Chuyên Đề Nghiên cứu sự chấp nhận của người tiêu dùng Hà Nội đối với hoạt động bán hàng trực tiếp tại nhà

MỤC LỤC


Tổng quan về đề tài nghiên cứu 2

Cơ sở lý luận:

A .Người tiêu dùng và những yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm của người tiêu dùng 3

I. Môi trường bên ngoài 3

1.Văn hóa 3

2.Địa vị và giai tầng xã hội . 5

3.Gia đình và hộ tiêu dùng . 7

II. Những yếu tố bên trong người tiêu dùng 9

1.Cá tính, các giá trị chuẩn mực và lối sống 10

2.Hiểu biết nhận thức . 13

3.Mua sắm và hệ quả của nó 15

B. Hoạt động bán hàng trực tiếp 18

C. Sự chấp nhận của người tiêu dùng . 20


Kết quả nghiên cứu 22


Kết luận nghiên cứu và đề xuất ý kiến . 31


Phần phụ lục . 33

Phần bảng câu hỏi phỏng vấn người tiêu dùng . 33

Phần bảng biểu phân tích 36

Tài liệu tham khảo . 45