Luận Văn Một số giải pháp Marketing nhằm thu hút khách hàng tại các siêu thị ở Hà Nội

MỤC LỤC
Lời nói đầu 1
Nội dung
Phần I : Đặc điểm kinh doanh ở các siêu thị Hà Nội 2
I. Đặc trưng cơ bản của hệ thống siêu thị tại Hà Nội 2
II. Đặc điểm khách hàng . 7
Phần II: Thực trạng hoạt động Marketing ở các siêu thị trong thời gian qua . 8
I. Nghiên cứu thị trường 8
II. Lựa chọn vị thế, địa điểm . 9
III. Các quyết định Marketing . 10
1. Sản phẩm . 10
2. Giá cả . 12
3. Đội ngũ nhân viên của siêu thị 14
4. Một số yếu tố khác 15
IV. Đánh giá 17
Phần III: Giải pháp Marketing 17
I. Nghiên cứu thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu 17
II. Các quyết định Marketing 18
1. Chiến lược sản phẩm . 18
2. Các dịch vụ hỗ trợ . 21
3. Các biện pháp khác . 23
III Giải pháp từ phía nhà nước 25
Phần kết . 26