Luận Văn Một số vấn đề về quản lý chất lượng sản phẩm tại công ty May 10

MỤC LỤC
MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG I : VAI TRÒ CỦA CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 4
1./Khái niệm . 4
1.1.Sản phẩm 4
1.1.1 Khái niệm sản phẩm 4
1.1.2 Các thuộc tính của sản phẩm 4
1.2Chất lượng sản phẩm 6
1.2.1. Khái niệm chất lượng sản phẩm 6
1.2.2. Vai trò của chất lượng sản phẩm trong nền kinh tế hiện nay. 7
1.3. Những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 8
1.3.1 Một số yếu tố tầm vi mô. 9
1.3.2. Một số yếu tố tầm vĩ mô. 11
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM-CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG TỚI HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY MAY 10. 13
1. Phân tích thực trạng hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm tại công ty May 10 13
1.1. Công tác triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000 và nâng cao nhận thức về chất lượng sản phẩm . 13
1.2. Đặc điểm về quy trình công nghệ : 14
1.3. Đặc điểm về máy móc thiết bị vật tư của công ty : 15
1.4. Công tác nghiên cứu, thiết kế chất lượng. 16
1.5. Công tác quản lý chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất 18
1.6. Công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm 19
2-Nhận xét ưu điểm và tồn tại trong công tác quản lý chất lượng sản phẩm ở công ty May 10 22
2.1. Ưu điểm 22
2.2 Những tồn tại trong công tác quản lý chất lượng. 23
2.3. Nguyên nhân của những tồn tại trên. 24
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP CẢI THIỆN MỘT SÓ QUY TRÌNH QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY MAY 10. 25
1.Các giải pháp chính hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9000 trong các doanh nghiệp. 25
1.1 Xây dụng lực lượng triển khai 25
1.2 Phát triển tài liệu chất lượng. 25
1.3 Xây dựng hệ thống chỉ tiêu, tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ tư vấn trong nội bộ doanh nghiệp. 27
2.Các giải pháp hỗ trợ. 28
2.1.Đổi mới nhận thức, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ nhân viên trong doanh nghiệp 28
2.1.1.Nội dung, phương thức thực hiện giải pháp đổi mới nhận thức. 28
2.1.2 Nội dung, hình thức thực hiện giải pháp nâng cao trình độ chuyên môn 31
2.2. Phát triển hệ thống thông tin, nâng cao khả năng nắm bắt và xử lý thông tin 33
KẾT LUẬN 34
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 35


MỞ ĐẦUTrong cơ chế thị trường để có thể đứng vững, tồn tại và phát triển thì các doanh nghiệp phải ưu tiên vấn đề chất lượng sản phẩm lên hàng đầu. Chất lượng sản phẩm quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào có chất lượng sản phẩm tốt hơn, có giá cả hợp lý phù hợp với nhu cầu của khách hàng hơn sẽ có khả năng dành thắng lợi trong cạnh tranh và ngược lại sẽ rất khó đứng vững trên thị trường.
Đối với ngành dệt may, nền tảng của công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước, thì vấn đề của nâng cao chất lượng sản phẩm lại cựu kì quan trọng. Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 của WTO thì ngành dệt maytrong nước cũng phảI đổi mới về mẫu mã,nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng được thị hiếu của khách hàng cả thị trường nội địa lẫn thị trường ngoại địa. Tuy nhiên hiện nay tình trạng thiết bị của ngành dệt mayđã quá cũ kỹ, lạc hậu so với thế giới .Do đó chất lượng sản phẩm của ngành dệt maykhó có thể đáp ứng một cách đầy đủ yêu cầu về chất lượng sản phẩm như thị trường quốc tế. Chính vì vậy sản phẩm dệt may nước ta sẽ phải cạnh tranh với những sản phẩm nhập khẩu từ thị trường ngoại địa.
Thực tế cho thấy đây chính là thách thức lớn nhất đối với ngành dệt may Việt Nam nói chung và công ty May 10 nói riêng. Để thích ứng kịp thời với tình hình này Công ty May 10 đã và đang thực hiện chiến lược sản phẩm kinh doanh và năng động đầu tư, đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm và năng lực sản xuất của mình để dần chiếm lĩnh thị trường, phấn đấu trở thành một trong những doanh nghiệp có doanh thu xuất khẩu lớn nhất toàn ngành.
Xuất phát từ sự cần thiết của chất lượng sản phẩm đối với sự phát triển của mỗi doanh nghiệp,em xin chọn đề tài : “Một số vấn đề về quản lý chất lượng sản phẩm tại công ty May 10”
Em xin chân thành cảm ơn thầy Lê Duy Hiếu đã giúp em thực hiện đề tài này.
Với sự hiểu biết nhỏ bé của mình cùng với sự giúp đỡ của thầy Lê Duy hiếu,em xin trình bày nội dung của đề tài gồm những phần chính sau:
Chương I : Vai trò của chất lượng sản phẩm trong nền kinh tế thị trường
Chương II:Thực trạng hệ thống quản trị chất lượng sản phẩm-các nhân tó ảnh hưởng tới hệ thống quản trị chất lượng sản phẩm tại công ty May 10
Chương III: Gợi ý một só giải pháp nhằm cải thiện một số quy trình quản trị chất lượng sản phẩm tại công ty May 10.