Thạc Sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thô

Luận văn thạc sĩ năm 2012
Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai


Lời cảm ơn
Lời cam đoan
Mục lục
Danh mục bảng biểu
Danh mục hình ảnh
MỞ ĐẦU . 1
1. Lý do chọn đề tài 1
2. Mục tiêu của đề tài . 2
3. Đối tượng, phạm vi và phương pháp nghiên cứu . 2
4. Phương pháp nghiên cứu . 2
5. Kết quả đạt được 3
6. Kết cấu của đề tài . 3
CHƯƠNG 1 4
CƠ SỞ L Ý LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 4
1.1. Khái quát về quản trị nguồn nhân lực 4
1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực . 4
1.1.2. Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực . 4
1.1.3. Vai trò quản trị nguồn nhân lực 5
1.1.4. Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 5
1.2. Các chức năng của quản trị nguồn nhân lực 6
1.2.1. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực 6
1.2.2. Nhóm chức năng đào tạo và phát triển . 12
1.2.3. Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực . 14
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 19
1.3.1. Các yếu tố bên trong tổ chức 19
1.3.2. Các yếu tố bên ngoài tổ chức . 21
Tóm tắt chương 1. 22
CHƯƠNG 2 24
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG
NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH ĐỒNG NAI 24
2.1. Giới thiệu về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh
Đồng Nai 24
2
2.1.1. Giới thiệu chung . 24
2.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển
nông thôn chi nhánh Đồng Nai trong các năm vừa qua . 25
2.2. Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
nông thôn chi nhánh Đồng Nai 30
2.2.1. Số lượng và cơ cấu nhân viên 30
2.2.2. Cơ cấu nhân viên theo độ tuổi và giới tính 31
2.2.3. Cơ cấu nhân viên theo trình độ học vấn . 32
2.2.4. Cơ cấu nhân viên theo thâm niên công tác . 34
2.2.5. Tình hình biến động nhân sự tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông
thôn chi nhánh Đồng Nai 35
2.2.6. Thực trạng hoạt động thu hút nguồn nhân lực tại ngân hàng Nông nghiệp
và Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai. 36
2.2.7. Thực trạng hoạt động đào tạo và phát triển 43
2.2.8. Thực trạng hoạt động duy trì nguồn nhân lực 45
2.2.9. Nhận xét chung về hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng nông
nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai 48
2.3. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực
tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai 50
2.3.1. Các yếu tố môi trường bên trong 50
2.3.2. Các yếu tố môi trường bên ngoài. 52
Tóm tắt chương 2 . 55
CHƯƠNG 3 57
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI
NHÁNH ĐỒNG NAI 57
3.1. Mục tiêu phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi
nhánh Đồng Nai. 57
3.2. Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nông nghiệp và
Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai 57
3.2.1. Giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định và thu hút nguồn nhân lực 57
3.2.2. Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực . 61
3
3.2.3. Giải pháp hoàn thiện chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tại ngân
hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai 63
3.2.3.1. Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 63
3.2.4. Giải pháp hoàn thiện duy trì nguồn nhân lực . 66
3.2.4.1. Hoàn thiện công tác đánh giá nguồn nhân lực . 66
3.2.4.2. Hoàn thiện các chế độ khuyến khích và động viên nhân viên 67
3.3. Kiến nghị . 69
3.3.1. Kiến nghị với ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi
nhánh Đồng Nai 69
3.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước . 69
Tóm tắt chương 3 . 69
KẾT LUẬN 71


MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Sự phát triển của một quốc gia, một vùng kinh tế hay của một doanh nghiệp
phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố khác nhau. Các yếu tố đó là các nguồn lực về vật chất
như vốn, tài sản, nguyên vật liệu và nguồn lực về con người. Tuy nhiên, đóng vai trò
quyết định cho sự thành công của một tổ chức chính là nguồn nhân lực. Các nguồn lực
vật chất chỉ phát huy được những lợi thế hay sức mạnh cho tổ chức khi được nguồn
nhân lực vận dụng và điều hành một cách hiệu quả trong các hoạt động do tổ chức
thực hiện.
Mặt khác, từ xa xưa ông cha ta đã xác định vai trò quan trọng của nguồn nhân
lực và đúc kết kinh nghiệm là hiền tài là nguyên khí của quốc gia, nguyên khí
thịnh thì thế nước mạnh, nguyên khí suy t hì thế nước yếu. Rõ ràng từ xưa ông
cha ta đã quan niệm nguyên khí của quốc gia vừa là khát vọng, vừa là sức sống
của dân tộc. Điều này một lần nữa khẳng định vai trò vô cùng quan trọng của
nguồn nhân lực trong xây dựng và phát triển của các quốc gia nói chung và các
doanh nghiệp nói riêng.
Ngoài ra, ngày nay với xu thế toàn cầu hóa cộng với tính chất cạnh tranh ngày
càng khốc liệt, nhân lực được coi là tài sản vô giá và là yếu tố quyết định đến sự tồn
tại và phát triển của tổ chức. Một tổ chức cho dù có các nguồn lực vật chất phong phú,
dồi dào đến mấy nhưng nếu thiếu việc quản lý nguồn nhân lực có hiệu quả thì tổ chức
đó cũng khó có thể phát triển hiệu quả.
Đối với ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai
thì nguồn nhân lực là một nguồn lực vô cùng quan trọng. Khi nền kinh tế thế giới cũng
như trong nước có nhiều biến động như hiện nay thì đội ngũ nguồn nhân lực chính là
yếu tố giúp ngân hàng vượt qua được những khó khăn và phát triển hoạt động kinh
doanh của mình. Từ đó đặt ra yêu cầu là ngân hàng phải hoàn thiện hoạt động quản trị
nguồn nhân lực nhằm phát triển hoạt động kinh doanh của mình.
Xuất phát từ yêu cầu đó tác giả đã lực chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn
thiện quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông
thôn chi nhánh Đồng Nai” để nghiên cứu và đề xuất những giải pháp giúp hoàn thiện
hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn
chi nhánh Đồng Nai nhằm giúp ngân hàng ngày càng phát triển hơn nữa.
2
2. Mục tiêu của đề tài
- Hệ thống hóa lý luận về quản trị nguồn nhân lực trong các tổ chức
- Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nông
nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai những năm qua. Từ đó, đánh giá
những kết quả đã đạt được, những tồn tại và tìm hiểu nguyên nhân của những tồn tại
đó.
- Đề xuất giải pháp và kiến nghị nhằm góp phần hoàn thiện quản trị nguồn
nhân lực Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai.
3. Đối tượng, phạm vi và phương pháp nghiên cứu
a. Đối tượng nghiên cứu:
- Đề tài nghiên cứu những vấn đề về quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng
Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai.
b. Phạm vi nghiên cứu:
- Về không gian: Thực hiện nghiên cứu đề tài tại Ngân hàng Nông nghiệp và
Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai.
- Về thời gian: Số liệu sử dụng nghiên cứu sử dụng chủ yếu trong giai đoạn
từ 2009-2011
- Nội dung nghiên cứu: hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng
Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai.
4. Phương pháp nghiên cứu
Tác giả sử dụng hai phương pháp nghiên cứu đó là phương pháp nghiên cứu tại
bàn và phương pháp nghiên cứu tại hiện trường.
4.1. Phương pháp nghiên cứu tại bàn
- Tham khảo các tài liệu về quản trị nguồn nhân lực để hệ thống hóa các lý luận,
kinh nghiệm về hoạt động quản trị nguồn nhân lực, từ đó xác định cơ sở lý luận và
thực tiễn cho đề tài.
- Thu thập, thống kê, phân tích, so sánh các số liệu từ tình hình hoạt động kinh
doanh và hoạt động quản trị nguồn nhân lực của ngân hàng từ đó đánh giá thực trạng
hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn
chi nhánh Đồng Nai.
4.2. Phương pháp nghiên cứu tại hiện trường
3
- Phương pháp phỏng vấn được sử dụng để thu thập thông tin về các chế độ
chính sách của ngân hàng đối với người lao động và sự đánh giá của nhân viên đối với
các chính sách đó nhằm hiểu được mong muốn của người lao động làm cơ sở lý luận
đề xuất các giải pháp phù hợp.
5. Kết quả đạt được
Trên cơ sở phân tích các hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng
Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai đánh giá được các ưu điểm
và nhược điểm đang tồn tại trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực.
Đề xuất giải pháp phát huy các ưu điểm, giải pháp nhằm hạn chế nhược điểm
trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
nông thôn chi nhánh Đồng Nai.
6. Kết cấu của đề tài
Ngoài phần mở đầu và kết luận, kết cấu của đề tài được chia thành 3 chương
như sau:
 Chương 1: Cơ sở l ý luận về quản trị nguồn nhân lực.
 Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nông nghiệp và
Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai.
 Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng
Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai