Luận Văn Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại Cổ phần Bắc Á - chi nhánh Hà

Đề tài: Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại Cổ phần Bắc Á - chi nhánh Hà Thành


LỜI MỞ ĐẦU .1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIấU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3

1.1. Hoạt động cho vay của ngõn hàng thương mại .3

1.1.1. Khái niệm của hoạt động cho vay .3

1.1.2. Vai trò của hoạt động cho vay 3

1.1.3. Nguyên tắc vay vốn 4

1.1.4. Các hình thức cho vay của ngõn hàng thương mại .5

1.1.4.1. Căn cứ vào thời hạn cho vay 5

1.1.4.2. Căn cứ vào mục đích sử dụng vốn vay .6

1.1.4.3. Căn cứ vào tính chất bảo đảm của khoản vay 6

1.1.4.4. Căn cứ vào phương thức cho vay 7

1.1.4.5. Căn cứ vào phương thức hoàn trả .9

1.2. Hoạt động cho vay tiêu dùng của ngõn hàng thương mại 9

1.2.1. Khái niệm cho vay tiêu dùng 9

1.2.2. Vai trò của cho vay tiêu dùng .10

1.2.3. Đặc điểm cho vay tiêu dùng .12

1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng .14

1.2.4.1. Mụi trường vĩ mụ 14

1.2.4.2. Mụi trường vi mụ 17

1.2.5. Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng .20

Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại NASB HÀ THÀNH 23

2.1. Quy định về hoạt động cho vay tiêu dùng .23

2.1.1 Các văn bản quy định .23

2.1.2. Quy định về cho vay tiêu dùng .23

2.2. Phõn tớch thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng ở NASB Hà Thành 26

2.2.1. Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại NASB Hà Thành 26

2.2.2. Kết quả hoạt động cho vay tiờu dựng tại NASB Hà Thành .31

2.2.3. Đánh giá về thực trạng cho vay tiêu dùng tại NASB 33

2.2.4. Hạn chế và nguyên nhân .34

2.2.4.1. Hạn chế 34

2.2.4.2. Nguyên nhân hạn chế 35

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ í KIẾN ĐỀ XUẤT GểP PHẦN NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIấU DÙNG TẠI NASB HÀ THÀNH 46

3.1. Định hướng phỏt triển hoạt động cho vay tiêu dùng trong thời gian tới của NASB Hà Thành .46

3.2. Một số ý kiến đề xuất gúp phần nõng cao hiệu quả hoạt động CVTD tại NASB Hà Thành .48

3.2.1. Hoàn thiện chớnh sỏch tớn dụng 48

3.2.2 Mở rộng mối quan hệ với cỏc đơn vị hỗ trợ hoạt động CVTD của ngõn hàng 52

3.2.3 Nõng cao hiệu quả hoạt động marketing .54

3.2.3.1. Xõy dựng chớnh sỏch khỏch hàng hợp lý .54

3.2.3.2. Đa dạng hoỏ sản phẩm 57

3.2.3.3. Phỏt triển chớnh sỏch giao tiếp khuyếch trương 58

3.2.4. Nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực 59

3.2.5. Đổi mới cụng nghệ ngõn hàng 61

KẾT LUẬN .64

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO