Luận Văn Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bẳng đường biển

SVTH: TRẦN NGỌC HUYỀN TRÂN
MỤC LỤC NỘI DUNG
MỤC LỤC BẢNG BIỂU
MỤC LỤC NỘI DUNG
LỜI MỞ ĐẦU .1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU
BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 4
1.1.Khái quát về giao nhận hàng hóa XNK 4
1.1.1. Hoạt động giao nhận 4
1.1.1.1. Khái niệm 4
1.1.1.2. Phân loại giao nhận 5
1.1.1.2.1. Theo phạm vi hoạt động .5
1.1.1.2.1.1 Dịch vụ thay mặt người gửi hàng (người xuất khNu) .6
1.1.1.2.1.2. Dịch vụ thay mặt người nhận hàng (người nhập khNu) 7
1.1.1.2.1.3. Dịch vụ giao nhận hàng hóa đặc biệt .7
1.1.1.2.1.4. Các dịch vụ khác .9
1.1.1.2.2 Theo phương thức vận tải .9
1.1.1.3.Vai trò 10
1.1.1.4. Phạm vi về hoạt động giao nhận 11
1.1.2. Người giao nhận . 12
1.1.2.1 Khái niệm . 12
1.1.2.2. Vai trò của người giao nhận trong thương mại quốc tế . .13
1.2. Tình hình giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu đường biển tại Việt Nam 16
1.2.1. Khái quát tình hình giao nhận đường biển 16
1.2.2. Vai trò của giao nhận đường biển . 17
1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến giao nhận đường biển .20 Một số giải pháp đNy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khNu
bẳng đường biển tại công ty cổ phần Việt Hoa Toàn Cầu.
SVTH: TRẦN NGỌC HUYỀN TRÂN

1.2.3.1. Cơ sở hạ tầng . 20
1.2.3.2. Bối cảnh quốc tế . .22
1.2.3.3. Các ngành hỗ trợ .22
1.2.3.4. Môi trường pháp lý 23
1.2.3.5. Cơ chế quản lý vĩ mô của Nhà nước 27
1.2.3.6. Tình hình xuất nhập khNu trong nước. 27
1.2.3.7. Biến động thời tiết 28
1.2.3.8. Các nhân tố nội tại của doanh nghiệp . 28
1.2.4. Sự cần thiết phải đNy mạnh kinh doanh giao nhận đường biển 29
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT HOA TOÀN
CẦU . 32
2.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty cổ phần Việt Hoa Toàn Cầu .32
2.2 Chức năng, quyền hạn của công ty . .34
2.2.1 Chức năng 34
2.2.2. Quyền hạn .35
2.3. Cơ cấu tổ chức bô máy quản lí của công ty .35
2.3.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức .35
2.3.2. Chức năng các phòng ban . .36
2.4. Cơ cấu nhân sự 38
2.5. Tổng quan về lĩnh vực hoạt động của công ty Cổ Phần Việt Hoa Toàn Cầu 40
2.5.1. Giao nhận tại cảng (delivery to port) 40
2.5.2. Giao nhận từ cửa đến cửa (door to door) 40
2.5.3. Vận chuyển hàng nguyên container 40
2.5.4. Gom hàng lẻ 41
2.6. Tình hình hoạt động xuất nhập khNu của công ty 41 Một số giải pháp đNy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khNu
bẳng đường biển tại công ty cổ phần Việt Hoa Toàn Cầu.
SVTH: TRẦN NGỌC HUYỀN TRÂN
2.6.1. Tình hình chung và tốc độ tăng trưởng 41
2.6.2. Kết quả hoạt động công ty năm 2008 – 2012 . 43
2.6.2. Cơ cấu dịch vụ . . 47
2.7. Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty Cổ Phần Việt Hoa
Toàn Cầu .53
2.7.1. Thuận lợi . .53
2.7.2. Khó khăn . .54

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬN HÀNG NHẬP
KHẨU ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT HOA TOÀN CẦU 57
3.1. Phân tích môi trường kinh doanh . 57
3.1.1. Môi trường tổng quát . 57
3.1.1.1. Môi trường luật pháp 57
3.1.1.2. Môi trường chính trị, xã hội 58
3.1.1.3. Môi trường công nghệ .58
3.1.1.4. Thời tiết .59
3.1.1.5. Những nhân tố chủ quan 59
3.1.2 Môi trường cạnh tranh 61
3.1.2.1. Khách hàng . .61
3.1.2.2. Đối thủ cạnh tranh 64
3.1.2.3. Cơ sở hạ tầng Việt Nam .67
3.1.2.4. Nhà cung ứng .68
3.2. Phân tích quy trình nhận hàng nhập khNu đường biển tại công ty Cổ Phần Việt Hoa
Toàn Cầu . 68
3.2.1 Quy trình nhận hàng nhập khNu hàng LCL .69
3.2.1.1. Nhận thông tin chi tiết từ đại lý và yêu cầu từ KH . 69
3.2.1.2. Kiểm tra bộ chứng từ 70 Một số giải pháp đNy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khNu
bẳng đường biển tại công ty cổ phần Việt Hoa Toàn Cầu.
SVTH: TRẦN NGỌC HUYỀN TRÂN
3.2.1.3. Nhận D/O . 72
3.2.1.4. Tiến hành khai hải quan . 73
3.2.1.5. Xuất phiếu EIR . .79
3.2.1.6. Thanh lý HQ cảng 79
3.2.1.7. Giao hàng cho KH 80
3.2.1.8. Quyết toán và lưu hồ sơ . 80
3.2.2. Quy trình nhận hàng nhập khNu hàng FCL 80
3.2.1.1. Nhận thông tin chi tiết từ đại lý và yêu cầu từ . 81
3.2.2.2. Kiểm tra bộ chứng từ .81
3.2.2.3. Nhận D/O 81
3.2.2.4. Tiến hành khai hải quan .81
3.2.2.5. Xuất phiếu EIR .88
3.2.2.6. Thanh lý HQ cảng .88
3.2.2.7. Giao hàng cho KH 89
3.2.2.8. Quyết toán và lưu hồ sơ .89
3.3. Phân tích tình hình nhận hàng nhập khNu tại công ty cổ phần Việt Hoa toàn cầu 89
3.3.1. Giá trị giao nhận nhập khNu bằng đường biển theo phương thức LCL và FCL 90
3.3.2. Cơ cấu thị trường giao nhận nhập khNu bằng đường biển chủ yếu .92
3.3.3. Cơ cấu mặt hàng giao nhận nhập khNu bằng đường biển chủ yếu 93
3.4. Đánh giá chung thực trạng nhận hàng nhập khNu tại công ty cổ phần Việt Hoa toàn
cầu .96
3.4.1.Ưu điểm .96
3.4.2. Nhược điểm .97

CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT
HOA TOÀN CẦU .100 Một số giải pháp đNy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khNu
bẳng đường biển tại công ty cổ phần Việt Hoa Toàn Cầu.
SVTH: TRẦN NGỌC HUYỀN TRÂN
4.1. Cơ sở, quan điểm đề xuất giải pháp 100
4.1.1. Củng cố thị trường hiện hữu và kế hoạch phát triển thị trường mới .100
4.1.2. Sắp xếp lại bộ máy tổ chức 101
4.1.3. Phát triển nguồn nhân lực 101
4.1.4. Bản sắc văn hóa doanh nghiệp 102
4.2. Các giải pháp .102
4.2.1. Hoàn thiện khâu kiểm tra chứng từ .102
4.2.2. Hoàn thiện khâu thủ tục Hải Quan 102
4.2.3. Tăng cường thiết lập mối quan hệ tốt và lâu dài với các đại lý trên thế giới 104
4.2.4. ĐNy mạnh hoạt động marketing 104
4.2.5. Củng cố và xây dựng cơ sở vật chất 106
4.2.6. Nhân sự và nâng cao kĩ năng trình độ nghiệp vụ của nhân viên 106
4.3. Các kiến nghị 109
4.3.1. Kiến nghị với Hải quan .110
4.3.2. Kiến nghị với Nhà nước .111
4.3.3. Kiến nghị khác 112
LỜI KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
Một số giải pháp đNy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khNu
bẳng đường biển tại công ty cổ phần Việt Hoa Toàn Cầu.
