Luận Văn Nâng cao hiệu quả, đẩy mạnh hoạt động Marketing online tại công ty Quảng Tin

MỤC LỤC
Lời mở đầu .01
CHƯƠNG I – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING ONLINE 05
1.1.Marketing online là gì? .05
1.1.1. Khái niệm về Marketing online .05
1.1.2. Ưu điểm của Marketing online 05
1.2.Các hình thức Marketing online .07
1.2.1. E-mail Marketing (quảng cáo bằng thư điện tử) 07
1.2.2. SMS Marketing (quảng cáo bằng tin nhắn) .08
1.2.3. Bluetooth Marketing (quảng cáo bằng Bluetooth) .10
1.2.4. Search Marketing (quảng cáo tìm kiếm) .11
1.2.5. Social medial Marketing (quảng cáo trên mạng xã hội) .11
1.2.6. Quảng cáo với các từ khóa 12
1.3.Các phương tiện Marketing trực tuyến .12
1.3.1. Quảng cáo trực tuyến 13
1.3.2. Catalogue điện tử 13
1.3.3. Phương thức E-mail 13
1.3.4. Chương trình đại lý (affiliate programes) 13
1.3.5. Công cụ tìm kiếm (Search engines) .14
1.4.Chiến lược Marketing online 15
1.4.1. Sử dụng các phương pháp hỗ trợ offline .15
1.4.2. Phát triển chiến lược Marketing trực tuyến mà khách hàng yêu thích 17
1.4.3. Ngân sách và chiến lược Marketing qua Internet .18
1.4.4. Theo dõi kết quả của chiến lược Marketing qua Internet .19
1.4.5. Sự linh hoạt trong quá trình thực hiện chiến lược 20
CHƯƠNG II – HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY TNHH
QUẢNG TIN 21
2.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 21
2.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý .23
2.2.1. Chức năng, nhiệm vụ của công ty 22
2.2.2. Cơ cấu tổ chúc và bộ máy quản lý 23
2.3. Sản phẩm và quy trình hoạt động của công ty 26
2.3.1. Sản phẩm của công ty 26
2.3.2. Quy trình cung ứng sản phẩm của công ty .28
2.4. Các hình thức Marketing online được sử dụng tại công ty .31
2.4.1. Đăng tin quảng cáo trên các trang rao vặt 31
2.4.2. Đăng ký thành viên và tham gia hoạt động trên các diễn đàn .31
2.4.3. Gửi email quảng cáo 31
2.4.4. Tạo và phát triển blog cá nhân làm kênh gián tiếp 32
2.4.5. Gửi thông tin qua các công cụ chat 32
2.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty .32
2.5.1. Bảng kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây .32
2.5.2. Kết quả hoạt động Markerting trực tuyến theo các hình thức được sử dụng tại
công ty 34
2.5.2.1. Đăng tin quảng cáo trên các trang rao vặt 34
2.5.2.2. Đăng ký thành viên và tham gia hoạt động trên các diễn đàn 35
2.5.2.3. Gửi email quảng cáo .35
2.5.2.4. Tạo và phát triển blog cá nhân làm kênh gián tiếp .36
2.5.2.5. Gửi thông tin qua các công cụ chat .36
2.6. Ảnh hưởng của môi trường vi mô đến hoạt động Marketing online của
công ty 37
2.6.1. Công ty TNHH Quảng Tin .38
2.6.2. Nhà cung ứng 39
2.6.3. Khách hàng 39
2.6.4. Đối thủ cạnh tranh .40
2.7. Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đến hoạt động Marketing online của
công ty 41
2.7.1. Môi trường kinh tế 42
2.7.2. Môi trường tự nhiên .43
2.7.3. Môi trường khoa học-kỹ thuật 44
2.7.4. Môi trường chính trị .44
2.7.5. Môi trường văn hóa .45
2.8. Mối liên quan giữa môi trường vi mô và môi trường vĩ mô và tác động của
chúng tới hoạt động Marketing online của công ty 46
CHƯƠNG III – CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ - ĐẨY MẠNH
HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG TIN
.47
3.1. Phương hướng phát triển của công ty .47
3.2. Các giải pháp 47
3.2.1. Nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên .47
3.2.2. Đa dạng hóa - nâng cao chất lượng sản phẩm và mạng lưới phân phối .49
3.2.3. Phát triển hình thức đăng tin quảng cáo trên các trang rao vặt 50
3.2.4. Phát triển hình thức gửi email quảng cáo .54
3.2.5. Tăng chỉ số trên Google PageRank 57
3.3. Kiến nghị .60
Kết luận 61
Tài liệu tham khảo