Luận Văn Một số giải pháp nhằm khai thác khách du lịch nội địa tại Trung Tâm Lữ hành Thành Đạt

LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong thời đại ngày nay, nền kinh tế thế giới ngày càng phát triển, thu
nhập của người dân ngày càng tăng dẫn đến nhu cầu về vật chất và tinh thần,
trong đó có nhu cầu du lịch của con người cũng không ngừng tăng lên. Những
năm gần đây du lịch đã trở thành một ngành kinh tế chiếm vị trí quan trọng ở
nhiều quốc gia và trong nền kinh tế thế giới. Du lịch là đòn bẩy thúc đẩy sự phát
triển nhiều ngành nghề khác và tạo ra tích lũy ngày càng tăng cho kinh tế quốc
dân. Hơn nữa du lịch còn là phương tiện để thực hiện chính sách đối ngoại, cầu
nối giữa các nước trên thế giới. Du lịch phát triển tạo ra sự tiến bộ xã hội, tình
hữu nghị hòa bình và hiểu biết lẫn nhau giữa các dân tộc. Vì vậy, nhiều nước đã
rất coi trong việc phát triển du lịch, qua đó thúc đẩy những ngành kinh tế khác
phát triển. Cùng với sự phát triển của du lịch thế giới, ngành Du lịch Việt Nam
cũng đang phát triển mạnh mẽ và đóng một vai trò quan trọng trong quá trình
phát triền kinh tế - xã hội, góp phần nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của
người dân Việt Nam. Hải Phòng có tiềm năng du lịch tự nhiên và nhân văn
phong phú, đa dạng và có sức hấp dẫn lớn đối với khách du lịch. Hiện nay du
lịch ở Hải Phòng đang trong giai đoạn phát triển. Để đẩy nhanh quá trình hội
nhập kinh tế quốc tế Du lịch Hải Phòng phải vươn ra thị trường du lịch khu vực,
quốc tế: Trung Quốc, Nhật Bản, Mỹ, Tây Âu . Đi đôi với việc khai thác thị
trường khách du lịch quốc tế thì vấn đề đặt ra cho Du Lịch Việt Nam nói chung
và Du lịch Hải Phòng nói riêng là phải khai thác tốt hơn nữa thị trường khách
nội địa làm cơ sở nền tảng bình ổn trong kinh doanh Du lịch.
Trung tâm lữ hành Thành Đạt là một đơn vị kinh doanh lữ hành mới được
thành lập tại Hải Phòng, là Trung tâm với các chức năng kinh doanh lữ hành nội
địa, dịch vụ vận chuyển và các dịch vụ khác. Trong thời gian thực tập tại Trung
tâm, phần nào giúp em hiểu rõ tầm quan trọng của thị trường khách nội địa đối
với sự tồn tại và phát triển của Trung tâm nói riêng và các đơn vị kinh doanh lữ
hành tại Hải Phòng nói chung.

Với tính cấp thiết đó em đã chọn đề tài “ Một số giải pháp nhằm khai
thác khách du lịch nội địa tại Trung tâm lữ hành Thành Đạt”.
Do còn hạn chế về khả năng cũng như thời gian nghiên cứu nên chắc chắn
khóa luận không tránh khỏi thiếu sót, rất mong nhận được những đóng góp của
các thầy cô giáo.
2. Mục đích và nhiệm vụ của đề tài
Trên cơ sở đánh giá thực trạng khai thác thị trường khách du lịch nội địa
tại Trung tâm lữ hành Thành Đạt để thấy được kết quả đã thu được, cũng như
những tồn tại yếu kém và nguyên nhân của nó. Từ đó có thể đóng góp một số
giải pháp nhằm khai thác tốt hơn, mở rộng quy mô hoạt động của Trung tâm để
nâng cao hiệu quả kinh doanh sao cho tương xứng với tiềm năng và vị trí của
Trung tâm. Để Trung tâm có thể theo kịp sự phát triển chung của Du lịch Hải
Phòng cũng như du lịch Việt Nam.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Nghiên cứu tình hình khai thác khách du kịch nội địa trong sự tương quan
với các hoạt động kinh doanh trong Trung tâm: Kinh doanh vận tải, kinh doanh
thương mại và các dịch vụ khác.
Đưa ra một số đề xuất về giải pháp để việc kinh doanh khách du lịch nội
địa trở thành hoạt động kinh doanh quan trọng đóng góp phần lớn vào tổng
doanh thu của Trung tâm, để Trung tâm phát triển hơn nữa và có vị trí xứng
đáng trong sự phát triển của Du lịch thành phố Hài Phòng.
4. Phương pháp nghiên cứu
Khóa luận sử dụng phương pháp luận duy vật biện chứng và duy vật lịch
sử, đồng thời sử dụng kết hợp các phương pháp cụ thể như:
- Khảo sát thực địa và thu thập tài liệu.
- Phương pháp thống kê, phân tích, so sánh tổng hợp và mô hình hóa.
5. Kết cấu khóa luận
Ngoài lời mở đầu và kết luận khóa luận được kết cấu thành ba chương
sau:

Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về du lịch và công ty lữ hành
Chương 2: Thực trạng hoạt động khai thác nguồn khách nội địa tại
Trung tâm lữ hành Thành Đạt.
Chương 3: Giải pháp nâng cao khả năng thu hút khách du lịch nội
địa trong thời gian tới tại Trung tâm lữ hành Thành Đạt.