Tài liệu Một số chi phí không chất lượng tương ứng yêu cầu của iso 9001:2000

( Sử dụng cho mục đích cải tiến )
1. Việc quản lý tài liệu không hiệu quả (Chi phí phát hành, hiệu quả sử dụng thấp , mất công tìm kiếm , sử dụng nhầm lẫn gây tổn thất )
2. Việc lưu trữ hồ sơ không có hiệu quả (Chi phí lưu trữ cao do lưu trùng lặp, lưu hồ sơ không cần thiết , thời gian lưu quá mức cần thiết , sắp xếp không hiệu quả , hiệu quả sử dụng thấp ,không truy cập được , không phân tích số liệu )
3. Làm việc không có mục tiêu rõ ràng , không có kế hoạch , không có kiểm sốt ,không có đánh giá , không rút kinh nghiệm (Nhân viên không biết rõ yêu cầu của cấp trên , hoạt động không nhất quán , phối hợp không đồng bộ ,không đánh giá được hiệu quả ,sai lầm lập lại )