Luận Văn Một số Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng sản phẩm ở công ty MayThăng Long

Đề tài: Một số Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng sản phẩm ở Cty MayThăng Long


MỤC LỤC
Lời nói đầu1


Chương 1: Những lý luận cơ bản về quản trị chất lượng3
I. Khái quát về chất lượng sản phẩm và quản trị chất lượng.3
1.Chất lượng sản phẩm3
1.1. Các quan niệm về chất lượng sản phẩm3
1.2 Đặc điểm của chất lượng sản phẩm.4
1.3. Các chỉ tiêu phản ánh chất lượng sản phẩm6
1.4. Sự cần thiết phải đảm bảo và nâng cao chất lượng sản phẩm7
2. Quản trị chất lượng.9
2.1. Khái niệm, bản chất và nhiệm vụ của quản trị chất lượng.9
2.1.1.Khái niệm về quản trị chất lượng9
2.1.2. Bản chất của quản trị chất lượng.
2.1.3. Nhiệm vụ của quản trị chất lượng.
2.2. Sự cần thiết phải xây dựng hệ thống quản trị chất lượng trong doanh nghiệp .
II. Xây dưng hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000
1. Giới thiệu bộ tiêu chuẩn ISO 9000
1.1. Lịch sử hình thành
1.2. ISO 9000 là gì.
1.3. Bộ tiêu chuẩn ISO 9000: 1994.
2. Triết lý của bộ ISO 9000.
2.1. Xây dựng hệ thống quản trị định hướng chất lượng
2.2. Làm đúng ngay từ đầu .
2.3. Thực hiện quản trị theo quá trình.
2.4. Phương châm phòng ngừa là chính
3. Các bước xây dựng hệ thống quản trị định hướng chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000.
3.1. Lựa chọn tiêu chuẩn áp dụng.
3.2. Xây dựng chính sách chất lượng.
3.3. Xác định trách nhiệm của các bộ phận trong doanh nghiệp
3.4. Văn bản hoá hệ thống chất lượng.
3.5. Áp dụng thống nhất các văn bản đã soạn thảo
3.6. Tổ chức đào tạo hướng dẫn .


Chương2. Quá trình xây dựng và thực hiện hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 tại Công ty May Minh trí.
I.giới thiệu chung về công ty may Minh trí
1-Lịch sử ra đời và phát triển
1.1. Lịch sử phát triển.
1.2. Quá trình hình thành và phát triển.
1.3. Lĩnh vực kinh doanh.
2. Tình hình sản xuất kinh doanh mấy năm gần đây.
II. Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị chất lượng tại Công ty May Minh trí.
1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị của công ty
2. Máy móc thiết bị và quy trình công nghệ của Công ty May Minh trí
2.1. Máy móc thiết bị.
2.2. Quy trình công nghệ sản xuất
3. Tình hình nhân sự của công ty
4. Đặc điểm về nguồn vốn.
III. Quá trình xây dựng và thực hiện hệ thống quản trị chất lượng tại Công ty May Minh trí
1. Hành trình đến với ISO 9000 của Công ty May Minh trí
2. Những nội dung chính của quá trình xây dựng và triển khai hệ thống quản trị chất lượng
2.1. Quá trình triển khai
2.2. Tình hình thực hiện.
2.3. Những nội dung chính đã thực hiện
2.4. Những khó khăn khi áp dụng ISO 9002.
3. Thực trạng chất lượng sản phẩm và quản trị chất lượng sản phẩm
3.1. Thực trạng chất lượng sản phẩm ở Công ty May Minh trí
3.2. Thực trạng chất lượng một số sản phẩm của Công ty
3.2.1. Áo jacket
3.2.2. Áo sơ mi.
3.3. Các mặt quản trị chất lượng sản phẩm của Công ty May Minh trí trong thời gian qua
3.3.1. Quản trị chất lượng nguyên vật liệu
3.3.2.Công tác quản trị nhân lực .
3.3.3.Công tác quản lý và đổi mới công nghệ
IV. Đánh giá chung về chương trình ISO của công ty
1. Những thành tựu đã đạt được
2. Những vấn đề tồn tại
Thứ nhất:
Thứ hai
Thứ ba:


Chương 3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng tại Công ty May Minh trí
I. Định hướng phát triển của công ty
1.Định hướng chung.
2. Một số mục tiêu cho năm2005
II. Các giải pháp chủ yếu
1. Tiếp tục đào tạo các kiến thức về quản trị chất lượng cho cán bộ CNV của Công ty
2. Xây dựng chuyển tiếp hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000: 2000
2.1. Xây dựng và thực hiện tiến trình chuyển đổi
2.1.1. Cam kết của lãnh đạo
2.1.2. Tiến hành đào tạo cập nhật ISO 9000: 2000
2.1.3. Từng bước sửa đổi hệ thống văn bản.
2.1.4. Vận hành thử hệ thống văn bản mới.
2.1.5. Vận hành QMS (quality Maragerment Systems) mới
2.1.6. Đánh giá chất lượng phân tích dữ liệu bằng công thức thống kê
2.1.7. Đánh giá cấp chứng chỉ ISO 9001: 2000
2.2. Giảm bớt chi phí cho quá trình chuyển đổi
2.2.1. Vấn đề lựa chọn tổ chức tư vấn:
2.2.2. Vấn đề lựa chọn tổ chức chứng nhận:
2.3. Xây dựng nhóm chất lượng:
3. Xử lý tốt thông tin phản hồi từ phía khách hàng làm thoả mãn tối đa về sản phẩm.

Kết luận
Mục lục
Tài liệu tham khảo.