Luận Văn Một số đề xuất nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Bệnh Viện Răng Hàm Mặt TPHCM

MỤC LỤC Lời cảm ơn . 1
Nhận xét của đơn vị thực tập . 2
Nhận xét của giáo viên hướng dẫn . 3
Mục lục . 4
Lời nói đầu . 7 Chương 1: Lý luận chung về quản trị nhân sự . 8 1.1 Lý luận chung về quản trị nhân sự . 9 1.1.1. Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự . 9 1.1.1.1 Khái niệm quản trị nhân sự . 9 1.1.1.2 Vai trò của quản trị nhân sự . 9 1.1.2 Một vài học thuyết về quản trị nhân sự 11 1.1.2.1 Thuyết X: Thuyết con người kinh tế (Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol) . 11 1.1.2.2 Thuyết Y: Thuyết con người xã hội (Gregor, Maslow, Likest) . 11 1.1.2.3 Thuyết Z: Của các xí nghiệp Nhật Bản . 11 1.1.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự . 12 1.1.3.1 Khái niệm 12 1.1.3.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự 12 1.2 Hoạt động của quản trị nhân sự . 13 1.2.1 Hoạch định và phân tích công việc . 13 1.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực . 13 1.2.1.2 Phân tích công việc 15 1.2.2 Tuyển dụng nhân sự . 18 1.2.2.1 Nguồn tuyển dụng 18 1.2.2.2 Nội dung của tuyển dụng nhân sự . 19 1.2.3 Sử dụng lao động và đánh giá . 22
1.2.3.1 Sử dụng lao động 22
1.2.3.2 Công tác đánh giá 23 1.2.4 Chế độ duy trì và đãi ngộ nhân sự 24 1.2.4.1 Đãi ngộ nhân sự 24 1.2.4.2 Đãi ngộ vật chất . 25 1.2.4.3 Đãi ngộ tinh thần 27 1.2.5 Đào tạo và phát triển nhân sự . 27 1.2.5.1 Đào tạo nhân sự 28 1.2.5.2 Phát triển nhân sự 30 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân sự . 30 1.3.1 Nhân tố môi trường kinh doanh . 30 1.3.2 Nhân tố con người 32 1.3.3 Nhân tố nhà quản trị 32 1.4 Sự cần thiết của việc hoàn thiện quản trị nhân sự 33 Chương 2: Thực trạng về quản trị nhân sự tại Bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCM 35 2.1 Khái quát chung về Bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCM . 36 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 36 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của bệnh viện . 37 2.1.3 Cơ cấu và tổ chức của bệnh viện . 38 2.1.4 Sơ nét về nhiệm vụ, hoạt động và kết quả của bệnh viện 40 2.1.4.1 Chức năng cơ cấu . 40 2.1.4.2 Đối thủ cạnh tranh . 41 2.2 Thực trạng quản trị nhân sự tại bệnh viện 43 2.2.1 Hoạch định và phân tích công việc thực tế tại bệnh viện 43 2.2.1.1 Hoạch định và phân tích . 43 2.2.1.2 Định hướng phát triển tại bệnh viện . 43 2.2.2 Tuyển dụng nhân sự 48 2.2.3 Sử dụng lao động và đánh giá . 52 2.2.3.1 Tổng hợp chung tình hình nguồn nhân lực 52
2.2.3.2 Đánh giá chung tình hình sử dụng nhân lực . 53 2.2.4 Duy trì và đãi ngộ . 53 2.2.4.1 Tiền lương . 53 2.2.4.2 Tiền thưởng . 54 2.2.4.3 Các phúc lợi 54 2.2.5 Đào tạo và phát triển nhân sự . 56 2.2.5.1 Đào tạo nhân sự 56 2.2.5.2 Phát triển nhân sự 58 Chương 3: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCM . 59 3.1 Tổng hợp đánh giá về quản trị nhân sự tại bệnh viện 60 3.1.1 Phân tích công việc 62 3.1.2 Tuyển dụng nhân sự . 62 3.1.3 Đào tạo và phát triển nhân sự . 63 3.1.3.1 Đào tạo 63 3.1.3.2 Phát triển nhân sự 63 3.1.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự . 64 3.1.4.1 Đánh giá nhân sự 64 3.1.4.2 Đãi ngộ nhân sự 64 3.2 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện quản trị nhân sự tại bệnh viện . 65 Kết luận 73 Tài liệu tham khảo 74 LỜI NÓI ĐẦU
Quản trị nhân sự là một lĩnh vực đặc biệt quan trọng, vì “Mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người”. Thật vậy quản trị nhân sự có mặt trong bất kỳ một tổ chức hay một doanh nghiệp nào, nó có mặt ở tất cả các phòng ban, các đơn vị.
Tầm quan trọng của yếu tố con người trong bất cứ một doanh nghiệp hay một tổ chức nào dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động trong bất cứ một lĩnh vực nào cũng là một thực tế hiển nhiên không ai phủ nhận được. Trong doanh nghiệp mỗi con người là một thế giới riêng biệt nếu không có hoạt động quản trị thì ai thích làm gì thì làm, mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân sự sẽ giúp giải quyết vấn đề này, nó là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp. Chính vì cảm nhận thấy được tầm quan trọng và sự cần thiết phải có công tác quản trị nhân sự trong bất cứ một doanh nghiệp nào cho nên tôi đã lựa chon đề tài: “Một số đề xuất nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Bệnh Viện Răng Hàm Mặt TPHCM”.
Trong thời gian thực tập tại Bệnh Viện Răng Hàm Mặt TPHCM, qua nghiên cứu công tác quản trị nhân sự của Bệnh viện tôi thấy công tác này được thực hiện tương đối tốt. Tuy nhiên do còn có một vài khó khăn cho nên bệnh viện vẫn còn một số điểm hạn chế nhất định. Vì thế cho nên tôi đã mạnh dạn đưa ra một số biện pháp góp phần hoàn thiện quản trị nhân sự tại Bệnh viện. Đề tài của tôi gồm 3 chương: - Chương 1: Lý luận chung về quản trị nhân sự. - Chương 2: Thực trạng về quản trị nhân sự tại Bệnh viện Răng Hàm Mặt TPHCM. - Chương 3: Một số đề xuất nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Bệnh viện Răng Hàm Mặt TPHCM. .