Luận Văn Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm & quản lý chất lượng sản phẩm tại Công ty Bê tông

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm & quản lý chất lượngsản phẩm tại Công ty Bê tông Xây dựng Hà Nội

PHẦN I CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG . 1
SẢN PHẨM 1
I.Chất lượng sản phẩm-chỉ tiêu tổng hợp phản ánh trình độ quản lý của doanh nghiệp. 1
1.khái niệm chất lượng sản phẩm 1
Dịch vụ sau bán hàng 2
2. Phân loại chất lượng sản phẩm . 2
3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm . 3
KHKT . 6
4. các chỉ tiêu phản ánh chất lượng sản phẩm . 6
2.Quản trị chất lượng sản phẩm 7
2.1./ Một số quan niệm về quản trị chất lượng sản phẩm và sự phát triển trong nhận thức quản trị chất lượng sản phẩm 8
II.Hệ thống quản lý chất lượng 13
1.Mô hình quản lý chất lượng toàn diện(TQM) . 13
2.Mô hình quản lý chất lượng ISO 9000 . 14
III.Vai trò của việc nâng cao chất lượng đối với doanh nghiệp Việt nam. 15
1.Đối với bản thân doanh nghiệp 15
2.Đối với nền kinh tế quốc dân . 16
PHẦN II THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY BÊ TÔNG XÂY DỰNG HÀ NỘI 17
I:Khái quát quá trình hình thành và phát triển của công ty . 17
1. Quá trình hình thành và phát triển 17
2.Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh 18
3 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật . 18
3.1 Đặc điểm về sản phẩm : 18
3.2. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý . 19
3.3.Đặc điểm về cơ cấu sản xuất . 20
3.4. Đặc điểm về quy trình công nghệ chế tạo sản phẩm 21
3.5.Đặc điểm về vốn kinh doanh 23
4.Tình hình thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh . 24
II.Phân tích thực trạng chất lượng sản phẩm của công ty VIBEX . 26
1.Tình hình thực hiện chất lượng và quản lý chất lượng chung của công ty 26
1.1.Tình hình thực hiện chất lượng sản phẩm cột điện 26
Nhìn vào biểu trên ta thấy . 27
1.2.Tình hình thực hiện chất lượng sản phẩm Panel 27
1.3.Tình hình thực hiện chất lượng sản phẩm cấu kiện bê tông . 28
2.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm cuả công ty . 29
2.1.Trình độ lao động 29
2.2.Trình độ máy móc thiết bị . 30
2.3.Cơ cấu và chất lượng nguyên vật liệu sử dụng 33
2.4.Thực trạng quản lý chất lượng của công ty 34
III.Đánh giá tình hình quản lý chất lượng sản phẩm ở công ty bê tông xây dựng hà nội . 37
1.Thành tích 37
2.Tồn tại 38
3.Nguyên nhân 39
PHẦN III MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Ở CÔNG TY BÊ TÔNG XÂY DỰNG . 41
HÀ NỘI . 41
A.Giải pháp thứ nhất 41
1.Cơ sở lý luận 41
2.Cơ sở thực tiễn . 41
3.Phương thức tiến hành 41
4.Hiệu quả của biện pháp 43
5.Điều kiện để thực hiện biện pháp . 44
B.Giải pháp thứ 2 . 44
Thành lập các nhóm chất lượng trong phân xưởng . 44
1.Cơ sở lý luận 44
2.Cơ sở thực tiễn . 44
3.Phương pháp tiến hành 45
4.Hiệu quả của biện pháp 46
5.Điều kiện thực hiện biện pháp 47
C.Giải pháp thứ 3 . 47
1. Cơ sở lý luận . 47
2.Cơ sở thực tiễn . 47
3.Phương thức tiến hành 47
4.Hiệu quả của biện pháp 49
A.Lợi nhuận hàng năm (3,5 tỷ) . 49
5.Điều kiện thực hiện biện pháp 51
C.Giải pháp pháp thứ 4 51
Hoàn thiện công tác cung ứng nguyên vật liệu ,đảm bảo cung ứng kịp thời nguyên vật liệu phục vụ sản xuất với chất lượng cao . 51
1.Cơ sở lý luận 51
2.Cơ sở thực hiện 51
3.Phương thức tiến hành 52
4.Điều kiện thực hiện biện pháp 53