Luận Văn Nghiên cứu Marketing về thức ăn nhanh, điện thoại di động và game online tại Việt Nam

PHẦN I : THỨC ĂN NHANH
I. Tổng quan về KFC.
KFC là cụm từ viết tắt của KENTUCKY FRIED CHICHKEN – Thịt gà rán
Kentucky, sản phẩm của Tập đoàn Yum Restaurant Internation (Hoa Kỳ). Đây là món ăn
nhanh và đang trở nên thông dụng với người dân nhiều nước trên thế giới. Hiện
Restaurant đã có tới 34 nghìn nhà hàng trên toàn cầu. Thị trường châu Á, đang là thị
trường tiềm năng, phát đạt nhất của Restaurant.
Trong hai năm 2005-2006, khi dịch Sars và đại dịch cúm gia cầm hoành hành ở
nhiều nước khiến thị phần của KFC giảm sút nghiêm trọng, nhiều thị trường gà rán KFC
có chứa một số phẩm mầu, hàm lượng gây Cholesterol và béo phì cho người sử
dụng .gây tổn thất không nhỏ đến doanh thu, kế hoạch phát triển thị trường KFC.
Nhưng bằng chiến lược kinh doanh phù hợp, sản phẩm đã trở nên quen thuộc với
nhiều thị trường, Restaurant đã nhanh chóng lấy lại hình ảnh, thương hiệu của mình, đặc
biệt là thị trường châu Á. Có thể nói năm 2006 là năm châu Á của gà rán KFC. Chỉ tính
riêng tại thị trường Trung Quốc, hiện số cửa hàng của KFC đã lên đến cón số hơn 5000.
Doanh thu năm qua của Restaurant tại Trung Quốc lên hơn 200 triệu USD, vượt xa đối
thủ cùng thị trường là L'etoile (Pháp), có mặt ở đây nhiều năm nay. Sau thành công ở
Trung Quốc, thương hiệu gà rán KFC tiếp tục, mở rộng phát triển ra thị trường nhiều
nước châu Á, trong đó có Việt Nam.
Không phải đến bây giờ tập đoàn Restaurant mới "nhòm" đến Việt Nam trong
"chiến lược châu Á" của mình, mà từ những năm 90 của thế kỷ trước, chính xác là năm
1998, KFC đã vào Việt Nam, hàng loạt cửa hàng gà rán mang thương hiệu KFC đã được
hình thành ở thành phố Hồ Chí Minh, nhưng do điều kiện kinh doanh ở Việt Nam lúc ấy
còn hạn chế, người dân lại chưa quen với loại thức ăn nhanh . nên hàng loạt cửa hàng gà
rán KFC "bán như khuyến mãi" vẫn vắng khách. Thực trạng "đìu hiu" này kéo dài ròng rã
trong bảy năm trời. Bảy năm phát triển không hiệu quả, bảy năm thương hiệu gà rán KFC
Việt Nam phải bù lỗ . Nhưng Restaurant vẫn không bỏ cuộc, vẫn kiên trì bám trụ ở Việt
Nam, như đợi một phép mầu kỳ diệu nào đó sẽ diễn ra.
Có thể nói, năm 2006 và vừa qua, là thời gian thương hiệu gà rán KFC tại thị
trường thành phố Hồ Chí Minh trở nên sôi động, đắt khách, người dân "đua" nhau tìm
đến các nhà hàng KFC để thưởng thức sản phẩm của thời công nghiệp, đặc biệt là lớp trẻ.
Sự tăng đột biến của lượng khách hàng, khiến KFC phải mở thêm nhiều cửa hàng mới tại
thành phố Hồ Chí Minh, cũng như một số tỉnh khác, trong đó phải kể đến sự kiện gà rán
KFC thành lập cửa hàng đầu tiên ở Hà Nội, đánh dấu sự kiện KFC tiến chân ra Bắc.
"Cuộc chơi" của KFC tại Việt Nam thực sự bắt đầu.
