Báo Cáo nghiên cứu hành vi mua thẻ giảm giá online (voucher) của người tiều dùng đà nẵng

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

MỤC LỤC 4

A. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 6

I. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH 6

II. CÔNG TY CỔ PHẦN CÙNG MUA: 8

1. Chức năng của Cùng mua 8

2. Nhiệm vụ của Cùng mua 10

3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức: 14

4. Nguồn lực công ty 15

III. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 17

1. Môi trường kinh tế 17

2. Môi trường pháp luật: 17

3. Môi trường công nghệ: 19

4. Môi trường nhân khẩu học 20

5. Môi trường văn hóa – xã hội 21

IV. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ 21

1. Đối thủ cạnh tranh 21

2. Khách hàng 24

3. Nhà cung cấp 27

4. Sản phẩm thay thế 28

V. CHÍNH SÁCH MARKETING: 28

1. Các chính sách của công ty 28

2. Các chính sách dành riêng cho online 30

VI. PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ MARKETING CỦA CÔNG TY 31

1. Thách thức của Công ty. 31

2. Khó khăn mà Công ty đang gặp phải 32

3. Các triệu chứng của vấn đề mà Công ty gặp phải 32

B.TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 34

I. BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU 34

II. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 36

III. VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU VÀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 37

C. CÓ SỞ LÍ THUYẾT VÀ CƠ SỞ LÍ LUẬN 39

I. CƠ SỞ LÍ THUYẾT 39

II. CƠ SỞ LÍ LUẬN 45

D.PHÁT TRIỂN NGHIÊN CỨU 51

I. MÔ HÌNH PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 51

II. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU: 63

E. PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 67

I. NGHIÊN CỨU MÔ TẢ THỊ TRƯỜNG: 67

II. ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO CRONBACH 73

III. PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC BIẾN NHÂN KHẨU HỌC ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN HÀNG HOÁ 78

IV. PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA BIẾN NHÂN KHẢU HỌC ĐẾN TẦN SUẤT MUA HÀNG (kiểm định giả thuyết 2) 84

V. MÔ HÌNH HỔI QUY 84

VI. PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA BIẾN ĐỊNH TÍNH ĐẾN CÁC NHÂN TỐ NHẬN THỨC LỢI ÍCH ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM 100

F. KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP 108

I. KẾT LUẬN 108

II. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 109

III. HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHO TƯƠNG LAI 116

PHỤ LỤC 1: BẢN CÂU HỎI 118

PHỤ LỤC 2: MÔ TẢ MẪU 125

PHỤ LỤC 3: ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO BẰNG CRONBACHALPHA 135

PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH HỒI QUY 140

PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH ANOVA MỘT YẾU TỐ 141

PHỤ LỤC 6: BẢNG PHÂN TÍCH MỐI LIÊN HỆ GIỮA GIỚI TÍNH VÀ SẢN PHẦM HÀNG HOÁ THƯỜNG MUA QUA VOUCHER ONLINE 152

PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH MÔ HÌNH HỒI QUY 168