Tài liệu nang-cao-hieu-qua-huy-dong-von-tu-khach-hang-ca-nhan-tai-ngan-hang-cong-thuong-chi-nhanh-hai-ba-trun

MỤC LỤC .1
Danh mục bảng chữ cái viết tắt 4
LỜI NÓI ĐẦU .5
CHƯƠNG 1: Những vấn đề cơ bản về hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng
thương mại 7
1.1 Khái quát chung về ngân hàng thương
mại .7
1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại .7
1.1.2 Hoạt động của ngân hàng thương mại 7
1.1.2.1 Hoạt dộng huy động vốn 7
1.1.2.2 Hoạt động sử dụng vốn .9
1.1.2.3 Hoạt động khác .11
1.2 Hoạt động huy động vốn tại ngân hàng thương
mại .12
1.2.1 Khái niệm huy động vốn 12
1.2.2 Các hình thức huy động vốn 13
1.2.2.1 Phân loại theo đối tượng khách hàng .13
1.2.2.2 Phân loại theo mục đích huy động vốn .15
1.2.2.3 Phân loại theo thời gian 15
1.2.2.4 Phân loại theo loại tiền .17
1.3 Khái quát hiệu quả huy động
vốn .17
1.3.1 Khái niệm hiệu quả huy động vốn .17
1.3.2 Tiêu chí phản ánh hiệu quả huy động vốn .18
1.3.2.1 Quy mô vốn huy động / chi phí vốn huy động .18
1.3.2.2 Chênh lệch thu chi lãi / chi phí trả lãi của ngân hàng .20
1.3.2.3 Quy mô vốn huy động / chi phí tiền lương .21
1.3.2.4 Sự ổn định vốn huy động của các hình thức huy động
vốn 22
1.3.3 Nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả huy động
vốn .23
1.3.3.1 Chính sách lãi suất của ngân hàng 23
1.3.3.2 Mạng lưới huy động vốn 24
1.3.3.3 Hoạt động marketing của ngân hàng 24
1.3.3.4 Tổ chức nhân sự 25
1.3.4 Nhân tố khách quan .26
1.3.4.1 Khách hàng .26
1.3.4.2 Môi trường kinh tế 26
1.3.4.3 Môi trường xã hội .27
1.3.4.4 Môi trường pháp lý .27



Phạm Thanh Thanh – NH44C
dân

1


Trường ĐH Kinh tế quốc





Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


CHƯƠNG 2: Thực trạng hiệu quả huy động vốn từ khách hàng cá nhân


tại

ngân

hàng

Công

thương

chi

nhánh

Hai

Bà


Trưng .
2.1 Giới thiệu chung về ngân hàng Công thương chi nhánh Hai Bà

.28


Trưng .28
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 28
2.1.2 Cơ cấu tổ chức .30
2.1.3 Các hoạt động chủ yếu 31
2.1.3.1 Huy động vốn .31
2.1.3.2 Cho vay, đầu tư .31
2.1.3.3 Bảo lãnh 31
2.1.3.4 Thanh toán và tài trợ thương mại .32
2.1.3.5 Thẻ và ngân hàng điện tử .32
2.1.3.6 Hoạt động khác .32
2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2005 33
2.2 Thực trạng hiệu quả hoạt động huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại
ngân hàng Công thương chi nhánh Hai Bà Trưng 34
2.2.1 Hoạt động huy động vốn từ khách hàng cá nhân 34
2.2.2 Đánh giá hiệu quả huy động vốn thông qua các chỉ tiêu 36
2.2.2.1 Quy mô vốn huy động / chi phí huy động vốn .36
2.2.2.2 Chênh lệch thu chi lãi / chi phí trả lãi .47
2.2.2.3 Quy mô vốn huy động / chi phí tiền lương trả cho cán bộ huy động


vốn .
2.2.2.4 Sự ổn định vốn huy động của các hình thức huy động
vốn 51
2.3 Đánh giá hiệu quả huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại ngân hàng
Công thương chi nhánh Hai Bà Trưng .
2.3.1 Những kết quả đạt được của hoạt động huy động vốn từ khách hàng cá

49






53


nhân

tại

ngân

hàng

Công

thương

chi

nhánh

Hai

Bà


Trưng .
2.3.2 Hạn chế của hoạt động huy động vốn từ khách hàng cá

54


nhân 57
2.3.3 Nguyên nhân của hạn chế 59
CHƯƠNG 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn từ khách hàng
cá nhân tại ngân hàng Công thương chi nhánh Hai Bà


Trưng
3.1 Định hướng phát triển của ngân hàng Công thương chi nhánh Hai Bà

.60


Trưng .61
3.2 Định hướng phát triển hoạt động huy động vốn tại ngân hàng Công .62




Phạm Thanh Thanh – NH44C
dân


2



Trường ĐH Kinh tế quốc





Chuyên đề thực tập tốt nghiệp


thương chi nhánh Hai Bà Trưng
3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng
Công thương chi nhánh Hai Bà Trưng . .63
3.3.1 Đa dạng hoá các hình thức huy động vốn .63
3.3.2 Sử dụng linh hoạt lãi suất như công cụ để tăng cường quy mô, điều
chỉnh cơ cấu
vốn .64
3.3.3 Nghiên cứu và đưa ra các hình thức huy động vốn mới 65
3.3.4 Phát triển đa dạng các hình thức dịch vụ liên quan đến huy động
vốn . .67
3.3.5 Củng cố, nâng cao uy tín, tạo lòng tin với khách hàng .68
3.3.6 Tăng cường đào tạo, nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ .69
3.3.7 Đổi mới công nghệ 70
3.4 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại ngân hàng
Công thương chi nhánh Hai Bà Trưng
3.4.1 Kiến nghị đối với Chính Phủ .
3.4.2 Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước
3.4.3 Kiến nghị đối với Ngân hàng Công thương Việt Nam
3.4.5 Kiến nghị đối với Ngân hàng Công thương chi nhánh Hai Bà Trưng
KẾT LUẬN .
Danh mục tài liệu tham khảo




Danh mục bảng chữ cái viết tắt




NHCT : Ngân hàng Công thương

VNĐ : Việt Nam đồng

USD : Đồng đô la Mỹ

EUR : Đồng EURO