Luận Văn Nâng cao chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt N

LỜI NÓI ĐẦU . 1
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM VÀ CHI NHÁNH THANH XUÂN 3
1.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM. 3 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển. . 3
1.1.2. Cơ cấu tổ chức . 10
1.2. QÚA TRÌNH THÀNH LẬP, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA CHI NHÁNH NHNO & PTNT THANH XUÂN 11 1.2.1. Quá trình thành lập và phát triển 11
1.2.2. Tổ chức bộ máy của Chi nhánh NHNo & PTNT Thanh Xuân . 12
1.2.3. Chức năng và quyền hạn của các bộ phận . 12
1.3. KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ CÁC NGUỒN LỰC CỦA NHNO & PTNT - CHI NHÁNH THANH XUÂN 15 1.3.1. Hoạt động huy động vốn 15
1.3.2. Hoạt động tín dụng 16
1.3.3. Hoạt động dịch vụ . 18
1.3.4. Các kết quả kinh doanh khác 19
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THANH XUÂN. . 25
2.1. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THANH XUÂN 25 2.1.1. Dư nợ tín dụng xuất khẩu và tốc độ tăng dư nợ tín dụng xuất nhập khẩu. 25
2.1.2. Tỷ trọng dư nợ xuất khẩu trong tổng dư nợ của ngân hàng . 26
2.1.3. Doanh thu từ lãi của hoạt động tín dụng xuất khẩu . 28
2.1.4. Tỷ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ xuất khẩu 29
2.1.5. Tỷ lệ tín dụng xuất khẩu có tài sản đảm bảo trên tổng dư nợ tín dụng xuất khẩu. 32
2.1.6. Mức độ thỏa mãn của khách hàng trong quan hệ với ngân hàng: 33
2.2. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG XUẤT NHẬP KHẨU CỦA AGRIBANK. 34 2.2.1 Những thành quả đạt được 34
2.2.2. Những hạn chế và nguyên nhân. . 36
CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG XUẤT KHẨU TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH THANH XUÂN 42
3.1. ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG XUẤT KHẨU CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆPVÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH THANH XUÂN 42 3.1.1 Định hướng chung 42
3.1.2. Định hướng nâng cao chất lượng tín dụng xuất khẩu . 44
3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG XUẤT KHẨU TẠI NHNo& PTNT VIỆT NAM – CHI NHÁNH THANH XUÂN 45 3.2.1. Nâng cao chất lượng công tác thông tin tín dụng 45
3.2.2. Chính sách tín dụng của ngân hàng 47
3.2.3. Chiến lược về nguồn nhân lực . 50
3.2.4. Phát triển công nghệ ngân hàng 52
3.3 .KIẾN NGHỊ . 53 3.3.1 Đối với Chính phủ và Ngân hàng nhà nước 53
3.3.2. Đối với NHNo & PTNT Việt Nam . 54
3.3.3. Kiến nghị đối với doanh nghiệp xuất khẩu . 55
KẾT LUẬN 57
TÀI LIỆU THAM KHẢO 58