Thạc Sĩ Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ

LỜI MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Trong những năm gần đây nền kinh tế Việt Nam có sự tăng trưởng mạnh mẽ, cùng với quá trình hội nhập kinh tế Quốc tế mở ra những cơ hội lớn. Các doanh nghiệp Việt Nam có cơ hội thâm nhập vào thị trường rộng lớn, đồng thời các doanh nghiệp nước ngoài thật sự biết đến Việt Nam với những cơ hội Kinh doanh hấp dẫn. Chính vì vậy hoạt động xuất nhập khẩu trở nên nhộn nhịp hơn bao giờ hết. Trong những phương thức thanh toán Quốc tế được các doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam sử dụng hiện nay như tín dụng chứng từ, chuyển tiền, nhờ thu thì tín dụng chứng từ là phương thức thanh toán được sử dụng phổ biến nhất do những ưu việt của nó.

Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) được thành lập năm 1993, từ một Ngân hàng TMCP nhỏ sau 15 năm hoạt động đã vươn lên trở thành Ngân hàng hàng đầu Việt Nam. Hoạt động thanh toán Quốc tế là một trong những mảng Kinh doanh truyền thống của ACB, đồng thời còn là mắt xích quan trọng trong việc chắp nối và thúc đẩy Phát triển các hoạt động Kinh doanh khác của Ngân hàng như Kinh doanh ngoại tệ, tài trợ xuất khẩu, bảo lãnh ngoại thương Chất lượng cung cấp dịch vụ này cũng đã được nhiều tổ chức Tài chính công nhận như Tập đoàn Ngân hàng JP Morgan Chase, CitiGroup, Ngân hàng HSBC, Ngân hàng Standard Chartered, v.v Tuy vậy ACB cũng nên có những biện pháp nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ thanh toán Quốc tế để tiếp tục duy trì sự tín nhiệm đó và đem lại thu nhập nhiều hơn nữa cho ngân hàng.

Do đó em chọn mảng tín dụng chứng từ nhập khẩu của ACB – chi nhánh Tân Bình để nghiên cứu và thực hiện đề tài: “Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động thanh toán Quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Á Châu – chi nhánh Tân Bình”

2. Mục tiêu nghiên cứu

Để đề ra những giải pháp phù hợp với thực tế phát sinh tại chi nhánh, đề tài đã đi sâu tìm hiểu những vấn đề có liên quan đến hoạt động thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ nhập khẩu, đặt ra những câu hỏi cụ thể :

ã Thực trạng sử dụng phương thức tín dụng chứng từ nhập khẩu để thanh toán hàng hóa dịch vụ?
ã Khách hàng nào sử dụng dịch vụ TTQT của ACB? Động cơ? Phương pháp tiếp cận khách hàng hiện thời của chi nhánh? Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ?
ã Khi thực hiện nghiệp vụ thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ nhập khẩu thì ACB gặp phải những rủi ro tiềm ẩn nào? Đã có biện pháp phòng ngừa hay chưa?
ã Đâu là điểm mạnh, điểm yếu của chi nhánh khi thực hiện nghiệp vụ này tại chi nhánh và giải pháp giải quyết?

3. Phạm vi nghiên cứu

Về không gian: Nghiên cứu hoạt động TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ nhập tại bộ phận TTQT của ACB – chi nhánh Tân Bình.
Về thời gian: Chi nhánh chỉ mới thành lập tháng 8/2005 nên các số liệu được lấy trong giai đoạn 2006 – 2008.

4. Phương pháp nghiên cứu

Tiếp thu các vấn đề lý luận và thực tiễn về phương thức tín dụng chứng từ để đưa ra các kết luận, đề xuất của mình.
Đồng thời giải quyết nhiệm vụ đặt ra, đề tài cũng sử dụng các phương pháp nghiên cứu như: thống kê, tổng hợp, so sánh cụ thể là thu thập tài liệu, số liệu trên sách báo, các website và tại nơi thực tập; từ đó kết hợp cùng với những kiến thức đã học tiến hành tổng hợp, phân tích để đưa ra những so sánh, đánh giá; từ đó đề xuất một số giải pháp cho chi nhánh.

5. Bố cục đề tài

Nội dung đề tài gồm 3 chương với nội dung cụ thể như sau:

Chương 1: Một số lý luận cơ bản về thanh toán Quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ đối với ngân hàng.
Chương 2: Thực trạng hoạt động thanh toán Quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ nhập khẩu tại ACB - chi nhánh Tân Bình.
Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động thanh toán Quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ nhập khẩu tại ACB – chi nhánh Tân Bình.