SVTH: TRẦN NGỌC HUYỀN TRÂN 1
LỜI MỞ ĐẦU
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI.
Sự kiện Việt Nam gia nhập vào WTO đã mở rộng cơ hội cho các doanh nghiệp
trong nước hợp tác với các doanh nghiệp nước ngoài. Từ đó, khối lượng hàng hóa
xuất nhập khNu đã tăng đáng kể, kim ngạch buôn bán giữa Việt Nam và các nước
ngày càng tăng nhanh, thị trường được mở rộng, thương mại quốc tế ngày càng phát
triển. Tuy nhiên, thủ tục xuất nhập khNu hàng hóa rất phức tạp nên đa số các công ty
xuất nhập khNu Việt Nam thường ủy quyền này lại cho các công ty dịch vụ đảm
nhận. Chính vì thế ở Việt Nam hiện nay số lượng các công ty dịch vụ vận tải, tàu
biển, giao nhận phát triển rất mạnh mẽ.
Bên cạnh đó, Việt Nam có lợi thế đường bờ biển dài 3.260 km với hệ thống
cảng biển và cửa khNu kéo dài từ Bắc chí Nam đã giúp cho hoạt động xuất nhập
khNu hàng hóa bằng đường biển đạt được hiệu quả cao với chi phí thấp. Điều đó
chứng tỏ, hoạt động giao nhận hàng xuất nhập khNu bằng đường biển mặc dù còn
rất non trẻ nhưng nó giữ vị trí quan trọng trong việc thúc đNy thương mại quốc tế
giữa các quốc gia.
Mặt khác, hoạt động giao nhận hàng xuất nhập khNu bằng đường biển còn có
đặc điểm rất đa dạng và phức tạp với bộ chứng từ bao gồm nhiều loại chứng từ khác
nhau nên còn nhiều hạn chế như: bộ chứng từ dễ bị sai sót, thời gian làm thủ tục còn
mất nhiều thời gian .Thêm vào đó, hiện nay thị trường giao nhận của Việt Nam hết
sức sôi động, có rất nhiều Công ty tham gia hoạt động trong lĩnh vực này cạnh tranh
quyết liệt . Cho nên vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp là làm thế nào để nâng cao
quy trình nghiệp vụ, đảm bảo chất lượng của hàng hoá cũng như thời gian làm thủ
tục nhanh chóng, kịp tiến độ giao hàng cho khách hàng.
Là một trong những Công ty có uy tín trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất
nhập khNu bằng đường hàng không, công ty cổ phần Việt Hoa Toàn Cầu đã và đang Một số giải pháp đNy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khNu
bẳng đường biển tại công ty cổ phần Việt Hoa Toàn Cầu.
SVTH: TRẦN NGỌC HUYỀN TRÂN 2
từng bước củng cố và phát triển hoạt động kinh doanh của mình để có thể đáp ứng
tốt nhất những yêu cầu của khách hàng, cạnh tranh để tồn tại, đứng vững trong nền
kinh tế thị trường và góp phần phục vụ cho họat động kinh tế đối ngoại của đất
nước. Mặc dù đã có nhiều cố gắng song tình hình kinh doanh dịch vụ giao nhận
hàng hoá nhập khNu bằng đường biển ở công ty cổ phần Việt Hoa Toàn Cầu vẫn
chưa thực sự đạt hiệu quả tối ưu, bằng chứng là gần đây Công ty đã phải bù lỗ cho
một số lô hàng. Vậy nguyên nhân là do đâu ? Và phải có biện pháp khắc phục, rút
kinh nghiệm như thế nào trong những lô hàng tới ?
Do đó, hoàn thiện công tác giao nhận hàng nhập khNu bằng đường biển của
công ty cổ phần Việt Hoa Toàn Cầu là một yếu tố quan trọng để phát triển kinh tế
xã hội, nó không thể tách rời quá trình phát triển của nền kinh tế Việt Nam với khu
vực và thế giới.
Xuất phát từ thực tế đó em đã chọn đề tài “Một số giải pháp đNy mạnh hoạt
động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khNu bẳng đường biển tại công
ty cổ phần Việt Hoa Toàn Cầu” làm đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp.
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU.
Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng nhập khNu
bằng đường biển tại công ty Cổ Phần Việt Hoa Toàn Cầu và đề ra những giải pháp
thích hợp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU.
Hoạt động giao nhận hàng xuất nhập khNu là một chuỗi các bước quy trình
nghiệp vụ nối tiếp nhau và mỗi phương thức vận tải khác nhau lại có một quy trình
giao nhận khác nhau. Tuy nhiên do thời gian và nguồn tài liệu hạn chế, chuyên đề
tốt nghiệp của em chỉ tập trung nghiên cứu về quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng
nhập khNu bằng đường biển tại Công ty Cổ Phần Việt Hoa Toàn Cầu nhằm đưa ra Một số giải pháp đNy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khNu
bẳng đường biển tại công ty cổ phần Việt Hoa Toàn Cầu.
SVTH: TRẦN NGỌC HUYỀN TRÂN 3
một số giải pháp giải pháp đNy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng
hóa nhập khNu bẳng đường biển tại công ty cổ phần Việt Hoa Toàn Cầu.
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.
Để làm rõ đề tài này, em lựa chọn các phương pháp tổng hợp, thống kê, so
sánh, phân tích và phương pháp quy nạp, diễn giải. Ngoài ra, em còn tiếp xúc, trao
đổi trực tiếp với nhân viên của đơn vị doanh nghiệp để hiểu sâu hơn những vấn đề
có liên quan đến đề tài. Để chuyên đề thêm phong phú, em còn thu thập thông tin
qua các tài liệu, báo cáo của đơn vị doanh nghiệp, thông tin qua mạng internet,
5. KẾT CẤU ĐỀ TÀI.
Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, danh mục các tài liệu tham khảo và các
phụ lục khác, chuyên đề gồm 4 chương :
Chương I: Cơ sở lý luận về giao nhận hàng hóa nhập khNu bằng đường biển.
Chương II: Giới thiệu chung về Công ty Cổ Phần Việt Hoa Toàn Cầu.
Chương III: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng
hóa nhập khNu đường biển tại Công ty Cổ Phần Việt Hoa Toàn Cầu.
Chương IV: Một số giải pháp đNy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ giao
nhận hàng hóa nhập khNu đường biển tại Công ty Cổ Phần Việt Hoa Toàn Cầu.
Với kết cấu như trên em hy vọng rằng chuyên đề tốt nghiệp của em sẽ trình
bày một cách rõ ràng quy trình nghiệp vụ giao nhận tại Công ty Cổ Phần Việt Hoa
Toàn Cầu để trên cơ sở đó đưa ra một số giải pháp. Tuy nhiên với kiến thức còn hạn
chế, chuyên đề tốt nghiệp của em sẽ không tránh khỏi có những sai sót và khiếm
khuyết. Em mong các thầy cô cùng các bạn thông cảm và đưa ra những ý kiến đóng
góp để bản chuyên đề tốt nghiệp của em được hoàn chỉnh hơn.
Tp. Hồ Chí Minh, tháng 05/2013

Trần Ngọc Huyền Trân