Luận Văn Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch

Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch


NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 1
BÀI THU HOẠCH KHOÁ ĐÀO TẠO 2
NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH 2
Họ và Tên : Dương Đình Chinh – K16 năm 2008. 2
Địa chỉ : Công ty TM & DV Viễn Thông Logich – 51A Trần Duy Hưng – HN 2
Tel : 09.1698.1968. 2
CÂU I : XÁC ĐỊNH DỮ LIỆU - VÀI NÉT VỀ ĐOÀN KHÁCH 2
Căn cứ vào dữ liệu đã được lựa chọn như sau : 2
Vài nét về đoàn khách Quốc Tế người Đức – Đặc điểm tâm lý du khách Đức. 2
CHINHPHUONGTOURIS – HANOI TRAVEL COMPANY – REISE BÜRO 3
Ngày 1 : ĐÓN KHÁCH TẠI HÀ NỘi 3
Ngày 2 : CẢM NHẬN HÀ NỘI 3
Ngày 4 : SAPA – HÀ NỘI 4
Ngày 5: HÀ NỘI- HẠ LONG - CÁT BÀ 4
CÂU II . ĐƯA GIÁ CẢC DỊCH VỤ TRONG CHƯƠNG TRÌNH VÀ XÁC ĐỊNH GIÁ BÁN Ở MỤC 7. 5
CÂU III – CHU KỲ DỊCH VỤ CHI TIẾT ( đã làm ở câu 1) – BỔ SUNG VÀ Ý NGHĨA CỦA MỖI CHU KỲ. 6
Câu 4 : NHỮNG THÔNG TIN CẦN THIẾT KHI DU KHÁCH ĐẾN VIỆT NAM. 8
Câu 5 : BÀI THUYẾT MINH TOÀN TUYẾN THEO CHƯƠNG TRÌNH ĐÃ THIẾT KẾ. 11
CÂU VI : CÁC BƯỚC CỤ THỂ MÀ CÔNG TY CẦN THỰC HIỆN ĐỂ THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 13
CÂU VII : NỘi DUNG CỤ THỂ CÁC CÔNG VIỆC CỦA HƯỚNG DẪN VIÊN PHẢI THỰC HIỆN KỂ TỪ KHI BẮT ĐẦU NHẬN NHIỆM VỤ HƯỚNG DẪN ĐOÀN KHÁCH THEO CHƯƠNG TRÌNH NÓI TRÊN CHO ĐẾN KHI KẾT THÚC CHƯƠNG TRÌNH. 15
CÂU IX : ĐỐI TƯỢNG THAM QUAN TRONG CHƯƠNG TRÌNH ĐỂ THUYẾT MINH. 19
CÂU X : Cảm nhận và đề xuất cụ thể về chuyến đi thực tế và toàn khóa học. 21