Giải quyết các xung đột trong kênh 30 1. Nhận dạng các xung đột trong kênh 30 2. Các biện pháp giải quyết những xung đột trong kênh 31 Chương II: Tổ chức và hoạt động của kênh phân phối của công ty Rượu Nước giải khát Thăng long 33 I. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Rượu Nước Giải Khát Thăng Long 33 1. Lịch sử phát triển của công ty 33 2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty 35 3. Lĩnh vực kinh doanh của công ty 35 4. Cơ cấu tổ chức của công ty 36 5. Năng lực và điều kiện kinh doanh 37 6. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong thời gian qua 40 II. Đánh giá hoạt động Marketing ở công ty 42 1. Phân tích thị trường hiện tại của công ty 43 2. Tình hình sản phẩm của công ty 43 3. Phân tích tình hình cạnh tranh của công ty 45 4. Thực trạng hoạt động Marketing-mix ở công ty 46 5. Những vấn đề Marketing chiến lược hiện nay 48 III. Tình hình tổ chức và hoạt động của hệ thống kênh của công ty 49 1. Cấu trúc kênh của công ty 49 2. Phương thức lựa chọn thành viên kênh của công ty 56 3. Chương trình động viên khuyến khích đối với các thành viên kênh 61 4. Đánh giá hoạt động kênh phân phối của công ty 62 Chương III: Những kiến nghị nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của công ty rượu nước giải khát thăng long 66 I. Các nhân tố ảnh hưởng tới hệ thống kênh phân phối và xác định mục tiêu đề ra với hoạt động phân phối ở công ty Rượu Nước Giải Khát Thăng Long 66 1. Xác định các nhân tố ảnh hưởng tới hệ thống kênh phân phối của công ty 66 2. Mục tiêu của việc hoàn thiện hệ thống kênh phân phối 67 1. Hoàn thiện tổ chức kênh phân phối 68 2. Hoàn thiện việc quản lý kênh phân phối 71 3. Hoàn thiện việc kết hợp các biện pháp Marketing-mix 73 Kết luận 78 Tài liệu tham khảo 79
