Tiểu Luận Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng trong việc sử dụng nhãn hiệu thời trang Blue Exchange tại

MỤC LỤC


I. GIỚI THIỆU NHÓM NGHIÊN CỨU 3
II.THÔNG TIN NHÀ QUẢN TRỊ. 3
1>Bối cảnh nghiên cứu: 3
2>Cơ sở hình thành đề tài: 4
III. VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ. 5
1>Giới thiệu sơ lược về Blue Exchange (Blue): 5
2>Vấn đề quản trị: 6
3>Mục tiêu nghiên cứu: 8
a) Định nghĩa sự hài lòng 9
b) Các biến số đo lường. 10
c)Mục tiêu nghiên cứu. 12
d) Vấn đề nghiên cứu: 13
4>Mục tiêu nghiên cứu: 14
IV. CÁC NGUỒN THAM KHẢO 15