Thạc Sĩ Nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn

MỤC LỤC
Trang phụ bìa
Lời cảm ơn
Lời cam đoan
Mục lục
Danh mục các từ viết tắt
Danh mục các bảng số liệu
Danh mục các sơ đồ - biểu đồ
Mở đầu

CHƯƠNG 1: TÍN DỤNG VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP 1
1.1. Tín dụng 1
1.1.1. Khái niệm và đặc điểm của tín dụng 1
1.1.2. Lịch sử phát triển quan hệ tín dụng 2
1.1.2.1. Giai đoạn đầu hình thành 2
1.1.2.2. Giai đoạn từ thế kỷ 17 đến thế kỷ 18 3
1.1.2.3. Giai đoạn từ cuối thế kỷ 18 đến đầu thế kỷ 20 . 6
1.1.2.4. Giai đoạn từ đầu thế kỷ 20 đến nay 7
1.2. Chất lượng hoạt động tín dụng ngân hàng 8
1.2.1. Khái niệm chất lượng hoạt động tín dụng 8
1.2.2. Nhân tố ảnh hưởng đấn chất lượng tín dụng . 10
1.2.2.1. Nhĩm nhân tố bên ngồi . 10
1.2.2.2. Nhĩm nhân tố bên trong 12
1.3.Ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng
ngân hàng trong kỳ hội nhập .15
1.4. Nguyên tắc quốc tế về quản lý nợ xấu (Nguyên tắc Basel) 17
1.4.1. Giới thiệu sơ lược về Basel 17
1.4.2. Các nguyên tắc về phịng ngừa nợ xấu .18

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GỊN 25
2.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Sài Gịn . 25
2.1.1. Sơ lược về sự hình thành và phát triển của NH TMCP Sài Gịn 25
2.1.2. Tình hình hoạt động của NH TMCP Sài Gịn trong thời gian qua .26
2.1.2.1. Về phát triển mạng lưới 26
2.1.2.2. Về hoạt động kinh doanh 27
2.1.2.3. Hoạt động dịch vụ .30
2.1.2.4. Hiệu quả kinh doanh .32
2.2. Phân tích hoạt động tính dụng tại NH TMCP Sài Gịn 33
2.2.1. Xét theo thời hạn cho vay .33
2.2.2. Xét theo đối tượng khách hàng .34
2.2.3. Xét theo ngành kinh tế 35
2.2.4. Nhận xét về quy mơ và cơ cấu tín dụng tại SCB 35
2.3. Đánh giá chất lượng tín dụng tại NH TMCP Sài Gịn .37
2.3.1. Thực trạng chất lượng tín dụng tại SCB xét về mặt định lượng .37
2.3.1.1. Nợ quá hạn tại SCB 37
2.3.1.2. Thời gian giải quyết hồ sơ tín dụng tại SCB 40
2.3.1.3. Tỷ lệ từ chối cho vay 41
2.3.1.4. Mức độ hài lịng của khách hàng 41
2.3.2. Thực trạng chất lượng tín dụng tại SCB xét về mặt định tính 42
2.3.2.1. Về cơng tác tín dụng tại SCB .42
2.3.2.2. Về cơng tác tổ chức hoạt động tín dụng tại SCB 45
2.3.2.3. Về nguồn nhân lực của SCB .46
2.3.2.4. Về cơng nghệ thơng tin của SCB 49
2.3.3. Những tồn tại trong hoạt động tín dụng tại SCB 51
2.3.3.1. Những tồn tại 51
2.3.3.2. Nguyên nhân dẫn đến những tồn tại trong hoạt
động tín dụng tại SCB 55

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NHTMCP SÀI GỊN .59
3.1. Định hướng phát triển của SCB trong thời gian tới .59
3.2. Các giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại SCB trong thời gian tới .61
3.2.1. Giải pháp vi mơ .62
3.2.1.1. Giải pháp mang tính hệ thống và chiến lược
kinh doanh .62
3.2.1.2. Giải pháp về chính sách quản trị .65
3.2.1.3. Giải pháp về nhân sự .70
3.2.1.4. Kiện tồn bộ máy tổ chức hoạt động 72
3.2.1.5. Cơ sở hạ tầng và cơng nghệ 72
3.2.2. Các giải pháp vĩ mơ 73
3.2.2.1. Định hướng phát triển của NHNN 73
3.2.2.2. Nâng cao chất lượng thơng tin tín dụng CIC 76
3.2.3. Các giải pháp hỗ trợ 77
3.2.3.1. NHNN cần giữ vai trị định hướng phát triển
cho NHTM 77
3.2.3.2.Thúc đẩy các tổ chức đánh giá, xếp loại doanh
nghiệp và cung cấp các thơng tin tài chính hình
thành và phát triển 78
3.2.3.3. Nâng cao vai trị của các Hiệp hội ngành nghề và
tăng cường mối quan hệ giữa Hiệp hội với các thành
viên . 79
3.2.3.4. Giải pháp hỗ trợ khác 79
Kết luận .82
Tài liệu tham khảo
Phụ lục


DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG TRONG LUẬN VĂN


Hiệp hội các quốc gia Đơng Nam Á ASEAN
BIDV Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
CBTD Cán bộ tín dụng
CIC Trung tâm thơng tin tín dụng Ngân hàng Nhà nước
CNTB Chủ nghĩa Tư bản
CTCP Cơng ty cổ phần
DNNN Doanh nghiệp nhà nước
DNTN Doanh nghiệp tư nhân
DNVVL Doanh nghiệp vừa và lớn
DNN Doanh nghiệp nhỏ
DNVVN Doanh nghiệp vừa và nhỏ
EIB Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam
FPT Cơng ty cổ phần Viễn thơng FPT
HĐQT Hội đồng quản trị
IFC Cơng ty tài chính quốc tế
GDP Tổng sản phẩm quốc nội
KCX, KCN Khu chế xuất, Khu cơng nghiệp
NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần
NHTMQD Ngân hàng thương mại quốc doanh
NHNN Ngân hàng Nhà nước
SCB Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gịn
TCKT Tổ chức kinh tế
TMCP Thương mại cổ phần
TCTD Tổ chức tín dụng
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
Tp.HCM Thành phố Hồ Chí Minh
VCB Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
VND Việt Nam đồng
WTO Tổ chức thương mại thế giới
WB Ngân hàng Thế Giới

DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU:

Bảng 2.1: Sự tăng trưởng Vốn điều lệ của SCB qua các năm Phụ lục 1
Bảng 2.2: Tăng trưởng nguồn vốn huy động Phụ lục 1
Bảng 2.3: Tổng dư nợ tín dụng của SCB từ
năm 2003 – tháng 07/2007 .Phụ lục 1
Bảng 2.4: Thu nhập từ hoạt động thanh tốn quốc tế và
kinh doanh ngoại hối của SCB .Phụ lục 1
Bảng 2.5: Kết quả kinh doanh của SCB từ năm 2003 – 07/2007 .Phụ lục 1
Bảng 2.6: Cơ cấu tín dụng phân theo thời hạn Phụ lục 1
Bảng 2.7: Cơ cấu tín dụng phân theo đối tượng khách hàng .Phụ lục 1
Bảng 2.8: Cơ cấu tín dụng phân theo ngành kinh tế Phụ lục 1
Bảng 2.9: Tỷ lệ cho vay phân theo thời hạn của một số
NHTMCP trên địa bàn Tp.HCM đến 31/07/2007 Phụ lục 1
Bảng 2.10: Cơ cấu nợ quá hạn của SCB qua các năm 38
Bảng 2.11: Nợ quá hạn của một số NHTMCP tính đến
tháng 08/2007 .39


DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ - BIỂU ĐỒ


Sơ đồ 1.1 : Sơ đồ tín dụng 1
Biểu đồ 2.1: Tốc độ phát triển mạng lưới của SCB qua các năm 26
Biểu đồ 2.2: Tốc độ phát triển nguồn nhân lực qua các năm 27
Biểu đồ 2.3: Biểu đồ thể hiện sự tăng trưởng nguồn vốn huy động .28
Biểu đồ 2.4: Biểu đồ thể hiện sự tăng trưởng dư nợ tín dụng .29
Biểu đồ 2.5: Biểu đồ thể hiện sự tăng trưởng dư nợ hoạt động đầu tư .30
Biểu đồ 2.6: Lợi nhuận trước thuế 32
Biểu đồ 2.7: Cơ cấu tín dụng phân theo thời hạn .33
Biểu đồ 2.8: Cơ cấu tín dụng phân theo đối tượng khách hàng 34
Biểu đồ 2.9: Cho vay và huy động của SCB .35
Biểu đồ 2.10: Cơ cấu cán bộ cơng nhân viên theo giới tính .47
Biểu đồ 2.11: Cơ cấu cán bộ cơng nhân viên theo trình độ chuyên mơn .47