Luận Văn Một số giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại Sở Giao dịch 1 - Ngân hàng thương mại cổ

[TABLE="width: 100%"]
[TR]
[TD="class: rows1, bgcolor: #DEE4FE, align: left"]Một số giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại Sở Giao dịch 1 - Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương (VietinBank) Việt Nam

[/TD]
[/TR]
[/TABLE]



LỜI MỞ ĐẦU


Cho vay tiêu dùng đã phát triển từ lâu trên thế giới nhưng ở Việt Nam cho vay tiêu dùng còn là khá mới mẻ. Tuy mới phát triển nhưng hình thức tín dụng này tạo được sự hấp dẫn lớn và chiếm tỷ trọng khá cao trong các hình thức cho vay ở Việt Nam. Cho vay tiêu dùng tạo cho người dân có khả năng cải thiện cuộc sống của mình và tạo cho họ có một cuộc sống ổn định. Điều này sẽ tạo ra nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao, từ đó làm tăng tổng nhu cầu, kích thích sự phát triển của nền kinh tế.
Qua thời gian thực tập tại Sở giao dịch I, em đã đi sâu tìm hiểu hoạt động kinh doanh của ngân hàng, đặc biệt là hoạt động cho vay tiêu dùng. Bằng những kiến thức đã được học, cùng với sự hướng dẫn tận tình của TS Trần Trọng Khoái, cùng các cô chú, anh chị trong Sở giao dịch I em đã mạnh dạn nghiên cứu hoạt động cho vay tiêu dùng và chọn “ Một số giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại Sở giao dịch I – Ngân hàng Công thương Việt Nam” để làm đề tài luận văn tốt nghiệp cho mình.

Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn gồm 3 chương:

Chương 1: :Một số vấn đề cơ bản về cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thương mại
Chương 2: Thực trạng cho vay tiêu dùng tại Sở giao dịch I - Ngân hàng Công thương Việt Nam
Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại Sở giao dịch I – Ngân hàng Công thương Việt Nam

