Luận Văn Một số giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng xuất nhập khẩu bằng đường hàng không ở Việt Nam

MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU
Trang
CHƯƠNG I : KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG
XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
1
I. KHÁI NIỆM CHUNG VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN 1
1. Khái niệm và phạm vi hoạt động 1
1.1. Khái niệm 1
1.2. Phạm vi hoạt động 3
2. Vai trò và trách nhiệm của người giao nhận 4
2.1. Vai trò của người giao nhận trong thương mại quốc tế 4
2.2. Trách nhiệm của người giao nhận trong giao nhận quốc
tế
5
3. Nguồn luật điều chỉnh nghiệp vụ giao nhận bằng đường hàng
không
8
3.1. Luật quốc gia 8
3.2. Luật quốc tế 12
4. Các tổ chức quốc tế về hàng không
4.1. Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế IATA (International
Air Transport Association)
4.2. Hiệp hội quốc tế các tổ chức giao nhận FIATA
15
15
16
II. QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP
KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
17
1. Quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng xuất khẩu 17
1.1. Thông qua chủ hàng để có các chứng từ
1.2. Chuẩn bị hàng hoá, lập chứng từ để giao hàng
1.3. Thông báo cho người nhận hàng
1.4. Thanh toán các chi phí
1.5. Thanh lý hợp đồng nội
17
17
19
20
20
2. Quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập khẩu 20
2.1. Hàng giao theo phương thức "Door to door" 20
Trường Đại Học Ngoại Thương Khoá luận tốt
nghiệp - 2003
Quách Minh Châu - A8 K38C
10
2.1.1. Nhận và chuẩn bị giấy tờ
2.1.2. Thông báo cho người nhận hàng đến nhận chứng từ
để làm thủ tục nhập khẩu
2.1.3. Làm thủ tục nhận hàng
2.1.4. Giao hàng
2.1.5. Thanh quyết toán tất cả các chi phí với chủ hàng
2.2. Hàng giao theo phương thức "Airport to airport"
2.2.1. Nhận và chuẩn bị giấy tờ
2.2.2. Thông báo cho người nhận hàng đến nhận chứng từ
để làm thủ tục nhập khẩu
2.2.3. Làm thủ tục nhận hàng
2.2.4. Thanh quyết toán tất cả các chi phí với chủ hàng
20
20
21
22
22
22
22
23
23
23
III. NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUY TRÌNH GIAO NHẬN
HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG
23
1. Những nhân tố khách quan 23
1.1. Môi trường luật pháp
1.2. Môi trường chính trị, xã hội
1.3. Môi trường công nghệ
1.4. Thời tiết
1.5. Đặc điểm của hàng hoá
24
25
25
26
26
2. Những nhân tố chủ quan 27
2.1. Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, máy móc
2.2. Lượng vốn đầu tư
2.3. Trình độ người tổ chức điều hành, tham gia quy trình
27
27
27
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VÀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT
NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI TỔNG CÔNG TY
HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
29
I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VIỆT NAM -
VIETNAM AIRLINES CORPORATION
29
1. Lịch sử hình thành và phát triển của Tổng công ty Hàng
không Việt Nam
29
2. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ và đặc điểm kinh doanh
của Tổng công ty Hàng không Việt Nam
31
3. Nguồn lực của Tổng công ty Hàng không Việt Nam 35
II. THỰC TRẠNG KINH DOANH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP
KHẨU CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
42
1. Kết quả kinh doanh chung của Tổng công ty Hàng không Việt
Nam
42
2. Kết quả vận chuyển hàng hoá XNK bằng đường hàng không
của TCTHKVN trong những năm qua
45
3. Thị trường và khả năng cạnh tranh của Vietnam Airlines 48
4. Đối thủ cạnh tranh 52
Trường Đại Học Ngoại Thương Khoá luận tốt
nghiệp - 2003
Quách Minh Châu - A8 K38C
11
III. THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU
TẠI VIETNAM AIRLINES
53
1. Quy trình giao nhận hàng xuất khẩu 53
2. Quy trình giao nhận hàng nhập khẩu 63
3. Một số nhận xét về quy trình giao nhận hàng xuất nhập khẩu
tại Vietnam Airlines
73
3.1. Những kết quả đạt được 74
3.2. Những tồn tại chính 75
3.3. Nguyên nhân 77
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO
NHẬN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI
TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
80
I. ẢNH HƯỞNG CỦA CHIẾN LƯỢC XUẤT KHẨU ĐẾN NĂM 2010 ĐỐI
VỚI VẬN TẢI HÀNG KHÔNG
80
1. Quy mô và tốc độ tăng trưởng xuất khẩu 80
2. Cơ cấu hàng hoá xuất nhập khẩu
3. Cơ cấu thị trường xuất khẩu
80
81
II. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP
KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG CỦA VIỆT NAM
83
1. Tình hình hoạt động giao nhận ở Việt Nam 83
2. Dự báo thị trường vận tải hàng hoá hàng không Việt Nam
3. Chiến lược phát triển vận tải hàng không đến năm 2010
85
86
III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG
XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI TỔNG CÔNG
TY HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
90
1. Kinh nghiệm của một số nước trong việc tổ chức, quản lý và
phát triển dịch vụ liên quan đến giao nhận hàng không
1.1. Quy trình nghiệp vụ TTHQ của Thái Lan
1.2. Kinh nghiệm của Singapore Airlines (SQ) về phục vụ
hàng hoá
1.3. Kinh nghiệm của Hồng Kông trong xây dựng cơ sở hạ
tầng phát triển dịch vụ vận tải hàng hóa do Hãng hàng không
cung cấp
90
90
90
92
2. Các giải pháp từ phía nhà nước 94
2.1. Hoàn thiện chính sách kinh tế đối ngoại hướng mạnh về
xuất khẩu
2.2. Nhà nước cần hỗ trợ đắc lực cho Vietnam Airlines trong
hoạt động giao nhận hàng không quốc tế
2.3. Hoàn thiện hệ thống cơ sở hạ tầng
2.4. Giảm thiểu các phiền hà về thủ tục hành chính, hải quan
2.5. Hoàn thiện cơ chế quản lý và điều tiết ngành hàng không
dân dụng
2.6. Xây dựng một hệ thống pháp luật đồng bộ và nhất quán,
94
95
96
97
97
99
Trường Đại Học Ngoại Thương Khoá luận tốt
nghiệp - 2003
Quách Minh Châu - A8 K38C
12
phù hợp với luật pháp và thông lệ quốc tế
3. Giải pháp từ Tổng công ty Hàng không Việt Nam 100
3.1. Biện pháp trong khâu chuẩn bị và kiểm tra chứng từ
3.2. Đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng và phương tiện kinh
doanh
3.3. Đẩy mạnh công tác quảng cáo tiếp thị
3.4. Phát triển hình thức chuyên chở hàng hoá bằng
Container
3.5. Phát triển hình thức vận tải đa phương thức (VTĐPT)
3.6. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
3.7. Các giải pháp về vốn và tài chính
100
102
106
106
107
108
108
4. Các giải pháp từ phía các công ty giao nhận
4.1. Biện pháp trong khâu giao dịch với khách hàng
4.2. Biện pháp trong khâu vận chuyển
4.3. Biện pháp nhằm giảm giá dịch vụ
4.4. Biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ
4.5. Công tác đào tạo nguồn nhân lực
110
110
111
112
114
116
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC