Lời nói đầu Chương I: Lý luận chung về hiệu quả công tác thanh toán xuất nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ qua Ngân hàng thương mại I. Các phương thức thanh toán xuất nhập khẩu qua Ngân hàng thương mại 1. Phương thức chuyển tiền 2. Phương thức nhờ thu 3. Phương thức tín dụng chứng từ II. Hiệu quả công tác thanh toán xuất nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ qua Ngân hàng thương mại 1. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả 2. Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả Chương II: Hiệu quả công tác thanh toán xuất nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ qua Ngân hàng ngoại thương I. Giới thiệu chung về Ngân hàng ngoại thương Việt Nam (Vietcombank hoặc VCB) 1. Một vài nét khái quát về Vietcombank 2. Giới thiệu chung về hoạt động của Vietcombank 2.1. Huy động 2.2. Tín dụng 2.3. Bảo lãnh 2.4. Các hoạt động kinh doanh khác II. Hiệu quả công tác thanh toán xuất nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ qua Vietcombank 1. Thực trạng công tác thanh toán xuất nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ 1.1. Thực trạng thanh toán xuất 1.2. Thực trạng thanh toán nhập 2. Hiệu quả công tác thanh toán xuất nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ qua Vietcombank 2.1. Hiệu quả thể hiện qua quy trình thanh toán 2.1.1. Quy trình thanh toán xuất khẩu a. Quy trình thanh toán b. Đánh giá hiệu quả 2.1.2. Quy trình thanh toán nhập khẩu a. Quy trình thanh toán b. Đánh giá hiệu quả 2.2. Hiệu quả thể hiện qua doanh sô thanh toán. 2.3. Hiệu quả thể hiện qua rủi ro 2.4. Hiệu quả thể hiện qua thu nhập Chương III: Những giải pháp nâng cao hiệu quả công tác thanh toán xuất nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ qua Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam I. Định hướng phát triển của Vietcombank trong thời gian tới 1. Các hoạt động chính của Vietcombank 1.1. Phương hướng 1.2. Nhiệm vụ 2. Các thách thức II. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác thanh toán xuất nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ qua Vietcombank 1. Hoàn thiện quy trình thanh toán xuất nhập khẩu theo phương thức tín dụng chứng từ 1.1. Quy trình thanh toán nhập 1.2. Quy trình thanh toán xuất 2. Tăng cường công tác cố vấn khách hàng 3. Xây dựng đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp 4. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và mở rộng mạng lưới kinh doanh 5. Tiếp tục đổi mới công nghệ Ngân hàng 6. Áp dụng hoạt động Marketing Ngân hàng III. Một số kiến nghị 1. Kiến nghị đối với doanh nghiệp xuất nhập khẩu 2. Kiến nghị đối với Vietcombank Kết luận Tài liệu tham khảo
