Luận Văn Một số Giải pháp Marketing nhằm thu hút khách du lịch đến với Khu Di tích Yên Tử

Mục lục


MỞ ĐẦU

PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CễNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TÙNG LÂM


I. Giới thiệu chung về Cụng ty

1. Tờn cụng ty

2. Hỡnh thức phỏp lý

3.Chức năng, nhiệm vụ của Công ty

3.1 Chức năng

3.2 Nhiệm vụ

4. Ngành nghề kinh doanh của Cụng ty

5. Nguyên tắc tổ chức quản trị và điều hành Công ty

5.1 Quyền tự chủ sản xuất kinh doanh của Cụng ty

5.2 Nghĩa vụ của Cụng Ty Cổ Phần Phỏt Triển Tựng Lõm

6. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Cụng ty

II. Kết quả sản xuất kinh doanh của Cụng Ty Cổ Phần Phỏt Triển Tựng Lõm


PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CễNG TY CP PHÁT TRIỂN TÙNG LÂM

I. Một số nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động Marketing của Công

ty.

1. Các hoạt động dịch vụ.

2. Tỡnh hỡnh sử dụng nguồn nhõn lực của Cụng ty hiện nay.

3. Tỡnh hỡnh tài chớnh của Cụng Ty Cổ Phần Phỏt Triển Tựng Lõm trong cỏc năm hoạt động vừa qua.

4. Tỡnh hỡnh sử dụng TSCĐ và các khoản ĐTDH.

II. Thực trạng marketing của Cụng ty cổ phần phỏt triển Tựng Lõm

1. Hoạt động Marketing của Công ty

2. Thực trạng khách đến du lịch Yên Tử và số lượng khách sử dụng dịch vụ cáp treo trong các năm qua

3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

4. Đánh giá chung về hoạt động marketing của Cụng ty.

4.1. Thành cụng và nguyờn nhõn

4.2. Hạn chế và nguyờn nhõn


PHẦN III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THU HÚT KHÁCH DU LỊCH ĐẾN VỚI KHU DI TÍCH YÊN TỬ

1. Nghiờn cứu marketing

2. Lập các kế hoạch và chiến lược marketing

3. Hoàn thiện Cụng tỏc khỏch hàng

3.1. Phân loại và đánh giá khách hàng

3.2 Xây dựng chiến lược quan hệ khách hàng

3.3 Quản lý và phỏt triển mối quan hệ với khỏch hàng

4. Hoàn thiện phối hợp cỏc biến số trong marketing

4.1. Sản phẩm, dịch vụ

4.2. Giỏ

4.3 Phõn phối

4.4 Xỳc tiến

4.5 Yếu tố con người trong cung cấp dịch vụ

4.6. Cỏc bằng chứng vật chất trong cung cấp dịch vụ

5. Kiểm tra marketing

6. Một số kiến nghị khỏc