Tài liệu một số giải pháp căn bản nhằm hoàn thiện hoạt động kho vận giao nhận tại VOSA Sài Gòn

ĐỀ TÀI: một số giải pháp căn bản nhằm hoàn thiện hoạt động kho vận giao nhận tại VOSA Sài Gòn


Lời mở đầu

Thương mại quốc tế của Việt Nam đă tăng trưởng nhanh chóng trong ṿng 15 năm trở lại đây từ sau khi mở cửa, hội nhập với nền kinh tế thế giới, đặc biệt từ sau khi Việt Nam trở thành thành viên của tổ chức thương mại thế giới (WTO).
Cùng với tốc độ tăng trưởng kinh tế đều đặn khoảng 8% năm là tốc độ tăng trưởng kim ngạch xuất nhập khẩu từ 20% đến 25% năm. Giao thương hàng hóa tăng trưởng nhanh chóng, kéo theo sự phát triển của một số ngành dịch vụ có liên quan. Trong vài thập niên gần đây Logistics đă phát triển nhanh chóng giúp con người sử dụng các nguồn lực một cách tối ưu nhằm mang lại những sản phẩm, dịch vụ với chất lượng cao nhất và chi phí thấp nhất đến người sử dụng cuối cùng. Hoạt động kho vận giao nhận là một trong nhũng nội dung quan trọng của quản trị Logistics mặc dù thuật ngữ này c̣n khá mới mẻ và ít người biết đến tại Việt Nam.
Hoạt động kho vận giao nhận hiện nay trở thành một hoạt động không thể thiếu trong việc giao thương hàng hóa quốc tế. Đứng trước sự cạnh tranh gay gắt của các công ty hoạt động Logistics trong và ngoài nước, các doanh nghiệp trong nước cần phải nắm bắt kịp thời các xu hướng phát triển Logistics trong nước và trên thế giới để đưa ra các giải pháp cải thiện hoạt động Logistics của doanh nghiệp, đưa doanh nghiệp Việt Nam phát triển ngang tầm với thế giới, nhằm đáp ứng được sự tinh vi và nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.
Qua thời gian thực tập, t́m hiểu và nghiên cứu về hoạt động kho vận giao nhận tại Chi nhánh Công ty cổ phần Đại lư hàng hải Việt Nam – Đại lư Hàng hải Sài G̣n (VOSA Sài G̣n), cùng với sự giúp đỡ của các nhân viên Pḥng Đại lư Vận tải của công ty, đặc biệt là sự hướng dẫn tận t́nh của thầy Ngô Hồng Giang, tôi xin đưa ra thực trạng hoạt động kho vận giao nhận cũng như một số giải pháp căn bản nhằm hoàn thiện hoạt động kho vận giao nhận tại VOSA Sài G̣n. Đề tài gồm 4 chương:
- Chương 1: Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần Đại lư Hàng hải Việt Nam – Đại lư Hàng hải Sài G̣n.
- Chương 2: Cơ sở lư luận.
- Chương 3: Thực trạng hoạt động kho vận giao nhận tại VOSA Sài G̣n.
- Chương 4: Nhận xét – Kiến nghị.
Mặc dù đă rất nổ lực, cố gắng nhưng khó có thể tránh khỏi những thiếu sót về nội dung cũng như h́nh thức. Rất mong tiếp tục nhận được sự đóng góp ư kiến của quư công ty và giáo viên hướng dẫn để đề tài này được hoàn thiện hơn.


CHƯƠNG 1:
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LƯ HÀNG HẢI VIỆTNAM – ĐẠI LƯ HÀNG HẢI SÀI G̉N

1.1 Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần Đại lư Hàng hải Việt Nam(VOSA Corporation):
1.1.1 Tóm lược quá tŕnh h́nh thành và phát triển:
Giới thiệu về Công ty:
Tên tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LƯ HÀNG HẢI VIỆT NAM.
Tên tiếng Anh: VIETNAM OCEAN SHIPPING AGENCY CORPORATION.
Tên viết tắt: VOSA CORPORATION.
Trụ sở chính: Pḥng 605 – 1002 – 1003, Habour View Tower, 35 Nguyễn Huệ, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Tel: (84 – 8) 39140422 – 39141490.
Fax: (84 – 8) 38214919 – 39140423.
Email: http://www.vosa.com.vn; http://www.vosagroup.com
Logo:





Giấy Chứng nhận Đăng kư kinh doanh số: 4103005432 do Pḥng Đăng kư kinh doanh – Sở Kế hoạch & Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 20/10/2008.
Những sự kiện quan trọng:
Đại lư Hàng hải Việt Nam tiền thân là Công ty Đại lư Tàu biển Việt Nam, được thành lập ngày 13/03/1957 theo Nghị định số 50/NĐ của Bộ Giao thông và Bưu điện.
Ngày 08/08/1989, Công ty Đại lư Tàu biển Việt Nam được đổi tên thành Đại lư Hàng hải Việt Nam theo Quyết định số 1436 QĐ/TCCB-LĐ của Bộ Giao thông Vận tải.
Ngày 12/05/1993, Đại lư Hàng hải Việt Nam (VOSA) được thành lập lại theo Quyết định số 885/QĐ/TCCB-LĐ của Bộ Giao thông Vận tải, là Doanh nghiệp hạch toán độc lập thuộc Tổng Công ty Hàng hải Việt Nam với số vốn là 8.639.000.000 VNĐ.
Ngày 06/09/2005, Bộ Giao thông Vận tải đă ra Quyết định số 3292/QĐ-BGTVT về việc “Phê duyệt danh sách đơn vị thành viên của Tổng Công ty Hàng hải Việt Namthực hiện Cổ phần hóa năm 2005”. Cổ phần hóa VOSA sẽ tạo một bước ngoặt trong sự phát triển của công ty.
Ngày 14/12/2005, Bộ Giao thông Vận tải ra Quyết định số 4788/QĐ-BGTVT phê duyệt giá trị doanh nghiệp cổ phần hóa.
Ngày 30/12/2005, Bộ Giao thông Vận tải ra Quyết định số 5099/QĐ-BGTVT về việc “Phê duyệt phương án và chuyển Đại lư Hàng hải Việt Nam, đơn vị thành viên hạch toán độc lập của Tổng Công ty Hàng hải Việt Nam thành Công ty Cổ phần”.
Ngày 31/03/2008, bán đấu giá cổ phần lần đầu ra công chúng tại Trung tâm giao dịch chứng khoán Tp.Hồ Chí Minh.
Ngày 14/06/2008, Đại hội đồng cổ đông thành lập Công ty Cổ phần Đại lư Hàng hải Việt Nam.
Ngày 20/10/2008, Công ty Cổ phần Đại lư Hàng hải Việt Nam nhận Giấy Chứng nhận Đăng kư kinh doanh số 4103005432 do Pḥng Đăng kư kinh doanh – Sở Kế hoạch & Đầu tư Tp.Hồ Chí Minh cấp. Công ty Cổ phần chính thức đi vào hoạt động từ ngày này.
Ngày 01/02/2009, Công ty TNHH NYK Line Việt Nam (liên doanh giữa NYK Line và VOSA) chính thức đi vào hoạt động.
Ngày 13/03/2009, Công ty đă tổ chức Lễ kỷ niệm 50 năm ngày thành lập (13/03/1957 – 13/03/2009).
1.1.2 Các lĩnh vực hoạt động:
· Dịch vụ đại lư tàu biển; dịch vụ đại lư vận tải và tổ chức liên hiệp vận chuyển;
· Dịch vụ môi giới hàng hải; dịch vụ cung ứng tàu biển; dịch vụ kiểm đếm hàng hóa;
· Vận tải đa phương thức quốc tế; khai thác tàu biển;
· Quản lư, khai thác cảng, kho, bến, băi và dịch vụ giao nhận, kho vận;
· Dịch vụ kho ngoại quan; đại lư thủ tục ngoại quan; cho thuê thuyền viên;
· Kinh doanh xuất khẩu, nhập khẩu, chuyển khẩu, tạm nhập tái xuất, chuyển khẩu hàng hóa, thiết bị, vật tư, phụ tùng và các loại hàng hóa khác theo quy định của pháp luật; kinh doanh cửa hàng miễn thuế; cho thuê văn pḥng; kinh doanh khách sạn, du lịch, lữ hành nội địa và quốc tế; Đại lư bán vé máy bay; Đại lư mua bán, kư gửi và phân phối hàng hóa; Dịch vụ chuyển phát bưu kiện; kinh doanh, cho thuê tài chính.



1.1.3 Cơ cấu tổ chức:
[TABLE=align: left]
[TR]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD=colspan: 2][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[/TR]
[/TABLE]







[TABLE=align: left]
[TR]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[/TR]
[/TABLE]











[TABLE=align: left]
[TR]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[TD][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[/TR]
[/TABLE]




[TABLE=align: left]
[TR]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[TD][/TD]
[TD=colspan: 3, align: left][/TD]
[TD][/TD]
[TD=colspan: 3, align: left][/TD]
[TD][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[TD][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[TD][/TD]
[TD=colspan: 3, align: left][/TD]
[TD][/TD]
[TD=colspan: 3, align: left][/TD]
[TD][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[TD][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD=colspan: 3, align: left][/TD]
[TD][/TD]
[TD=colspan: 3, align: left][/TD]
[TD][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[TD=colspan: 3][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[TD][/TD]
[TD=colspan: 3, align: left][/TD]
[TD][/TD]
[TD=colspan: 3, align: left][/TD]
[TD=colspan: 3][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[/TR]
[/TABLE]















Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của VOSA Corporation.
1.1.4 Định hướng phát triển:
Các mục tiêu chủ yếu của công ty:
Công ty cổ phần Đại lư Hàng hải Việt Nam được thành lập để huy động và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực cho hoạt động đầu tư, kinh doanh các dịch vụ hàng hải và các lĩnh vực khác nhằm mục tiêu: mang lại lợi nhuận tối đa hợp pháp; tạo việc làm và thu nhập ổn định cho người lao động; tăng lợi tức cho các cổ đông; thực hiện nghĩa vụ thuế và các nghĩa vụ tài chính khác theo quy định của pháp luật; nâng cao uy tín và phát triển Công ty ngày càng lớn mạnh và trở thành các công ty đa ngành.
Chiến lược phát triển trung và dài hạn:
Xây dựng và kiên tŕ thực hiện chiến lược về thị trường, duy tŕ và mở rộng các hoạt động vận tải truyền thống; phát triển các dịch vụ có giá trị gia tăng cao như đại lư vận tải, kinh doanh kho băi, kho ngoại quan, dịch vụ xuất nhập khẩu hàng hóa, đầu tư xây dựng mạng lưới kho băi rộng lớn, đầy đủ phương tiện xếp dỡ hiện đại đạt tiêu chuẩn quốc tế, đầu tư phương tiện vận tải như sà lan, tàu, ô tô để đáp ứng mọi nhu cầu về dịch vụ logistics cho khách hàng; tiếp tực đầu tư liên doanh với các thân chủ lớn, các hăng tàu, các công ty cung cấp dịch vụ logistics nước ngoài để từng bước vươn ra thị trường quốc tế.
Xây dựng và phát triển nguồn nhân lực trẻ thông qua kế hoạch tuyển dụng và đào tạo nhằm tạo ra động lực phát triển, từng bước kế thừa và tiếp thu những kinh nghiệm từ đội ngũ cán bộ công nhân viên giàu kinh nghiệm; từng bước cải tiến cơ cấu tổ chức, tiền lương, tiền thưởng hợp lư, tạo điều kiện để mọi người trong công ty đều có cơ hội sở hữu cổ phần của công ty ḿnh nhằm phát huy tinh thần làm chủ, gắn bó thực sự lâu dài với công ty.
1.2 Giới thiệu khái quát về Chi nhánh Công ty cổ phần Đại lư Hàng hải Việt Nam – Đại lư Hàng hải Sài G̣n (VOSA Sài G̣n):
1.2.1 Tóm lược quá tŕnh h́nh thành và phát triển:
Giới thiệu về công ty:
Tên công ty: CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LƯ HÀNG HẢI VIỆT NAM – ĐẠI LƯ HÀNG HẢI SÀI G̉N
Tên giao dich: VOSA CORPORATION – VOSA SÀI G̉N
Địa chỉ: Số 3-5-7 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: (848) 38231662 / 38216048
Fax: (848) 38212227
Mă số thuế: 0300437898-014
Email: http://www.vosagroup.com
VOSA Sài G̣n là chi nhánh tách ra hoạt động độc lập từ ngày 01/01/2001 với nhiều chức năng và dịch vụ như: kiểm đếm container, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, dịch vụ kho băi, môi giới mua bán tàu ., xây dựng được Hệ thống quản lư chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 – 2000 và hoạt động ngày càng hiệu quả.
VOSA Sài G̣n luôn không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng công tác phục vụ của ḿnh, v́ muốn khách hàng và các hăng tàu trên thế giới biết đến VOSA Sài G̣n là một đại lư hàng hải phục vụ tốt nhất và uy tín nhất tại Việt Nam, nhất là trong t́nh h́nh cạnh tranh khốc liệt giữa các đại lư khác trong thời gian hiện nay.
VOSA Sài G̣n được công nhận không chỉ là một trong những sự lựa chọn tốt nhất về đại lư tàu biển, mà c̣n là nơi có dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển và đường hàng không có uy tín đối với khách hàng trong và ngoài nước.
1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ:
Chức năng:
Đại lư tàu biển:
- VOSA Sài G̣n đứng ra làm đại lư cho các hăng tàu
- Xếp dỡ, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, kiểm đếm và làm thủ tục giám định hàng hóa.
- Thu xếp cứu hộ, cứu nạn.
- Tham gia giải quyết tranh chấp hàng hải.
- Dịch vụ thuyền viên.
- Dịch vụ cung ứng dầu, nước ngọt, vật tư thiết bị và sửa chữa tàu.
Môi giới hàng hải:
- Thuê và môi giới thuê tàu.
- Môi giới mua, bán tàu.
Đại lư vận tải:
- Nhận vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không, đường biển, đường bộ.
- Giao hàng tận nơi ( door -to-door).
- Dịch vụ kho băi.
Nhiệm vụ:
- Thay mặt người ủy thác, phối hợp với cảng và các cơ quan liên quan để thực hiện tốt nhiệm vụ: bốc xếp giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, đại lư và các dịch vụ hàng hải khác, thu ngoại tệ về cho đất nước và bảo vệ quyền lợi chính đáng cho người ủy thác.
- Xây dựng phương án đóng góp vào sự phát triển chung của Đại lư Hàng hải ViệtNam, tham gia tốt vào các tổ chức quốc tế.
- Nghiên cứu và phát triển ứng dụng khoa học kỹ thuật vào lĩnh vực hàng hải cũng như vào luật pháp hàng hải.
- Tham gia thực hiện tốt việc huấn luyện đào tạo, giáo dục công nhân viên theo chức năng và quyền hạn thông qua công tác đại lư, tham gia tích cực vào công tác bảo vệ an ninh quốc gia, chính trị, giữ vững trật tự an toàn xă hội, bí mật nhà nước, nội bộ
- Xây dựng quy hoạch cán bộ, các quy chế quản lư công ty phù hợp với chê độ chính sách của VOSA nói riêng, của Nhà nước nói chung và các quy định, hướng dẫn của cấp trên.
- Hướng dẫn kiểm tra thực hiện các chế độ chính sách và các thể lệ, nội quy đă ban hành.
- Quản lư vật tư, tiền vốn, tổ chức và hạch toán các hoạt động kinh doanh với quyền hạn của đơn vị hiện hành.
1.2.3 Cơ cấu tổ chức:
1.2.3.1 Sơ đồ tổ chức:


