Báo Cáo Nghiên cứu hành vi tiêu dùng đối với dịch vụ nhà trọ của sinh viên khoa kinh tế- QTKD trường Đại học

MỤC LỤC Trang
Chương 1: TỔNG QUAN 3
1.Cơ sở hình thành đề tài . 3
2.Mục tiêu nghiên cứu 3
3.Phương pháp nghiên cứu . 3
4.Đối tượng –Phạm vi nghiên cứu . 4
5.Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 4
6.Bố cục nội dung nghiên cứu 4
Chương 2: MÔ HÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 5
1.Mô hình nghiên cứu . 5
2.Phương pháp nghiên cứu . 7
2.1 Nghiên cứu sơ bộ 7
2.2 Nghiên cứu chính thức 7
2.3 Thang đo 7
2.4 Phương pháp chọn mẫu 7
2.5 Tiến độ thực hiện 7
Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 8
1.Thực trạng tiêu dùng dịch vụ nhà trọ của sinh viên 8
1.1 Số lượng sinh viên tiêu dùng dịch vụ nhà trọ 8
1.2 Cách thức sinh viên biết đến dịch vụ nhà trọ đang thuê 8
1.3 Số lần chuyển nhà trọ trong năm 9
1.4 Cơ sở vật chất nhà trọ . 9
1.5 Diện tích nhà trọ 10
1.6 Số lượng sinh viên ở trọ / phòng 11
1.7 Khoảng cách từ nhà trọ đến trường 12
1.8 Gía thuê nhà trọ 13
1.9 Kiểm định quan hệ giữa giá thuê nhà trọ và thu nhập hàng tháng 13
1.10 Nội qui nhà trọ . 15
1.11 Mức độ ồn ào 15
1.12 Quan hệ cộng đồng trong khu vực nhà trọ 16
1.13 Tiền thuê nhà trọ trong tổng chi tiêu . 16
2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng dịch vụ nhà trọ . 17
3. Hành vi sau khi thuê tiêu dùng dịch vụ nhà trọ của sinh viên 20
3.1 Xu hướng hành động của sinh viên khi hài lòng về chất lượng
dịch vụ nhà trọ 20
3.2 Xu hướng hành động của sinh viên khi không hài lòng về chất
lượng dịch vụ nhà trọ 20
4.Khó khăn của sinh viên trong quá trình thuê trọ và đề xuất giải pháp
nâng cao chất lượng dịch vụ nhà trọ cho sinh viên . 21
4.1 Khó khăn của sinh viên trong quá trình thuê trọ 21
4.2 Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhà trọ 21
Chương 4: KẾT LUẬN –KIẾN NGHỊ 22
1. Kết luận 22
2. Kiến nghị . 22
TÀI LIỆU THAM KHẢO 23
PHỤ LỤC . 24