Bảy năm cho một thị trường, bảy năm cho một thương hiệu, trong kinh doanh thật
không phải là ngắn, cũng không phải là dài cho một thương hiệu chợt làm quen và lớn.
"Đắt sắt nên miếng" câu thành ngữ đó luôn đúng trong kinh doanh, với một thị trường
tiềm năng, rộng lớn, hơn 80 triệu dân, lại vừa ra nhập WTO, đủ để thương hiệu gà rán
KFC làm nên mọi chuyện ở đây.
Với hơn 20 cửa hàng hiện có tại thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai và một mới
mở ở Hà Nội, kế hoạch sắp tới của Restanrant sẽ tiếp tục mở thêm nhiều cửa hàng gà rán
KFC ở nhiều tỉnh thành khác.
Chiến lược kinh doanh phù hợp, sự tiên đoán chính xác, sản phẩm uy tín, chất
lượng đang làm nên thương hiệu gà rán KFC ở thị trường Việt Nam.
.

PHẦN II: ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG
I. Giới trẻ nói gì về điện thoại di động và tại sao giới trẻ sử
dụng điện thoại di động.
Để hiểu được giới trẻ sử dụng điện thoại theo phong cách nào, nhóm trích một số
ý kiến của người tiêu dùng từ VNEXPRESS.NET như sau:
Trần Đức Hạnh chỉ là một cậu học sinh học lớp 9 tại một trường phổ thông cơ sở
trên địa bàn phường Đội Cấn (Hà Nội) nhưng cậu đã sử dụng liền một lúc 2 máy di động.
Hạnh cho biết về sở thích “hai tay hai súng” của mình: “Trước em dùng một sim Viettel
nhưng giờ khi HT Mobile ra đời, giá rẻ, có nhiều tiện ích lại được gọi nội mạng miễn phí
nhiều tháng nên em dùng thêm một cái nữa. Với chương trình khuyến mại miễn phí gọi
và nhắn tin nội mạng đến 6 tháng của HT Mobile khách hàng có thể tiết kiệm một khoản
tiền rất lớn chưa kể đến việc có thể liên kết với bạn bè người thân mọi nơi, mọi lúc mà
không phải e ngại về bất cứ điều gì. “Hai tay hai súng” không phải để sành điệu mà là để
tiết kiệm tiền”. Khoảng hơn 1 năm nay, số lượng học sinh, sinh viên nói riêng và lớp
thanh niên nói chung sử dụng “hai tay hai súng” như Hạnh ngày càng nhiều.
Nguyễn Anh Tú, sinh viên năm thứ 3 một trường đại học khối kinh tế tại TP Hồ
Chí Minh cho biết: “Em muốn dùng một chiếc điện thoại di động với chi phí thấp nhưng
phải có nhiều tiện ích đặc biệt. Đây là lý do em cũng thử qua một số mạng di động
CDMA để tìm hiểu sức mạnh công nghệ của từng mạng”. Vào thời điểm hiện này, Tú đã
sử dụng thêm một máy của HT Mobile. Do phải vừa làm vừa đi học, một trong những vật
“bất ly thân” của Tú là chiếc laptop và máy di động HT Mobile. Tú cho biết thêm: “Vào
quán cafe Wifi thì cũng hay nhưng giá rất đắt. Ngồi cà phê vỉa hè mà vẫn truy cập được
Internet tốc độ cao như ở cà phê Wifi mới thú. Cũng vì thế mà em thích dùng mạng
CDMA”. Những người thường xuyên sử dụng máy tính xách tay như Tú đặc biệt là giới
doanh nhân hiện nay đã có thêm nhiều sự lựa chọn cho việc sử dụng các sản phẩm thông
tin di động phong phú với công nghệ tiên tiến và dịch vụ sáng tạo. Chỉ với một thiết bị
Data Card nhỏ gọn, họ có thể truy cập Internet ở nhà, trong quán café, trên phố thậm chí
trong cả ô tô và đặc biệt có thể tải file dữ liệu dung lượng lớn, sử dụng internet ngay cả
khi đang di chuyển .
