Luận Văn Nghiên cứu cải tiến hiện trạng Marketing của công ty Sanyo Việt nam.

MỤC LỤC

Lời nói đầu . 4

Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA MARKETING 5
I KHÁI NIỆM : 5
1. Marketing là gì ? 5
2. Phân loại Marketing : . 5
3 . Các chức năng của Marketing : . 6
II VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING : . 8
III TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG MỘT DOANH NGHIỆP 8
1. Hình thức tổ chức hoạt động Marketing trong liên hiệp
xí nghiệp và xí nghiệp công nghiệp : . 8
3. Nhiệm vụ của bộ phận Marketing . 15
4. Cơ cấu và các hoạt động phối hợp 16
5. Phương pháp kế hoạch hóa và kiểm tra 17
6. Tổ chức thông tin và quyết định Marketing . 18
IV.NỘI DUNG CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING 22
A) Tổ chức nghiên cứu thị trường : 22
B) Chọn thị trường mục tiêu . 25
C) HOẠT ĐỘNG MARKETING –MIX 26

CHƯƠNG II : HIỆN TRẠNG MARKETING Ở NHÀ MÁY MÁY GIẶT CÔNG TY SANYO VIỆT NAM 30
I – GIỚI THIỆU CÔNG TY SANYO VIỆT NAM : ( SHV ) . 30
1/ Cơ sở pháp lý : 33
2/ Chức năng và nhiệm vụ : 33
3/ Cơ cấu tổ chức và hoạt động của công ty : . 34
II – Thực trạng Marketing mix của công ty . 37
A/ Đặc điểm thị trường : 37
B/ Đặc điểm khách hàng: .39
III TÌNH HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA NGÀNH MÁY GIẶT CÔNG TY SAN YO VIỆT NAM 46
1/ Chính sách chiến lược đối với sản phẩm máy giặt của công
ty Sanyo Việt Nam : . 47
A / Chính sách sản phẩm : 47
B/ Chính sách giá cả : 50
C/ Hoạt động phân phối : 52
D/ Chính sách truyền thông khuyến mãi và dịch vụ hậu mãi : 53

Chương III: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX 60
A/ NHỮNG MẶT ĐẠT ĐƯỢC : 60
Kết quả kinh doanh của ngành máy giặt 60
B - NHỮNG MẶT TỒN TẠI : . 61
B-1. Chưa thành lập phòng Marketing . 61
B-2. Chạy theo lợi nhuận đơn thuần . 61
B- 3. Vấn đề giá cả chưa hợp lý lắm 61
B-4. Dịch vụ hậu mãi . 63

Chương IV: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO MÁY GIẶT TRONG THỜI GIAN TỚI 65
I / Mục tiêu của Marketing mix trong thời gian tới : 65
II/ Nội dung chiến lược : 67
1. Phân tích dựa theo kết quả trên bảng : . 68
2. Một số phương pháp thu thập thông tin . 72

KẾT LUẬN . 87

A NHỮNG MẶT ĐẠT ĐƯỢC : . 89
Kết quả kinh doanh của ngành máy giặt : 89

B - NHỮNG MẶT TỒN TẠI : . 90
B-1/ Chưa thành lập phòng Marketing: 90
B-2/ Chạy theo lợi nhuận đơn thuần quá nhiều: 90
B-3/ Vấn đề giá cả chưa hợp lý lắm: 90
B-4 : Dịch vụ hậu mãi: . 92