Thạc Sĩ Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Hà Tĩnh trong bối cảnh Việ

MỤC LỤC

Danh mục các ký hiệu viết tắt i
Danh mục các bảng biểu . ii
Danh mục các hình vẽ iii
Danh mục các sơ đồ . iii
LỜI MỞ ĐẦU . 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 8
1.1. Một số khái niệm cơ bản về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh 8
1.1.1. Khái niệm cạnh tranh 8
1.1.2. Khái niệm năng lực cạnh tranh . 9
1.2. Tổng quan về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại . 10
1.2.1. Khái niệm ngân hàng thương mại . 10
1.2.2. Khái niệm năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại . 11
1.2.3. Tính đặc thù trong cạnh tranh của Ngân hàng thương mại . 15
1.2.4. Tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại 17
1.2.5. Nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng
thương mại 28
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG HÀ TĨNH 32
2.1. Khái quát chung về Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công thương Hà
Tĩnh . 32
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh Ngân hàng
TMCP Công thương Hà Tĩnh 32
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công thương
Hà Tĩnh 35
2.1.3. Tình hình hoạt động của Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công
thương Hà Tĩnh 38
2.2. Các biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại chi nhánh . 43
2.3. Thực trạng năng lực cạnh tranh của chi nhánh Ngân hàng TMCP Công
thương Hà Tĩnh . 44
2.3.1. Nguồn lực tài chính 44
2.3.2. Chất lượng sản phẩm dịch vụ . 51
2.3.3. Chất lượng nguồn nhân lực 53
2.3.4. Năng lực quản trị, điều hành 57
2.3.5. Trình độ công nghệ . 58
2.3.6. Uy tín, thương hiệu 59
2.4. Phân tích năng lực cạnh tranh của chi nhánh Ngân hàng TMCP Công
thương Hà Tĩnh . 61
2.4.1. Môi trường kinh doanh, cơ cấu của ngân hàng và đối thủ cạnh
tranh 61
2.4.2. Các điều kiện về cầu . 62
2.4.3. Các ngành phụ trợ và liên quan 64
2.4.4. Các điều kiện về yếu tố đầu vào 64
2.5. Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của Chi nhánh Ngân hàng
TMCP Công thương Hà Tĩnh 66
2.5.1. Những thành công của Chi nhánh 66
2.5.2. Những tồn tại và nguyên nhân 67
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG HÀ TĨNH 71
3.1. Cơ hội và thách thức đối với Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công
thương Hà Tĩnh. 71
3.1.1. Cơ hội đối với Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công thương Hà Tĩnh 71 3.1.2. Thách thức đối với Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công thương
Hà Tĩnh . 73
3.2. Một số giải pháp và kiến nghị nâng cao năng lực cạnh tranh của Chi
nhánh Ngân hàng TMCP Công thương Hà Tĩnh 75
3.2.1. Nhóm giải pháp của Chi nhánh 75
3.2.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước và Chính phủ . 80
KẾT LUẬN . 83
TÀI LIỆU THAM KHẢO . 84