Thạc Sĩ Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Na

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên, tôi xin được gửi lời cảm ơn đến tất cả Quý thầy cô đã giảng dạy
trong chương trình cao học Quản lý kinh tế – Trường đại học kinh tế - Đại
học Quốc gia Hà Nội, những người đã truyền đạt những kiến thức hữu ích về
Quản lý kinh tế làm cơ sở cho tôi thực hiện tốt luận văn này.
Trong quá trình thực hiện đề tài: “Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh
doanh của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi
nhánh Hà Tĩnh”, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ, động viên của
nhiều cá nhân và tập thể. Tôi xin được bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc tới tất cả các
cá nhân và tập thể đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong học tập và nghiên cứu.
Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, phòng quản lý đào
tạo sau đại học, các khoa, phòng của Trường Đại học Kinh tế - Đại học
Quốc gia Hà Nội đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi về mọi mặt trong quá trình
học tập và hoàn thành luận văn này.
Tôi xin chân thành cảm ơn TS. Đào Văn Tuấn đã tận tình hướng dẫn cho tôi
trong thời gian thực hiện luận văn. Mặc dù trong quá trình thực hiện luận văn
có giai đoạn không được thuận lợi nhưng những gì thầy đã hướng dẫn, chỉ
bảo đã cho tôi nhiều kinh nghiệm trong thời gian thực hiện đề tài.
Tôi xin cảm ơn sự giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu của các nhà
khoa học, các thầy, cô giáo trong Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc
gia Hà Nội. Trong quá trình thực hiện đề tài, tôi còn được sự giúp đỡ và cộng
tác của các đồng chí tại các địa điểm nghiên cứu, cũng như các bạn bè, đồng
nghiệp, và gia đình đã tạo điều kiện để tôi hoàn thành đề tài nghiên cứu.


MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT . i
DANH MỤC BẢNG BIỂU . iv
DANH MỤC BIỂU ĐỒ . iv
LỜI MỞ ĐẦU . 1
Chương 1 . 4
TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ
LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 4
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu .4
1.2. Những vấn đề cơ bản về hiệu qủa hoạt động kinh doanh của ngân hàng
thương mại . 6
1.2.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại 6
1.2.2. Nội dung chủ yếu về hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng
thương mại . 14
1.2.3. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng
thương mại. . 17
1.2.4. Ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân
hàng thương mại 21
1.3. Các nhân tố tác động đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng
thương mại . 22
1.3.1. Môi trường bên ngoài 22
1.3.2. Môi trường bên trong 25
Chương 2 . 28
PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU . 28 Chương 3 . 311
THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN
HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
- CHI NHÁNH HÀ TĨNH . 311
3.1. Khái quát về chi nhánh Hà Tĩnh 311
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 311
3.1.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy . 322
3.2. Tình hình hoạt động tại BIDV chi nhánh Hà Tĩnh 2010 - 2014 333
3.2.1. Sản phẩm, dịch vụ . 333
3.2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV chi nhánh Hà Tĩnh giai đoạn
2010-2014 333
3.3. Phân tích thực trạng về hiệu quả hoạt động kinh doanh tại BIDV chi
nhánh Hà Tĩnh giai đoạn 2010-2014 . 36
3.3.1 . Các nội dung phản ánh sự đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh
tại BIDV chi nhánh Hà Tĩnh . 366
3.3.2. Thực trạng về cấu trúc hiệu quả và sự phát triển của BIDV chi nhánh
Hà Tĩnh 388
3.3.3. Hệ số ROA (Return on Asset) % 466
3.3.4. Quy mô và chất lượng tín dụng . 522
3.4. Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh tại BIDV Hà Tĩnh2010-2014
555
3.4.1. Đánh giá những mặt đạt được . 555
3.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân 588
Chương 4 . 633
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN
VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ TĨNH . 633 4.1. Mục tiêu, định hướng phát triển của BIDV Hà Tĩnh những năm tới 633
4.1.1. Mục tiêu phát triển của ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và 633
Phát triển Việt Nam đến năm 2020 . 63
4.1.2 Mục tiêu về hiệu quả hoạt động kinh doanh của BIDV Hà Tĩnh .64
4.2. Các nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại BIDV
chi nhánh Hà Tĩnh . 666
4.2.1. Phát triển mạng lưới và nâng cao hoạt động marketing . 666
4.2.2. Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ 68
4.2.3. Nâng cao chất lượng tín dụng và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh
doanh . 71
4.3. Các kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại BIDV
chi nhánh Hà Tĩnh . 755
4.3.1. Đối với Chính phủ. 755
4.3.2. Đối với Ngân hàng nhà nước 755
4.3.3. Đối với Hội sở chính . 766
KẾT LUẬN . 788
TÀI LIỆU THAM KHẢO . 79