Luận Văn Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của chi nhánh BIDV Lạng Sơn

Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của chi nhánh BIDV Lạng Sơn (72 trang)


MỤC LỤC​

LỜI NÓI ĐẦU

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1.Khái niệm về cạnh tranh

1.2.Năng lực cạnh tranh

1.2.1.Khái niệm về năng lực cạnh tranh

1.2.2.Năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại (NHTM)

1.3.Tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại

1.3.1.Nguồn nhân lực

1.3.2 Khả năng quản lý và cơ cấu tổ chức

1.3.3.Vị thế và danh tiếng

1.3.4.Năng lực tài chính

1.3.5 Hệ thống kênh phân phối và mức độ đa dạng hóa các dịch vụ ngân hàng

1.3.6.Công nghệ

1.4.Các nhân tố tác động tới năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại

1.4.1.Các nhân tố thuộc môi trường cạnh tranh ngành

1.4.1.1.Khách hàng

1.4.1.2.Các đối thủ cạnh tranh trong ngành

1.4.1.3.Các đối thủ tiềm ẩn

1.4.1.4.Nhà cung cấp

1.4.1.5.Sảm phẩm thay thế

1.4.2.Môi trường bên trong doanh nghiệp

1.4.2.1.Hoạt động marketing

1.4.2.2.Nghiên cứu và phát triển ( R&D)

1.4.2.3.Nguồn nhân lực

1.4.2.4.Cơ cấu tố chức của doanh nghiệp

1.4.2.5.Tình hình tài chính của doanh nghiệp

1.4.3.Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô

1.4.3.1.Nhân tố kinh tế

1.4.3.2.Nhân tố chính trị-pháp luật

1.4.3.3.Nhân tố văn hóa-xã hội

1.5.Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh của các NHTM


CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG BIDV CHI NHÁNH LẠNG SƠN

2.1.Giới thiệu chung về ngân hàng BIDV Lạng Sơn

2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển

2.1.2.Cơ cấu bộ máy tổ chức và chức năng các phòng ban

2.1.2.1.Mô hình tổ chức của chi nhánh

2.1.2.2.Chức năng,nhiệm vụ các phòng ban

2.1.3.Tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh BIDV Lạng Sơn những năm gần đây

2.1.3.1.Kết quả hoạt động 10 năm (1998- 2007)

2.1.3.2Tình hình hoạt động kinh doanh năm 2009

2.2.Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của chi nhánh BIDV Lạng Sơn

2.2.1.Các nhân tố vi mô

2.2.1.1.Đối thủ cạnh tranh

2.2.1.2.Nhà cung cấp

2.2.1.3.Khách hàng

2.2.2.Các nhân tố vĩ mô

2.2.2.1.Nhân tố kinh tế

2.2.2.2.Nhân tố chính trị

2.2.2.3.Nhân tố pháp luật

2.2.2.4.Nhân tố văn hóa-xã hội

2.3.Đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng BIDV chi nhánh Lạng Sơn

2.3.1.Nguồn nhân lực

2.3.2.Khả năng quản lý

2.3.3.Năng lực tài chính

2.3.4.Vị thế và danh tiếng

2.3.5.Hệ thống kênh phân phối và mức độ đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ

2.3.6 Hoạt động dịch vụ và đổi mới công nghệ ngân hàng

2.4.Đánh giá tổng hợp

2.4.1.So sánh BIDV với các đối thủ cạnh tranh trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn

2.4.2.Đánh giá chung


CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHI NHÁNH BIDV LẠNG SƠN

3.1. Mục tiêu và phương hướng hoạt động năm 2010

3.1.1.Mục tiêu

3.1.2.Phương hướng hoạt động năm 2010

3.1.2.1 Công tác huy động vốn

3.1.2.2 Công tác tín dụng

3.1.2.3 Hoạt động dịch vụ

3.1.2.4 Công tác kiểm tra kiểm soát

3.1.2.5 Công tác quản trị điều hành

3.1.2.6 Công tác khác

3.2. Một số giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của chi nhánh BIDV Lạng Sơn

3.2.1.Nâng cao sức cạnh tranh,năng lực tài chính

3.2.2.Phát triển nguồn nhân lực

3.2.3 Hoàn thiện công tác quản lí,quản trị điều hành

3.2.4.Phát triển dịch vụ và khai thác sản phẩm dịch vụ khác biệt,có lợi thế để nâng cao khả năng cạnh tranh

3.2.5.Phát triển thương hiệu

3.2.6.Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin

3.3. Một số kiến nghị đối với ngân hàng trung ương

3.3.1.Kiến nghị đối với ngân hàng nhà nước

3.3.2 .Đối với BIDV trung ương

KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO