Tiểu Luận Nhận thức đối với chương trình khuyến mãi tại siêu thị Coopmart Hồ Chí Minh năm 2010 và hành vi tiêu

NHẬN THỨC ĐỐI VỚI CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI
TẠI SIÊU THỊ COOPMART HỒ CHÍ MINH NĂM 2010
& HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA KHÁCH HÀNG

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 4
CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU 5
1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: 5
1.2 TỔNG QUAN VÊ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU: 5
1.3 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU: 6
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU 7
2.1 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH: 7
2.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG: 7
2.3 LỰA CHỌN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: 9
2.3.1 Nhận dạng phương pháp nghiên cứu: 9
2.3.2 Xác định phương pháp nghiên cứu: 10
2.3.3 Quyết định phương pháp thu thập dữ liệu: 11
2.4 TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU: 11
2.4.1 Khách thể nghiên cứu, số lượng mẫu: 11
2.4.2 Địa điểm nghiên cứu: 13
2.4.3 Ước lượng tiến độ nghiên cứu (time table). 13
2.4.4 Dù trù kinh phí, trang thiết bị, dụng cụ: 15
CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ LUẬN 17
3.1 KHUYẾN MÃI: 17
3.1.1 Định nghĩa: 17
3.1.2 Các hình thức khuyến mãi : 17
3.1.3 Vai trò chương trình khuyến mãi: 18
3.1.4 Áp dụng công cụ khuyến mãi: 18
3.2 NHẬN THỨC NGƯỜI TIÊU DÙNG: 21
3.2.1 Định nghĩa: 21
3.2.2 Các tác động của khuyến mãi đến nhận thức của khách hàng: 21
CHƯƠNG 4: ĐO LƯỜNG DỮ LIỆU VÀ KHÁI NIỆM NGHIÊN CỨU 24
4.1 THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI: 24
4.2 XÂY DỰNG THANG ĐO CHO KHÁI NIỆM NGHIÊN CỨU: 27
4.3 CÁCH ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ ĐIỀU TRA TỪ BẢNG CÂU HỎI: 27
CHƯƠNG 5: PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH VÀ KIỂM ĐỊNH 30
5.1 ĐÁNH GIÁ Độ TIN CẬY THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH ALPHA: 30
5.2 KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ THANG ĐO BẰNG EFA: 31
KẾT LUẬN 33
TÀI LIỆU THAM KHẢO 34
PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI. 35