Luận Văn Một số giải pháp marketing nhằm thu hút khách hàng tại các siêu thị ở hà nội

MỤC LỤC

Lời nói đầu . 1

Nội dung


Phần I : Đặc điểm kinh doanh ở các siêu thị Hà Nội 2

I. Đặc trưng cơ bản của hệ thống siêu thị tại Hà Nội 2

II. Đặc điểm khách hàng 7


Phần II: Thực trạng hoạt động Marketing ở các siêu thị trong thời gian qua . 8

I. Nghiên cứu thị trường . 8

II. Lựa chọn vị thế, địa điểm . 9

III. Các quyết định Marketing 10

1. Sản phẩm 10

2. Giá cả 12

3. Đội ngũ nhân viên của siêu thị . 14

4. Một số yếu tố khác 15

IV. Đánh giá . 17


Phần III: Giải pháp Marketing . 17

I. Nghiên cứu thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu 17

II. Các quyết định Marketing 18

1. Chiến lược sản phẩm . 18

2. Các dịch vụ hỗ trợ 21

3. Các biện pháp khác 23

III Giải pháp từ phía nhà nước . 25

Phần kết . 26