Luận Văn Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần D

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhânlực của Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội

MỤC LỤC

MỤC LỤC 1
LỜI NÓI ĐẦU 5
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 8
I. CÁC KHÁI NIỆM: 8
1. Nguồn nhân lực trong tổ chức. 8
2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 8
II. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 10
1. Nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp. 10
1.1. Mục tiêu, chiến lược, chính sách của doanh nghiệp. 10
1.2. Qui mô, cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp. 10
1.3. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. 11
1.4. Đội ngũ cán bộ làm công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 11
1.5. Nguồn nhân lực của doanh nghiệp. 11
1.6. Khả năng tài chính của doanh nghiệp. 12
2. Nhân tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp. 12
2.1. Nhân tố thuộc thị trường lao động. 12
2.2. Sự tiến bộ của khoa học công nghệ. 13
III. NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 13
1. Tiến trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 13
1.1. Xác định nhu cầu đào tạo. 14
1.2. Xác định mục tiêu đào tạo. 16
1.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo. 16
1.4. Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo 16
1.5. Dự tính chi phí đào tạo và phát triển. 16
1.6. Lựa chọn và đào tạo giáo viên. 17
1.7. Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo. 17
2. Phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 19
2.1. Đào tạo trong công việc (O.J.T – On the Job training ) 19
2.1.1. Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc. 19
2.1.2. Kèm cặp và chỉ bảo. 19
2.1.3. Luân chuyển và thuyên chuyển công việc: 21
2.2. Đào tạo ngoài công việc. 22
2.2.1. Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp. 22
2.2.2. Cử đi học ở các trường chính qui 22
2.2.3. Hội nghị, hội thảo, bài giảng. 23
2.2.4. Đào tạo theo kiểu chương trình hoá với sự trợ giúp của máy tính 24
IV. SỰ CẦN THIẾT HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 24
1. Sự cần thiết hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. 24
2. Sự cần thiết hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội 26
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH ĐƯỜNG SẮT HÀ NỘI 27
I. NHỮNG NÉT KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH ĐƯỜNG SẮT HÀ NỘI 27
1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội 27
1.1. Những thông tin chung. 27
1.1.1. Tên Công ty: 27
1.1.2. Địa chỉ giao dịch: 27
1.1.3. Loại hình doanh nghiệp. 27
1.1.4. Phạm vi kinh doanh hoạt động của Công ty. 28
1.1.5. Mục tiêu hoạt động của Công ty. 28
1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty. 28
2. Chức năng nhiệm vụ và các hoạt động chủ yếu: 30
2.1. Chức năng: 30
2.2. Nhiệm vụ: 30
2.3. Các hoạt động chủ yếu: 31
3. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban: 31
3.1. Cơ cấu tổ chức: 31
3.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban: