Luận Văn Một số giải pháp nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu Mạng của công ty cổ phần truyền thông và th

MỤC LỤC

[TABLE="align: left"]
[TR]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD][TABLE="width: 100%"]
[TR]
[TD]Trang

[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]


PHẦN MỞ ĐẦU . 1
1. Vấn đề nghiên cứu 1
2. Mục tiêu nghiên cứu 3
3. Phương pháp nghiên cứu . 4
4. Kết quả mong muốn và những hạn chế . 6
5. Cấu trúc đề tài . 6

CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG 7
Phần 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC LÝ THUYẾT . 7
1. Khái niệm: 7
1.1 Quan hệ công chúng (PR) 7
1.2 Thương hiệu . 7
1.3 Thương mại điện tử . 8
2. Các chức năng và tầm quan trọng: . 10
2.1 Quan hệ công chúng (PR) 10
2.2 Thương hiệu . 10
2.3 Thương mại điện tử . 11
Phần 2: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG LIÊN QUAN . 16
1. Phân biệt Quan hệ công chúng (PR) với một số thuật ngữ khác . 16
1.1 PR và Marketing . 16
1.2 PR và Quảng cáo . 16
1.3 PR và Khuyến mãi 17
1.4 PR và Tuyên truyền. 18
1.5 PR và Dư luận 18
2. Bản chất của Quan hệ công chúng 19
3. Vai trò của người quản lý trong hoạt động Quan hệ công chúng . 21
4. Chương trình Quan hệ công chúng . 21
4.1 Các lĩnh vực hoạt động chủ yếu của PR 21
4.2 Xây dựng chương trình quan hệ công chúng 22
5. Quan hệ công chúng và các hoạt động liên quan . 24
5.1 PR và Truyền thông 24
5.2 PR và Tổ chức sự kiện 27
5.3 PR và Tài trợ cộng đồng . 28
5.4 PR và Xử lý khủng hoảng 29
5.5 PR và các hoạt động khác 31

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SAO HỎA . 34
Phần 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SAO HỎA 34
1. Lịch sử hình thành, phát triển Công ty 34
2. Nhiệm vụ, chức năng và định hướng phát triển 39
3. Các lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 41
4. Thị trường mục tiêu và đối tượng khách hàng 44
5. Cơ cấu tổ chức . 45
6. Tình hình nhân sự của Công ty . 50
Phần 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT
KINH DOANH CỦA CÔNG TY 52
1. Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty năm 2006 đến nay 52
1.1 Các hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu 52
1.2 Kết quả kinh doanh của công ty trong thời gian qua 52
2. Những thuận lợi và khó khăn của Công ty 54
3. Tình hình cạnh tranh và đối thủ cạnh tranh trên thị trường . 56
Phần 3: HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA CÔNG TY 58
1. Các hoạt động quan hệ công chúng của công ty 58
2. Những mặt tích cực và hạn chế trong hoạt động PR của công ty . 59
3. Những định hướng hoạt động quan hệ công chúng của công ty 60

CHƯƠNG 3: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG TRONG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU MẠNG “THỊ TRƯỜNG VIỆT” . 61
1. Tổng quan về Thương mại điện tử và
hoạt động quan hệ công chúng ở Việt nam 62
1.1 Xu hướng thương mại điện tử ở Việt nam 62
1.2 Thực trạng quan hệ công chúng ở Việt nam 62
2. Phân tích Ma trận SWOT . 69
3. Hoạch định các hoạt động PR trong xây dựng Thương hiệu
Mạng “Thị trường Việt” . 74
3.1 Các hoạt động PR ngắn hạn . 74
3.2 Các hoạt động PR trung hạn . 77
3.3 Các hoạt động PR dài hạn 83
4. Định hướng xây dựng các chương trình PR trọng tâm . 85
4.1 Các hoạt động PR chủ lực 85
4.2 Ngân sách dành cho PR 88
5. Một số biện pháp đo lường hiệu quả các hoạt động PR của Công ty 89

CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ . 90
4.1 NHẬN XÉT . 90
4.1.1 Về môi trường làm việc . 90
4.1.2 Về nhân sự . 90
4.1.3 Về cơ cấu tổ chức . 91
4.1.4 Về hoạt động kinh doanh 91
4.1.5 Về hoạt động Marketing 92
4.1.6 Về website www.thitruongviet.com.vn (phiên bản 1.0) . 92
4.1.7 Về hoạt động Quan hệ công chúng (PR) . 92
4.2 KIẾN NGHỊ 94
4.2.1 Về hoạt động Marketing 94
4.2.2 Về hoạt động Quan hệ công chúng (PR) . 94
4.2.3 Về chiến lược xây dựng thương hiệu . 96

LỜI KẾT LUẬN . 97