Luận Văn Nâng cao năng lực cạnh tranh của tập đoàn bưu chính viễn thông việt nam trong bối cảnh hội nhập kinh

MỤC LỤC
Trang
MỤC LỤC i
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv
DANH MỤC CÁC BẢNG v
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ vi
PHẦN MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP
1.1. Cạnh tranh 3
1.1.1. Khái niệm cạnh tranh 3
1.1.2. Nội dung chủ yếu của cạnh tranh 3
1.2. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 7
1.2.1.Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 7
1.2.2. Chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 8
1.3. Những nhân tố ảnh hưởng chủ yếu tới năng lực cạnh tranh 10
1.3.1. Các nhân tố chủ quan 10
1.3.2. Các nhân tố khách quan 12
1.4. Vai trò của cạnh tranh trong lĩnh vực viễn thông ở Việt Nam 14
1.4.1. Cạnh tranh trong lĩnh vực viễn thông ở Việt Nam 14
1.4.2. Vai trò của cạnh tranh trong lĩnh vực viễn thông ở Việt Nam 17
1.5. Kinh nghiệm của các doanh nghiệp nước ngoài trong nâng cao năng
lực cạnh tranh và bài học rút tra cho các doanh nghiệp Việt Nam
19
1.5.1. Kinh nghiệm của các doanh nghiệp viễn thông trên thế giới 20
1.5.2.Bài học rút tra cho các doanh nghiệp Việt Nam 23

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH
HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ

2.1. Tổng quan về Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam 25
2.2.1. Sự ra đời, chức năng nhiệm vụ của Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt
Nam
25
2.1.2.Tổ chức hoạt động kinh doanh các dịch vụ viễn thông quốc tế 26
2.2. Tác động của hội nhập kinh tế quốc tế đối với việc kinh doanh các dịch
vụ viễn thông quốc tế
29
2.2.1. Các cam kết quốc tế của Việt Nam về viễn thông 30
2.2.2. Tác động của hội nhập kinh tế quốc tế đối với việc kinh doanh các dịch
vụ viễn thông quốc tế
34
2.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Tổng
công ty Bưu chính viễn thông Việt Nam trong kinh doanh các dịch vụ viễn
thông quốc tế
36
2.3.1. Các nhân tố chủ quan 37
2.3.2. Các nhân tố khách quan 41
2.4. Đánh giá năng lực cạnh tranh của VNPT trong hoạt động kinh doanh
các dịch vụ viễn thông quốc tế
46
2.4.1. Sản lượng và doanh thu 46
2.4.2. Thị phần 51
2.4.3.Tỷ suất lợi nhuận 53
2.4.4. Hình ảnh của doanh nghiệp 54
2.4.5. Đối thủ cạnh tranh 55

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA VNPT ĐÁP ỨNG YÊU CẦU HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC
TẾ

