Báo Cáo Nguyên tắc hoạt động và ứng dụng của dịch vụ điện thoại trực tuyến

MỤC LỤC


CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN HỆ THỐNG VOIP. 1

1.1 Giới thiệu về công nghệ VoIP 1

CHƯƠNG 2 CÁC GIAO THỨC TRONG HỆ THỐNG VOIP 3

2.1 Giao thức báo hiệu H.323 3

2.1.1 Các thành phần trong giao thức H.323 4

2.1.2 Tập giao thức H.323 6

2.1.3 Phương thức hoạt động của H.323 7

2.2 Giao thức khởi tạo phiên SIP 10

2.2.1 Giới thiệu về giao thức SIP 10

2.2.2 Các thành phần trong SIP 10

2.2.3 Các bản tin của SIP 12

2.2.4 Các hoạt động cơ bản của SIP 13

2.2.5 Tính năng của SIP 15

CHƯƠNG 3 NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG CỦA VOIP 16

3.1 Nguyên tắc hoạt động: 16

Cơ chế làm việc của Voip 16

a. Số hóa tín hiệu analog 17

b. Lấy mẫu: 17

c. Lượng tử hóa(quantizaton): 17

d. Mã hóa 18

e. Nén giọng nói(Voice Compression): 18

f. Packetting voip 18

3.2 Cách thức truyền thoại trong IP 19

3.2.1 Kết nối PC-PC 19

3.2.2 Kết nối PC-điện thoại 19

3.2.3 Kết nối Máy thoại-Máy thoại 20

CHƯƠNG 4 CHẤT LƯỢNG CUỘC GỌI VOIP 21

4.1 Độ trễ trong hệ thống VoIP 21

4.1.1 Trễ do mạng 23

4.1.2 Trễ do bộ CODEC 23

4.1.3 Trễ do hiện tượng Jitter 24

4.1.4 Trễ do đóng gói dữ liệu 24

4.1.5 Trễ do sắp chỗ 24

4.2 Jitter 25

4.3 Mất gói tin 26

CHƯƠNG 5 CÁC ỨNG DỤNG CỦA DỊCH VỤ VOIP 28

5.1 Dịch vụ thoại qua Internet 28

5.2 Thoại thông minh 28

5.3 Dịch vụ tính cước cho bị gọi 28

5.4 Dịch vụ CallBack Web 28

5.5 Dịch vụ Fax qua IP 28

5.6 Dịch vụ Call Center 29

KẾT LUẬN 31