N.T.H, sinh viên đại học Quốc gia (Hà Nội) đã cực kỳ ngạc nhiên và cảm động
đến suýt khóc khi nhận được một tin nhắn đặc biệt nhân ngày 14.2. Một người bạn của H
đã gửi cho H một tin nhắn nghe được bằng lời nói với nội dung khá lãng mạn. Chỉ có
điều giọng nói của cậu bạn trong tin nhắn này khá ấp úng và . lắp bắp khi nói: “Tớ thích
cậu lắm”. H cho biết ý định cũng sẽ sử dụng một điện thoại của mạng di động có nhắn tin
bằng giọng nói để H có thể gửi lời yêu thương không chỉ tới bạn bè mà tới cả những
người thân của mình. Sau ngày lễ tình yêu 14.2 khoảng 10 ngày, H đã chính thức tậu cho
mình một chiếc điện thoại CDMA hoà mạng di động có dịch vụ tin nhắn biết nói để cho
bằng bạn bằng bè. H nói: “Điều làm em ngạc nhiên nhất là ngoài các chức năng đặc biệt
của dịch vụ, em còn được gọi và nhắn tin nội mạng miễn phí trong gần 3 tháng và bây
giờ lại được miễn phí thêm 6 tháng nữa. Thật khó mà có thể tin được. đây cũng là lý do
em đã rủ thêm nhiều người bạn và cả những người thân trong gia đình sử dụng mạng
CDMA này để em có thể gọi điện và nhắn tin thoải mái mà không phải mất tiền”.
Tập đoàn viễn thông Telenor (Na Uy) vừa công bố một kết quả điều tra theo
chiều sâu về thói quen sử dụng điện thoại di động và internet trong giới trẻ Việt
Nam. Tập đoàn này lựa chọn các thanh niên tuổi từ 18 - 24 tại TP.HCM làm đối
tượng nghiên cứu.
Kết quả của cuộc điều tra cho thấy, số tiền sử dụng cho cước điện thoại di động
hằng tháng của nhóm thanh niên tại TP.HCM vào khoảng 300.000 đồng/tháng. Các bạn
trẻ thường sử dụng nhiều sim điện thoại trả trước để tận dụng các chương trình giảm giá,
khuyến mãi của các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động và để kiểm soát cước phí
hằng tháng. Giới trẻ tại TP.HCM thường gửi 5 - 6 tin nhắn/ngày và thực hiện số cuộc gọi
cũng tương đương trong ngày đó.
.
.
PHẦN III: GAME ONLINE
I. Tổng quan về game online và thị trường Game online.
Khi dịch vụ Internet ADSL và đường truyền băng thông phát triển ở Việt
Nam.Game online đã bắt đầu xâm nhập và trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc
sống của các thanh thiếu niên, đặc biệt là tại các thành phố lớn, nơi dân cư được tiếp xúc
nhiều với Internet và cở sở hạ tầng về Internet phát triển. Từ những trò chơi đơn thuần
như ca-rô, bắn bi Phần lớn các thanh thiếu niên đô thị đã chuyển dần sang những trò
game trên máy tính. Đi cùng với sự phát triển về công nghệ phần cứng và đồ hoạ các
game từ đơn giản đòi hỏi cấu hình máy thấp đã phát triển sang các loại game thực hình
ảnh đẹp mắt rồi game online kết nối toàn cầu.
Hiện nay, game online hầu như đã thống trị thị trường game và đánh bật các loại
game offline khác với hơn 2 triệu người chơi so với dân số hơn 80 triệu người của Việt
Nam. Trong con số 2 triệu đó thì trên 97 % là những thanh thiếu niên độ tuổi từ 14-24
thật đáng nể . Phần lớn thị phần game online lọt vào tay 3 game thu hút nhất là Võ Lâm
Truyền Kỳ, Audition và Con đường tơ lụa. Còn hơn 10 game còn lại chia nhau hơn
500.000 game thủ.