3.1 Định hướng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của VNPT 60
3.1.1 Cơ sở và quan điểm chỉ đạo 60
3.1.2. Các định hướng cơ bản 63
3.2. Điều kiện thực hiện các giải pháp và kiến nghị với Nhà nước 68
3.2.1. Xác định vai trò chủ đạo của VNPT 68
3.2.2. Tăng quyền tự chủ cho VNPT 69
3.2.3. Hoàn thiện các cơ chế chính sách theo hướng minh bạch và công khai 70
3.2.4. Tăng cường hợp tác quốc tế 71
3.2.5. Bảo đảm sự cạnh tranh công bằng 72
3.3. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 73
3.3.1. Mở rộng thị trường và thúc đẩy các hoạt động Marketing 73
3.3.2. Các giải pháp về đầu tư - tài chính 80
3.3.3. Nâng cao trình độ quản lý, trước hết là trình độ quản lý của đội ngũ
lãnh đạo
82
3.3.4. Tăng cường phát triển nguồn nhân lực 83
3.3.5. Phát huy các giải pháp khoa học công nghệ 85
3.3.6. Cải cách tổ chức và hoàn thiện cơ chế nội bộ 85
3.3.7. Đẩy mạnh công tác hợp tác quốc tế và tuyên truyền thông tin về hội
nhập quốc tế
87
KẾT LUẬN 89
TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT
APEC Tổ chức hợp tác kinh tế châu Á- Thái Bình Dương
APT Tổ chức Viễn thông châu Á
ASEAN Hiệp hội các quốc gia châu Á
BCC Hợp đồng hợp tác kinh doanh
C7/SCCP Mạng dịch vụ báo hiệu
DAI Chỉ số tiếp cận công nghệ số
DT Deutsche Telecom
DV VT QT Dịch vụ viễn thông quốc tế
EVN Công ty Viễn thông điện lực
GPC Công ty Thông tin di động
GTM Hội nghị lưu lượng toàn cầu
HDI Chỉ số phát triển con nguời
IDD Dịch vụ thoại truyền thống
Internet phone Dịch vụ thoại trên nền IP
IP Giao thức Internet
ITU Tổ chức Viễn thông Quốc tế
MPT Bộ Bưu chính Viễn thông
PPM Hội nghị các nhà khai thác viễn thông châu Á- Thái Bình Dương
PTC Hội nghị Viễn thông châu Á-Thái Bình Dương
Singtel Singapore Telecom
SPT Công ty Cổ phần viễn thông Sài gòn
SXKD Sản xuất kinh doanh
SMW 3 Hệ thống cáp biển Đông Nam Á- Trung Đông- Tây Âu
TVH Tuyến cáp Thái Lan- Việt Nam- Hồng Kông
VDC Công ty Điện toán và truyền số liệu
Viettel Tổng Công ty Viễn thông quân đội
VMS Công ty dịch vụ di động
VNPT Tổng Công ty bưu chính viễn thông Việt Nam
VoIP Dịch vụ thoại qua giao thức IP
VTI Công ty Viễn thông Quốc tế
WTO Tổ chức thương mại quốc tế
DANH MỤC CÁC BẢNG

TT Tên bảng Trang
Bảng 1.1 Tình hình cạnh tranh viễn thông ở Việt Nam 15
Bảng1.2 Tổng quan cơ cấu thị trường viễn thông các nước ASEAN 16
Bảng 2.1 So sánh một số chỉ tiêu quan trọng giữa VNPT và doanh
nghiệp trong nước- năm 2005
46
Bảng 2.2 So sánh một số chỉ tiêu quan trọng giữa VNPT và doanh
nghiệp ngoài nước- năm 2005
47
Bảng 2.3 Sản lượng dịch vụ thoại quốc tế ( bao gồm cả IDD và VoIP) 48
Bảng 2.4 Sản lượng điện thoại quốc tế chiều đến (bao gồm cả IDD và
VoIP)
49
Bảng 2.5 Thị phần thoại quốc tế chiều đi ( bao gồm cả IDD và VoIP) 51
Bảng 2.6 Thị phần thoại quốc tế chiều đến ( bao gồm cả IDD và VoIP) 52
Bảng 2.7 Một số chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
của VTI 2005
53
Bảng 2.8 Tổng hợp so sánh năng lực cạnh tranh của VNPT/VTI trong
kinh doanh các dịch vụ viễn thông quốc tế
56
Bảng 3.1 Tổng hợp khảo sát đối tượng khách hàng 79

DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ

TT Tên hình vẽ, đồ thị Trang
Đồ thị 1.1 Cước thu khách hàng bình quân dịch vụ thoại quốc tế 2001-2005 18
Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt
Nam
27
Sơ đồ 2.2 Sơ đồ mạng quốc tế của VNPT/VTI 28
Đồ thị 2.1 Cước sàn kết cuối chiều đến Việt Nam 2001-2005 36
Đồ thị 2.2 Cơ cấu đầu tư của VNPT năm 2005 40
Đồ thị 2.3 Doanh thu dịch vụ thuê kênh riêng quốc tế 1990-2005 50