Luận Văn Một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của VDC trong việc cung cấp dịch vụ Intern

Đề tài : Một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của VDC trong việc cung cấp dịch vụ Internet Việt Nam




CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH

1.1. Khái niệm về cạnh tranh trên thị trường

1.1.1. Định nghĩa

1.1.2. Bản chất

1.1.3. Vai trò của cạnh tranh đối với nền kinh tế

1.1.4. Lý thuyết cạnh tranh của một số trường phái kinh tế

1.1.4.1. Trường phái cổ điển

1.1.4.2. Lý thuyết cạnh tranh không hoàn hảo và cạnh tranh mang tính độc quyền

1.1.4.3. Lý thuyết cạnh tranh hiệu quả

1.2. Phân loại

1.2.1. Phân loại theo chủ thể tham gia vào mối quan hệ

1.2.1.1. Cạnh tranh giữa người mua và người bán

1.2.1.2. Cạnh tranh giữa những người mua

1.2.1.3. Cạnh tranh giữa những người bán

1.2.2. Phân loại theo thị trường

1.2.2.1. Cạnh tranh hoàn hảo

1.2.2.2. Cạnh tranh không lành mạnh (bất bình đẳng)

1.2.2.3. Cạnh tranh mang tính độc quyền

1.3. Môi trường và các yếu tố tác động lên cạnh tranh

1.3.1. Môi trường vĩ mô

1.3.1.1. Các yếu tố kinh tế

1.3.1.2. Các yếu tố chính phủ, chính trị

1.3.1.3. Các yếu tố xã hội

1.3.1.4. Các yếu tố tự nhiên

1.3.1.5. Các yếu tố công nghệ

1.3.2. Môi trường tác nghiệp

1.3.2.1. Người cung ứng

1.3.2.2. Khách hàng

1.3.2.3. Sản phẩm thay thế

1.3.2.4. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

1.3.2.5. Các đối thủ tiềm năng

CHƯƠNG 2. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA VDC TRÊN THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ INTERNET

2.1. Tổng quan về Internet

2.1.1. Sự ra đời của Internet

2.1.2. Cấu thành mạng lưới Internet

2.1.3. Các dịch vụ truyền thống trên Internet

2.2. Phân tích môi trường cạnh tranh trong việc cung cấp dịch vụ Internet.

2.2.1. Môi trường vĩ mô

2.2.1.1. Yếu tố kinh tế

2.2.1.2. Yếu tố pháp lý

2.2.1.3. Yếu tố xã hội

2.2.1.4. Yếu tố công nghệ

2.2.1.5. Yếu tố tự nhiên

2.2.2. Môi trường vi mô

2.2.2.1. Nhà cung ứng

2.2.2.2. Khách hàng

2.2.2.3. Sản phẩm thay thế

2.2.2.4. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

2.2.2.4.1. FPT

2.2.2.4.2. NetNam

2.2.2.4. 3. SPT

2.2.2.5. Các đối thủ tiềm năng

2.3. Thực trạng năng lực cạnh tranh của VDC trong việc cung cấp dịch vụ Internet trên thị trường Việt Nam

2.3.1. Giới thiệu sơ lược về công ty VDC

2.3.1.1. Nhiệm vụ

2.3.1. 2. Các mốc lịch sử của VDC.

2.3.1.3. Chức năng nhiệm vụ

2.3.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của VDC

2.3.2.1. Yếu tố lao động - nguồn nhân lực

2.3.2.2. Yếu tố vốn sản xuất kinh doanh

2.3.2.3. Yếu tố cơ sở vật chất mạng lưới

2.3.2.4. Một số kết quả sản xuất kinh doanh

2.3.2.5. Yếu tố Marketing

2.3.3. Tình hình cạnh tranh trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Internet trên thị trường nước ta hiện nay

2.3.4. Những ưu điểm và hạn chế của VDC

CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA VDC TRÊN THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ INTERNET Ở VIỆT NAM

3.1. Xu thế cạnh tranh trong điều kiện nền kinh tế hội nhập toàn cầu

3.1.1. Xu thế chung của nền kinh tế thế giới

3.1.2. Định hướng của Nhà nước và của ngành

3.2. Một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của VDC trên thị trường dịch vụ Internet ở Việt Nam.

3.2.1. Giải pháp về tổ chức quản lý sản xuất (phát triển bộ máy tổ chức)

3.2.1.1. Chiến lược thành lập tập đoàn

3.2.1.2. Chiến lược tách IAP, ISP

3.2.1.3. Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO.

3.2.1.4. Xây dựng cơ chế lao động - tiền lương hợp lý

3.2.2. Giải pháp về phát triển mạng lưới, đầu tư ứng dụng công nghệ

3.2.3. Giải pháp về tài chính

3.2.4. Giải pháp Marketing

3.2.4.1. Xây dựng hệ thống tiêu thụ gồm nhiều kênh, nhiều cấp

3.2.4.2. Đa dạng hoá sản phẩm

3.2.4.3. Về giá cước

3.2.4 4. Về quảng cáo và khuyến mãi

3.2.5. Các biệt pháp chăm sóc khách hàng