Luận Văn Nâng cao năng lực cạnh tranh trong cung ứng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty TNT-Vietrans trên

MỞ ĐẦU
Tính cấp thiết của đề tài
Trong giai đoạn hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào kinh
doanh quốc tế ngày càng đông đảo, hàng nghìn doanh nghiệp được thành lập mỗi
năm. Gắn liền với sự tăng lên này là nhu cầu về vận tải, chuyển giao hàng hóa và
các tài liệu thương mại cũng tăng theo. Với ưu thế về thời gian, độ an toàn và
các điều kiện bảo quản hàng hóa, dịch vụ chuyển phát nhanh ngày càng được nhiều
doanh nghiệp lựa chọn để gửi gắm hàng hóa của mình. Đồng thời với nhu cầu
tăng thì sự cạnh tranh trên thị trường dịch vụ chuyển phát nhanh cũng ngày càng
gay gắt và khốc liệt, các doanh nghiệp phải đau đầu hơn để giải bài toán cạnh
tranh của mình. Để có thể tồn tại và tăng trưởng một cách bền vững, nâng cao
năng lực cạnh tranh trở thành vấn đề sống còn đối với các doanh nghiệp kinh
doanh dịch vụ chuyển phát nhanh trên thị trường này.
Công ty Chuyến phát nhanh TNT-Vietrans là một công ty liên doanh giữa
Vietrans và TNT - tập đoàn chuyển phát nhanh toàn cầu. Công ty cung ứng các sản
phẩm dịch vụ chuyển phát tài liệu, bưu phẩm, hàng hóa trong thời gian ngắn và các
giải pháp vận chuyển hàng hóa. Sau thời gian thực tập tại công ty, em đã được
tìm hiểu và nghiên cứu về việc tổ chức các hoạt động kinh doanh của công ty, nhận
thấy công ty có những bước thâm nhập thị trường khá tốt song vẫn còn nhiều hạn
chế trong cung ứng dịch vụ, ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty.
Trước tình hình cạnh tranh gay gắt trên thị trường chuyển phát nhanh Việt Nam,
công ty muốn duy trì vững chắc thị phần và tăng trưởng bền vững thì phải nghiên
cứu biện pháp khắc phục các hạn chế và nâng cao năng lực cạnh tranh cho mình.




Do đó, em quyết định chọn đề tài “Nâng cao nă ng lực cạnh tranh trong
cung ứng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty TNT-Vietrans trên thị trường
Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu trong chuyên đề thực tập chuyên ngành của mình.
Mục đích nghiên cứu của đề tài:
Đề xuất một số giải pháp khắc phục các điểm yếu trong cung cấp nhằm nâng
cao năng lực cạnh tranh dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty trên thị trường Việt
Nam.
Nhiệm vụ nghiên cứu:
- Nghiên cứu cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của dịch vụ chuyển phát
nhanh.
- Phân tích và đánh giá thực trạng nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ
chuyển phát nhanh của công ty trên thị trường Việt Nam.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ
chuyển phát nhanh của công ty trên thị trường Việt Nam.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tập trung nghiên cứu về năng lực cạnh tranh
của dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty, cụ thể là các nhân tố ảnh hưởng đến
năng lực cạnh tranh, phương pháp đánh giá năng lực cạnh tranh và công
cụ để nâng cao năng lực cạnh tranh. Phạm vi nghiên cứu của chuyên đề là các
sản phẩm dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty TNT-Vietrans trên thị trường Việt
Nam từ năm 2003 đến nay.
Kết cấu của chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Ngoài phần mở đầu và phần kết
luận, chuyên đề thực tập tốt nghiệp gồm 3 phần chính như sau:




Chương I: Lý luận chung về năng lực cạnh tranh của dịch vụ chuyển phát
nhanh và sự cần thiết nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNT-Vietrans
trong cung ứng dịch vụ chuyển phát nhanh trên thị trường Việt Nam.
Chương II: Thực trạng cạnh tranh và năng lực cạnh tranh dịch vụ chuyển phát
nhanh của công ty TNT-Vietrans trên thị trường Việt Nam
Chương III: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ
chuyển phát nhanh của công ty TNT-Vietrans trên thị trường Việt Nam
Do hạn chế về thời gian và kiến thức thực tế nên bản chuyên đề thực tập tốt
nghiệp có thể có những thiếu sót. Em mong được sự góp ý và giúp đỡ của cô
giáo và các anh chị, cô chú trong công ty để bài chuyên đề được hoàn thiện
hơn. Em xin chân thành cảm ơn!