MỤC LỤC

[TABLE="width: 660, align: center"]
[TR]
[TD="colspan: 2"]LỜI MỞ ĐẦU
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 2"]CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.1.Một số vấn đề cơ bản về tín dụng Ngân hàng
[/TD]
[TD]1
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.1.1.Khái niệmvà nguyên tắc tín dụng
[/TD]
[TD]1
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.1.2. Phân loại hoạt động tín dụng của Ngân hàng thương mại
[/TD]
[TD]2
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.2. Cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại
[/TD]
[TD]3
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.2.1.Khái niệm cho vay tiêu dùng
[/TD]
[TD]3
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.2.2.Đặc điểm về cho vay tiêu dùng
[/TD]
[TD]3
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại:
[/TD]
[TD]4
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.2.3.1. Chính sách cho vay của ngân hàng thương mại
[/TD]
[TD]4
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.2.3.2.Nhu cầu vay của khách hàng
[/TD]
[TD]4
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.2.3.3.Năng lực tài chính của khách hàng
[/TD]
[TD]5
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.2.3.4.Mạng lưới chi nhánh của ngân hàng
[/TD]
[TD]5
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.2.3.5.Kỹ thuật và thủ tục khi cho vay
[/TD]
[TD]5
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.2.3.6.Chất lượng hoạt động của cán bộ tín dụng
[/TD]
[TD]6
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.2.3.7.Hoạt động Marketing của ngân hàng
[/TD]
[TD]6
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.2.3.8.Hệ thống công nghệ của ngân hàng
[/TD]
[TD]6
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.3. Các phương thức cho vay tiêu dùng và các nhân tố tác động đến cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại:
[/TD]
[TD]7
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.3.1.Căn cứ vào mục đích vay:
[/TD]
[TD]7
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.3.1.1.Cho vay tiêu dùng theo cư trú
[/TD]
[TD]7
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.3.1.2. Cho vay tiêu dùng phi cư trú
[/TD]
[TD]7
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.3.2.Căn cứ vào phương thức hoàn trả
[/TD]
[TD]7
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.3.2.1.Cho vay tiêu dùng trả góp
[/TD]
[TD]7
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.3.2.2.Cho vay tiêu dùng một lần
[/TD]
[TD]7
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.3.2.3. Cho vay tiêu dùng tuần hoàn
[/TD]
[TD]8
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.3.3.Căn cứ vào gốc của khoản nợ
[/TD]
[TD]8
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.3.3.1. Cho vay tiêu dùng gián tiếp
[/TD]
[TD]8
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.3.3.2. Cho vay tiêu dùng trực tiếp
[/TD]
[TD]9
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.3.4. Những nhân tố tác động đến cho vay tiêu dùng
[/TD]
[TD]10
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.3.4.1. Nhân tố khách quan
[/TD]
[TD]10
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]1.3.4.2. Nhân tố chủ quan
[/TD]
[TD]10
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 2"]CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI SỞ GIAO DỊCH I - NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2.1.Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Sở giao dịch I- Ngân hàng Công thương
[/TD]
[TD]11
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Sở giao dịch I
[/TD]
[TD]11
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2.1.2.Sơ đồ tổ chức của Sở giao dịchI
[/TD]
[TD]12
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2.1.3. Chức năng của từng phòng ban
[/TD]
[TD]13
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2.2.Tình hình hoạt động kinh doanh của Sở giao dịch I – Ngân hàng Công thương Việt Nam
[/TD]
[TD]14
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2.2.1.Tình hình huy động vốn
[/TD]
[TD]14
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2.2.2 Tình hình sử dụng vốn
[/TD]
[TD]16
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2.3 Hoạt động tiền tệ kho quỹ
[/TD]
[TD]18
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2.4. Các hoạt động khác
[/TD]
[TD]18
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2.4.1. Công tác Thông tin - điện toán
[/TD]
[TD]18
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2.4.2.Công tác Tổ chức hành chính
[/TD]
[TD]18
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2.4.3.Công tác Kiểm tra – Kiểm soát
[/TD]
[TD]18
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2.5 Kết quả hoạt động kinh doanh
[/TD]
[TD]18
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2.6.Tình hình nợ quá hạn
[/TD]
[TD]19
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2.7 Hoạt động cho vay tiêu dùng tại Sở giao dịch I
[/TD]
[TD]20
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2.7.1.Khái quát về tình hình cho vay tiêu dùng ở Việt Nam
[/TD]
[TD]20
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2.7.2. Những quy định về cho vay tiêu dùng tại Sở giao dịch I- Ngân hàng Công thương Việt Nam
[/TD]
[TD]20
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2.7.3.Cơ cấu cho vay tiêu dùng tại Sở giao dịch I
[/TD]
[TD]24
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]2.7.4 Nợ quá hạn
[/TD]
[TD]27
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 2"]CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI SỞ GIAO DỊCH I – NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]3.1.Mục tiêu phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Sở giao dịch I – Ngân hàng Công thương Việt Nam
[/TD]
[TD]28
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]3.1.1.Mục tiêu tổng thể về hoạt động cho vay
[/TD]
[TD]28
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]3.1.2.Mục tiêu phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Sở giao dịchI
[/TD]
[TD]29
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]3.2.Một số tồn tại
[/TD]
[TD]30
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]3.3.Một số giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại Sở giao dịch I – Ngân hàng Công thương Việt Nam
[/TD]
[TD]30
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]3.3.1.Hoàn thiện chiến lược khách hàng
[/TD]
[TD]30
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]3.3.2.Chính sách lãi suất
[/TD]
[TD]31
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]3.3.3.Vấn đề bảo đảm tiền vay
[/TD]
[TD]32
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]3.3.4.Xây dựng chiến lược sản phẩm cạnh tranh
[/TD]
[TD]32
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]3.3.5. Nâng cao chất lượng công tác thẩm định
[/TD]
[TD]33
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]3.3.6. Đẩy mạnh hoạt động Marketing tín dụng
[/TD]
[TD]33
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]3.3.7.Nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ
[/TD]
[TD]33
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]3.3.8.Hiện đại hoá công nghệ ngân hàng
[/TD]
[TD]34
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]3.4.Một số kiến nghị
[/TD]
[TD]34
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]3.4.1.Đối với Sở giao dịch I – Ngân hàng Công thương Việt Nam
[/TD]
[TD]34
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]3.4.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
[/TD]
[TD]35
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 2"]KẾT LUẬN
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]