[TABLE=align: left]
[TR]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD=colspan: 3, align: left][/TD]
[/TR]
[/TABLE]











[TABLE=align: left]
[TR]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD=colspan: 2][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[TD][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD=colspan: 2][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[/TR]
[/TABLE]




[TABLE=align: left]
[TR]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[/TR]
[/TABLE]





[TABLE=align: left]
[TR]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[TD][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[TD][/TD]
[TD=align: left][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[/TR]
[/TABLE]




Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức của VOSA Sài G̣n.
1.2.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các pḥng ban:
Ban Giám đốc:
- Chịu trách nhiệm về việc thực hiện kế hoạch.
- Trực tiếp chỉ đạo việc thi hành nghiệp vụ của đại lư.
- Sắp xếp phù hợp cho đại lư.
- Phân bổ kế hoạch cho đại lư.
- Trực tiếp tham gia bàn bạc kư kết hợp đồng.
- Tham gia vào công tác đối ngoại.
- Chịu trách nhiệm chung về sự hoạt động của toàn bộ đại lư.
Pḥng Tổ chức hành chính:
- Theo dơi quan sát các vấn đề hành chính của cơ quan.
- Thực hiện công tác lưu trữ văn thư.
- Quản lư kho, phân bố những trang thiết bị phục vụ cho cơ quan.
Pḥng Tài chính kế toán:
- Theo dơi t́nh h́nh tài chính trong và ngoài đơn vị.
- Nhận và phân bố tiền gửi ngân hàng của các hăng tàu nước ngoài.
- Kiểm tra và lập các chứng từ thanh toán.
- Giám sát theo dơi t́nh h́nh thu chi của cơ quan.
- Nhận chứng từ của các cơ quan đă phục vụ cho tàu, lập bảng thanh toán và đ̣i tiền của hăng đó.
- Thống kê thời gian sử dụng của các tàu.
- Tính cước, kiểm tra cước thị thực theo yêu cầu của các hăng tàu.
- Quyết toán với khách hàng.
Pḥng Đại lư vận tải:
- Gom hàng và lưu kho, thu xếp việc vận chuyển hàng hóa bằng đường biển, đường hàng không
- Cung cấp dịch vụ từ kho đến kho, dịch vụ vận chuyển trong nước.
- Thông báo vị trí tàu cho người chủ nhận hàng.
- Đảm bảo việc chuẩn bị và lập các chứng từ văn bản.
- T́m cho tàu nguồn hàng xuất khẩu.
- Thu xếp hoặc làm các thủ tục hải quan và tất cả các dịch vụ khác liên quan đến việc tàu vào cảng, lưu cảng, rời cảng.
- Thu xếp việc giao hàng xuất nhập.
- Chăm lo phục vụ hành khách.
- Thu cước hàng xuất, nhập khẩu.
- Chăm lo đến việc giải quyết tổn thất chung, khiếu nại và thủ tục khác.
- Thông báo lịch tàu, chào giá cước và diều chỉnh.

Sơ đồ tổ chức của Pḥng Đại lư vận tải:

[TABLE=align: left]
[TR]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD=colspan: 2][/TD]
[TD=colspan: 3, align: left][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD][/TD]
[TD=colspan: 5, align: left][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[/TR]
[TR]
[TD][/TD]
[TD=colspan: 3, align: left][/TD]
[TD][/TD]
[TD=colspan: 3, align: left][/TD]
[/TR]
[/TABLE]



















Sơ đồ 1.3: Cơ cấu tổ chức của Pḥng Đại lư vận tải

Pḥng Đại lư thương vụ:
- Theo dơi tin tức của các tàu, các hăng tàu trên thế giới cũng như các cơ quan có liên quan đến nghiệp vụ đại lư.
- Theo dơi tất cả các hợp đồng và kư kết hợp đồng.
- Dịch các công văn giấy tờ.
- Làm công tác Marketing.
- Làm môi giới hàng hải.
Pḥng Đại lư tàu: