Luận Văn Nâng cao hiệu quả bán hàng tại công ty TNHH - TM- DV- SX cơ khí Hướng Thiện

MỤC LỤC
Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động bán hàng
1.1. Khái niệm, vai trò và mục tiêu của hoạt động bán hàng trong sản xuất kinh
doanh
1.1.1. Khái niệm bán hàng . 1
1.1.2. Vai trò của hoạt động bán hàng 2
1.1.3. Mục tiêu hoạt động bán hàng . 3
1.2. Nội dung cơ bản của hoạt động bán hàng . 4
1.2.1. Nghiên cứu thị trường 4
1.2.2. Xây dựng kế hoạch và chiến lược bán hàng . 5
1.2.3. Tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng . 6
1.2.3.1. Lựa chọn kênh phân phối 6
1.2.3.2. Tổ chức mạng lưới và lực lượng bán hàng 8
1.2.3.3. Xúc tiến bán hàng . 9
1.2.4. Đánh giá kết quả hoạt động bán hàng . 9
1.3. Các phương thức bán hàng 10
1.3.1. Bán hàng tại cửa hàng 10
1.3.2. Bán hàng tại kho . 10
1.3.3. Bán hàng giao thẳng . 10
1.4. Một số chính sách hỗ trợ, nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng 11
1.4.1. Chính sách sản phẩm . 11
1.4.2. Chính sách giá cả . 12
1.4.3. Chính sách phân phối . 12
1.4.4. Chính sách chiêu thị . 13
1.4.5. Quảng cáo . 13
1.4.6. Khuyến mại 14
1.4.7. Tham gia hội chợ triển lãm 14
1.4.8. Tổ chức hội nghị khách hàng . 14
Chương 2: Phân tích hoạt động bán hàng tại công ty TNHH – TM – DV – SX
cơ khí Hướng Thiện
2.1 Khát quát chung về công ty 15
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triền . 15
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty . 15
2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty . 16
2.1.4 Đặc điểm sản phẩm . 19
2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty . 19
2.2.1 Nhân tố vĩ mô 19
2.2.1.1 Quy mô dân số 19
2.2.1.2 Môi trường kinh tế 20
2.2.1.3 Môi trường tài nguyên thiên nhiên 20
2.2.1.4 Môi trường công nghệ kỹ thuật . 21
2.2.1.5 Môi trường pháp luật và thể chế chính trị . 22
2.2.2 Yếu tố vi mô . 24
2.2.2.1 Nhà cung cấp . 24
2.2.2.2 Khách hàng . 25
2.2.2.3 Đối thủ cạnh tranh . 26
2.2.2.4 Các chiến lược của công ty 26
2.2.3 Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô và vi mô đến hiệu quả bán hàng . 26
2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây 27
2.3.1 Bảng kết quả hoạt động kinh doanh . 27
2.3.2 Kết quả bán hàng theo nhóm mặt hàng kinh doanh 29
2.3.3 Kết quả bán hàng theo phương thức bán hàng . 31
2.4 Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty . 32
2.4.1 Đánh giá chung . 32
2.4.1.1 Những thành tựu đạt được 32
 Sản phẩm 32
 Thị trường và khách hàng . 33
 Mạng lưới phân phối 33
2.4.1.2 Những mặt hạn chế . 33
2.5 Đánh giá công tác bán hàng 34
2.5.1 Tiếp cận thị trường . 34
2.5.2 Lập kế hoạch, chương trình chính sách bán hàng . 34
2.6 Ma trận SWOT 35
2.6.1 Điểm mạnh . 35
2.6.2 Cơ hội . 35
2.6.3 Điểm yếu 36
2.6.4 Thách thức 36
2.6.5 Lập ma trận SWOT . 37
Chương 3: Một số biện pháp góp phần nâng cao hiệu quả bán hàng tại công ty
3.1 Phương hướng phát triển của công ty trong những năm tới 38
3.2 Một số giải pháp cụ thể góp phần nâng cao hiệu quả bán hàng của công ty 38
3.2.1 Làm tốt công tác nghiên cứu thị trường và bồi dưỡng lực lượng bán
hàng
3.2.1.1 Căn cứ đưa ra giải pháp 38
3.2.1.2 Nội dung của biện pháp 38
 Nghiên cứu thị trường 38
 Bồi dưỡng lực lượng bán hàng . 39
3.2.1.3 Hiệu quả của biện pháp 40
3.2.2 Cải tiến các sản phẩm đã có, đa dạng hóa các sản phẩm mới 40
3.2.2.1 Căn cứ đưa ra giải pháp 40
3.2.2.2 Nội dung của biện pháp 40
 Cải tiến các mặt hàng đã có 40
 Đa dạng hóa sản phẩm . 40
3.2.2.3 Hiệu quả của biện pháp 41
3.2.3 Hạ giá thành để tạo lợi thế cạnh tranh 41
3.2.3.1 Căn cứ đưa ra giải pháp 41
3.2.3.2 Nội dung của biện pháp 41
 Giảm chi phí sản xuất 41
3.2.3.3 Hiệu quả của biện pháp 43
3.2.4 Thành lập bộ phận chuyên trách về Marketing . 43
3.2.4.1 Căn cứ đưa ra giải pháp 43
3.2.4.2 Nội dung của biện pháp 43
3.2.4.3 Hiệu quả của biện pháp 44
3.3 Kiến nghị . 45
Kết luận
Tài liệu tham khảo