Biểu đồ sự tăng trưởng về DT và số game thủ 2000-2010
0
19.8 16.6
50
83
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
2000 2007 2010
Số người chơi Tổng doanh thu
Với tốc độ tăng trưởng của thị trường game online như hiện nay, đến năm 2010, mỗi
game thủ ở Việt Nam sẽ chi tiêu 50 USD/năm/trò chơi. Như vậy, với mục tiêu phát triển
thị trường game online nội địa đạt 83 công ty vào năm 2010, mỗi công ty kinh doanh ít
nhất một trò chơi và mỗi trò chơi thu hút được 20 ngàn người chơi thì doanh thu của mỗi
công ty này sẽ đạt 1 triệu USD/năm/trò chơi. Theo đó, doanh thu từ game online nội địa
đến năm 2010 sẽ đạt ít nhất 83 triệu USD.
Các doanh nghiệp kinh doanh game online chính : Hiện có hơn 10 doanh nghiệp
kinh doanh game online, đa phần là đóng vai trò đại lý phát hành theo hợp đồng với các
đối tác cung cấp trò chơi nước ngoài. Các doanh nghiệp kinh doanh game online nổi bật
nhất là FPT, VinaGame, VTC AsiaSoft và Hanoi Telecom. Trong đó VinaGame là doanh
nghiệp chiếm thị phần nhiều nhất với hai game Võ Lâm Truyền kỳ và Rapnarok.
Game online
Nhà phát hành
Thể loại Tình trạng
Mu
FPT
MMORPG
Thương mại
Priston Tale
FPT
MMORPG
Thương mại
Risk Your Life II
VASC
MMORPG
Thương mại
Vo Lam Truyen Ky
VinaGame
MMORPG
Thương mại
Ragnarok online
VinaGame
MMORPG
Thương mại
Gunbound
Asiasoft
Casual, FTP
Thương mại
TS online / Yulgang
online
Asiasoft
MMORPG, FTP
Thương mại / Open
Beta
Space Cowboy /
Audition online
VTC
Casual, FTP
Open Beta
Khan online
Hanoi Telecom
MMORPG
Thương mại
Silkroad FPT MMORPG Thương mại
***. Đặc điểm của game online.
Đòi hỏi ít tư duy, sáng tạo. Khi tham gia vào game online, bạn sẽ được tham gia
vào các trận đánh, chiến thuật chủ yếu dùng kỹ năng nhân vật có.( Rapnarok online, MU,
Võ Lâm Truyền Kỳ, Silkroad ) hay những động tác bằng tay của nhân vật ( Audition,
Gunbound ) Đòi hỏi sự hiểu biết về game chứ không cần nhiều tư duy về chiến thuật,
tìm tòi như các game chiến thuật offline khác.
Đa số được chơi dưới dạng nhập vai nhân vật, gặp cùng và tham gia cùng với
những nhân vật khác là người thật đang online trong một bối cảnh. Đặc biệt, mỗi người
chơi trong game online cũng có bang hội, giai cấp, địa vị hay thậm chí là sự giàu có khác
nhau. Điều này sẽ tạo nên một thế giới ảo đối với người chơi.
Người chơi sẽ lưu giữ được nhân vật của mình sau mỗi lần chơi và nhân vật sẽ
được tiến triển theo cấp độ, chơi càng lâu và hiệu quả, thì cấp độ nhân vật tăng lên, đồ vật
thu được càng nhiều nhân vật sẽ trở nên mạnh hơn, “siêu” hơn và giàu có hơn.
Có thể chơi ở mọi nơi với cùng loại game và nhân vật của mình . Bạn thể tham
gia chiến trường Tống Kim ( Võ Lâm Truyền Kỳ ) với nhân vật Ngũ Độc của bạn tại các
quán game ở Hà Nội,Tp HCM, Cần Thơ
Quá trình phát triển của game online